為扎實(shí)推進(jìn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”百日攻堅(jiān)行動(dòng)和“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)，職工餐廳啟用“床旁點(diǎn)餐”服務(wù)，讓患者不出病房，就能吃到“熱騰騰”的可口飯菜，持續(xù)增強(qiáng)就醫(yī)患者滿(mǎn)意度。
職工餐廳在每間病房張貼食堂點(diǎn)餐專(zhuān)屬二維碼，患者或家屬只需用手機(jī)掃碼，進(jìn)入點(diǎn)餐頁(yè)面，可同時(shí)預(yù)定早、中、晚三餐，選擇自己喜歡的菜品。餐廳工作人員在接單后精心配餐，按時(shí)送到病房，既避免了患者扎堆買(mǎi)餐，又為行動(dòng)不便的患者提供了方便。同時(shí)還為手機(jī)操作不便的老年人發(fā)放訂餐電話卡，只需撥打訂餐電話即可輕松完成訂餐，享用營(yíng)養(yǎng)健康的美味飯菜。
為持續(xù)保障患者餐食餐品的健康衛(wèi)生及營(yíng)養(yǎng)均衡，總務(wù)科始終嚴(yán)抓食堂食品衛(wèi)生，不斷要求食堂方通過(guò)科學(xué)合理的膳食搭配為患者增加營(yíng)養(yǎng)餐食種類(lèi)，幫助患者恢復(fù)身體健康，多次調(diào)研反饋，患者滿(mǎn)意度較高。
“患者滿(mǎn)意心中樂(lè)，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)增”。醫(yī)院后勤服務(wù)步伐在逐步提高，始終秉持“強(qiáng)服務(wù)、優(yōu)服務(wù)、細(xì)服務(wù)”的服務(wù)理念，“俯首甘為孺子牛”的服務(wù)態(tài)度，為患者營(yíng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
（新聞來(lái)源：天水市一院 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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