近日，天水市市場監(jiān)管局連續(xù)收到服務(wù)對象贈(zèng)送的3面錦旗，對市場監(jiān)管政務(wù)服務(wù)窗口及市市場監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局工作人員優(yōu)質(zhì)高效、貼心服務(wù)表示感謝。
全程幫辦、為企分憂。甘肅青服人力資源有限公司因地址搬遷，需變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營地址，企業(yè)準(zhǔn)備的材料要件不齊全，且辦事人員不懂甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)操作流程。市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口工作人員了解情況后，為其進(jìn)行“一對一”的全程幫辦指導(dǎo)，在不到半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里為該企業(yè)辦理了經(jīng)營地址變更登記，并頒發(fā)了變更后的紙質(zhì)版營業(yè)執(zhí)照。
主動(dòng)服務(wù)、熱情高效。甘肅星拓達(dá)信息工程有限責(zé)任公司在設(shè)立登記的過程中，因一名自然人股東在實(shí)名認(rèn)證的過程中多次未通過，便來到市市場監(jiān)管局登記注冊科咨詢。注冊科工作人員立即跟系統(tǒng)后臺(tái)工程師聯(lián)系，現(xiàn)場手把手指導(dǎo)幫助，并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，使其順利拿上了營業(yè)執(zhí)照。
積極調(diào)解、維權(quán)暖心。一面錦旗、一聲感謝，傳遞的不僅僅是消費(fèi)者的感激之情，也是對市場監(jiān)管工作的信任和認(rèn)可。近日，市民劉先生將一面繡有“為民服務(wù)暖人心、排憂解難似親人”的錦旗送到市市場監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局，對該分局工作人員熱情服務(wù)，為其及時(shí)挽回經(jīng)濟(jì)損失1.3萬余元表示感謝。
作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)開展以來，市市場監(jiān)管局圍繞“強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、抓落實(shí)、促發(fā)展”的主題，以深化“接放管服”改革為抓手，通過開展政務(wù)服務(wù)進(jìn)企業(yè)、提供窗口幫辦服務(wù)、開辟“老年人綠色通道”等務(wù)實(shí)舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效能，受到企業(yè)和群眾的高度評價(jià)。截至目前，共接待服務(wù)對象咨詢1700余人次，幫辦服務(wù)800余戶（人）次，全程跟蹤服務(wù)全市重大招商引資項(xiàng)目16個(gè)，“容缺辦理”辦理業(yè)務(wù)28件，牽頭辦理“一件事一次辦”事項(xiàng)26個(gè)。
（來源：天水市市場監(jiān)管局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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