秦州區(qū)融媒體中心9月19日訊（記者 高世飛）黨的十八大以來，秦州區(qū)深入推進(jìn)“放管服”改革，大力精簡審批事項(xiàng)、規(guī)范審批行為、優(yōu)化服務(wù)供給、完善管理機(jī)制、提升服務(wù)效能。通過深化“放管服”改革，讓群眾和企業(yè)享受到改革帶來的紅利�！段覀冞@十年》一起來關(guān)注《深化“放管服”改革 改革紅利惠及群眾》。
秦州區(qū)民營經(jīng)濟(jì)體量較大，服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展是行政服務(wù)的“重頭戲”。秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聚焦初創(chuàng)企業(yè)、小微企業(yè)辦事難點(diǎn)、痛點(diǎn)等問題，實(shí)行“提前介入、部門聯(lián)動(dòng)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、跟蹤服務(wù)”的行政審批服務(wù)制度，中小微企業(yè)辦證由原來的“一次辦不完”變成現(xiàn)在的“只進(jìn)一扇門，最多跑一次”，真正實(shí)現(xiàn)了辦證“零”等待，“零”干預(yù)。
“我今天早上過來辦理了個(gè)營業(yè)執(zhí)照，早上先提交，過來當(dāng)時(shí)就把證件拿上了，非常便捷、非�？��！苯�(jīng)營戶楊惠恩說。
“我們窗口現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的開辦進(jìn)行了‘一門進(jìn)、一門出、一次性告知’，現(xiàn)在對(duì)企業(yè)的開辦時(shí)間由原來的5個(gè)工作日優(yōu)化為1個(gè)工作日和及時(shí)辦結(jié)，提升了企業(yè)開辦服務(wù)水平�！鼻刂輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心區(qū)市場監(jiān)督管理局窗口負(fù)責(zé)人趙文靜說。
“一窗式”改革是秦州區(qū)積極探索創(chuàng)新的審批服務(wù)便民化措施。通過窗口一體化設(shè)置、材料一次性提交、審批一窗式辦理及管理一竿子到底的措施，不僅高效，而且在更高水平實(shí)現(xiàn)了“馬上辦、就近辦、一次辦”。
“今天到大廳辦理了一個(gè)公司變更業(yè)務(wù)和一個(gè)注銷的業(yè)務(wù)，過來以后，當(dāng)天的通知書已經(jīng)拿上了，然后整個(gè)流程都非常便捷、快速、高效�！苯�(jīng)營戶王春霞說。
今年8月，家住羅玉小區(qū)的居民馬萍，打算在家附近開辦一個(gè)茶餐廳。過去，需要跑幾個(gè)部門辦理各種手續(xù)和流程，耗時(shí)長。現(xiàn)在在秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心只需一個(gè)窗口、一站式辦理，既省事又省時(shí)。讓她切身感受到了秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“當(dāng)天去了之后兩個(gè)小時(shí)，早上我們就把那個(gè)營業(yè)執(zhí)照拿到手了，下午我們就把店里面所有員工的健康證辦好了。”商戶馬萍說。
政務(wù)服務(wù)中心的“小小窗口”，拉近了與群眾的距離。群眾進(jìn)入政務(wù)大廳辦事，從入口、咨詢臺(tái)、自助機(jī)、便民服務(wù)臺(tái)等處都有值班工作人員引導(dǎo)，為辦理業(yè)務(wù)的群眾給予貼心服務(wù)。近年來，秦州區(qū)政務(wù)大廳不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，以權(quán)力清單為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)共享和流程優(yōu)化為重點(diǎn)，通過“掌上辦事大廳”創(chuàng)新應(yīng)用，打破政務(wù)服務(wù)地域限制，拓寬“不見面審批”新渠道，為辦事群眾和企業(yè)提供更便捷、更多元、更高效的服務(wù)。
“我們自然資源局窗口通過審批臨時(shí)用地等行政審批事項(xiàng)，辦事企業(yè)可以通過甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上查看所需要的申報(bào)材料和審批流程、時(shí)限，并及時(shí)上傳申報(bào)材料，報(bào)到窗口人員，及時(shí)受理，并短信告知當(dāng)事人是否受理成功，局里通過局務(wù)會(huì)研究決定，在承諾時(shí)限內(nèi)審批，并將審批結(jié)果發(fā)送給當(dāng)事人。”秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心天水自然資源局秦州分局窗口負(fù)責(zé)人楊福態(tài)說。
近年來，秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在健全服務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)功能等方面大膽探索、積極作為，持續(xù)深入推進(jìn)“放管服”改革，以提升政務(wù)服務(wù)“軟實(shí)力”為基礎(chǔ)，著力打造秦州區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“硬名片”，為秦州經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)政務(wù)力量。截至目前，全區(qū)共有區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1362項(xiàng)，已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)1250項(xiàng)，全程網(wǎng)辦率91.78%；網(wǎng)上可辦率由95.07%提升至99.08%；平均跑動(dòng)次數(shù)由0.16壓減至0.12，平均材料數(shù)由4.2壓減至4.13，平均承諾時(shí)限壓縮比由72.5%提升至81.48%，即辦件率由31.31%提升至55.95%。
“我們秦州區(qū)人社局在今年大學(xué)生的就業(yè)方面辦了許多實(shí)事，首先在人事檔案的存和提取方面，存檔達(dá)到300余份，提取500余份，累計(jì)接訪還有答復(fù)達(dá)到6000人余次，簡化了報(bào)道注冊(cè)、實(shí)地辦理的流程�！鼻刂輩^(qū)政務(wù)服務(wù)中心區(qū)人社局窗口工作人員全瑜潔說。
“近年來，我們政管局認(rèn)真落實(shí)國家、省、市放管服改革，優(yōu)化營商環(huán)境政策，以‘六穩(wěn)六�！ぷ鳛橹攸c(diǎn)，圍繞廣大群眾和企業(yè)辦事，積極推行一件事一次辦、最多跑一次、網(wǎng)上辦事，緊盯‘減時(shí)限、減材料、減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)’，不斷優(yōu)化營商化環(huán)境，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事滿意度和獲得感，基本實(shí)現(xiàn)了‘讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路’。”秦州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任李莉說。
（來源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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