入夏以來，我市持續(xù)高溫，近期大雨不斷，為切實保障街面流浪乞討人員和臨時遇困人員的基本權(quán)益，天水市救助管理站按照《“夏季送清涼”專項救助行動實施方案》，扎實開展“夏季送清涼”專項救助行動。
一、強化街面巡查力度。主動增強街面巡查力度，尤其在汛期，針對橋梁涵洞、藉河堤壩、麥積區(qū)翠湖公園等流浪乞討人員易于逗留避暑的區(qū)域，大幅增加巡查頻次。街面巡查工作組在一次街面巡查過程中，發(fā)現(xiàn)麥積區(qū)翠湖公園里坐著一位婦女。工作人員詢問其基本信息時，她僅搖頭示意，態(tài)度堅決，拒絕救助。經(jīng)工作人員多次耐心勸導，該婦女仍不愿接受救助，自行離去。隨后幾日，工作人員又發(fā)現(xiàn)該婦女在麥積區(qū)渭河人行橋上逗留，便立即聯(lián)系轄區(qū)派出所工作人員前來協(xié)助。借助人臉識別技術得知，該婦女來自定西市岷縣。工作人員隨即與岷縣當?shù)孛裾块T取得聯(lián)系，經(jīng)核查確認其身份后，在工作人員和派出所民警的苦口婆心勸導下，該婦女終于到站接受救助。到站后，工作人員幫助其洗澡換衣，對其進行情緒疏導，并聯(lián)系定西市救助站妥善安置。自“夏季送清涼”專項救助活動開展以來，已開展街面巡查112次，工作人員參與街面巡查達148人次，出動救助車輛112車次，街面勸導返鄉(xiāng)18人，入站接受救助16人次，動員社會人員參與街面巡查93人次，發(fā)放宣傳冊、救助指引卡、致市民一封信共計528件，發(fā)放防暑物資和救助物資近40余份。
二、增強部門救助聯(lián)動力。今年6月，借舉辦第十二個全國救助管理機構(gòu)“開放日”活動的契機，開展了以“攜手相助，讓救助更有溫度”為主題的救助管理機構(gòu)“開放日”活動。通過邀請?zhí)焖泄簿�、天水火車站、天水高鐵站、天水汽車站以及秦州麥積轄區(qū)派出所、巡警大隊等18家單位代表走進站內(nèi)，讓他們近距離接觸救助管理工作、親身體驗救助服務、了解救助流程，極大地提高了救助管理工作的透明度、公信力和滿意度，積極營造出社會各界參與、支持救助管理工作的良好氛圍，進一步增強了部門救助合力。
三、提高群眾救助參與率。為化解傳統(tǒng)街面巡查手段單一、效率低下的難題，不斷拓寬街面流浪乞討和臨時遇困人員的發(fā)現(xiàn)渠道。積極與電信、移動、聯(lián)通等相關部門溝通協(xié)調(diào)，通過向市民發(fā)送“夏季送清涼”救助公益短信、在“天水在線”網(wǎng)絡媒體發(fā)布《天水市“夏季送清涼”專項救助行動倡議書》等方式，大力呼吁廣大群眾積極參與“夏季送清涼”專項救助行動�；顒娱_展以來，共發(fā)送短信97000條，接到求助電話38次，切實提升了群眾救助參與率。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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