把責(zé)任扛在肩上 把服務(wù)放在心上
——天水市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局圓滿完成全省“扶貧車(chē)間”暨
就業(yè)扶貧現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)車(chē)輛服務(wù)保障任務(wù)
11月14日至16日，全省“扶貧車(chē)間”建設(shè)暨就業(yè)扶貧現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議在天水召開(kāi)。省委副書(shū)記孫偉、副省長(zhǎng)李斌出席會(huì)議，省委副秘書(shū)長(zhǎng)王春江、省人社廳廳長(zhǎng)賈廷權(quán)、省扶貧辦主任任燕順及省直有關(guān)部門(mén)、中央在甘有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志，東西部扶貧勞務(wù)協(xié)作對(duì)口幫扶市負(fù)責(zé)同志，各市州黨委分管負(fù)責(zé)同志、扶貧辦主任、勞務(wù)辦主任、75個(gè)貧困縣（市區(qū)）黨委或政府分管負(fù)責(zé)同志、省勞務(wù)辦駐外勞務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志160多人參加會(huì)議。
市委、市政府高度重視，專(zhuān)題研究這次全省現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的籌辦及保障服務(wù)工作，確定由市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局牽頭負(fù)責(zé)大會(huì)期間車(chē)輛保障服務(wù)。市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局精心組織，積極籌措車(chē)輛，統(tǒng)籌調(diào)度，熱心服務(wù)，會(huì)議期間共調(diào)度保障各類(lèi)車(chē)輛60輛，為20個(gè)市直及駐市對(duì)口接待單位共調(diào)配車(chē)輛200多臺(tái)/次，接送保障110個(gè)代表隊(duì)，200多名代表及工作人員。實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)、零事故，圓滿完成了車(chē)輛保障任務(wù)。
一是服務(wù)大局，提高政治站位。全省“扶貧車(chē)間”建設(shè)暨就業(yè)扶貧現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)議，這是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于扶貧工作尤其是關(guān)于就業(yè)扶貧的重要論述的實(shí)際體現(xiàn)，也是省委、省政府把就業(yè)扶貧及扶貧車(chē)間建設(shè)作為脫貧攻堅(jiān)的重要一招，把現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議放在天水召開(kāi)，一方面是省委、省政府對(duì)天水“扶貧車(chē)間”建設(shè)暨就業(yè)扶貧工作的肯定，也是對(duì)天水工作的一次大檢閱。因此，組織服務(wù)保障好會(huì)議責(zé)任重大，影響深遠(yuǎn)。市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局把服務(wù)會(huì)議車(chē)輛保障作為一項(xiàng)政治任務(wù)，局班子高度重視，多次專(zhuān)題研究，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量，明確任務(wù)分工，要求把責(zé)任扛在肩上，把服務(wù)放在心上，精心組織了一支政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、責(zé)任性強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的隊(duì)伍全程參與服務(wù)保障。
二是細(xì)化方案，創(chuàng)新保障方式。公車(chē)改革后，平臺(tái)可直接調(diào)度車(chē)輛102輛，正好會(huì)議期間全市精準(zhǔn)扶貧驗(yàn)收開(kāi)始，抽調(diào)了平臺(tái)40臺(tái)越野車(chē)全部參與保障，公車(chē)調(diào)度非常緊張。為此，根據(jù)參會(huì)人數(shù)和用車(chē)需求，制定了會(huì)議車(chē)輛保障方案，細(xì)化接待任務(wù)。確定市直20個(gè)對(duì)口接待單位、聯(lián)絡(luò)員、車(chē)型、車(chē)號(hào)和駕駛員及聯(lián)系方式，對(duì)參與接待的市直對(duì)口接待部門(mén)各安排1—2輛接待用車(chē)，對(duì)口接待部門(mén)還多方籌集20多輛，專(zhuān)門(mén)用于高鐵南站、火車(chē)站接送會(huì)議代表。15日會(huì)議代表赴秦州、麥積、甘谷三縣區(qū)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，采取政府平臺(tái)+購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的模式，共籌集考斯特14輛，商務(wù)車(chē)2輛，有效保障用車(chē)需求。
三是嚴(yán)格管理，確保安全高效。對(duì)參與保障的天嘉集團(tuán)等社會(huì)租賃公司的20多名駕駛員嚴(yán)格把關(guān)，除駕齡在6年以上外，還審查有無(wú)違法犯罪記錄，確保政治技術(shù)雙過(guò)硬，并進(jìn)行技術(shù)考核和職業(yè)道德培訓(xùn)；對(duì)駕駛員進(jìn)行了安全駕駛和禮貌服務(wù)等職業(yè)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。對(duì)保障車(chē)輛全部進(jìn)行了保養(yǎng)維修、安全檢測(cè)，配備了消防器材，確保車(chē)輛衛(wèi)生整潔，確保車(chē)輛性能優(yōu)質(zhì)安全；在調(diào)度中制定了科學(xué)可行方案，減少審批環(huán)節(jié)，合理調(diào)度，統(tǒng)籌利用好資源。特別是為了確保觀摩活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失，車(chē)輛保障組負(fù)責(zé)同志隨市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)提前熟悉線路、在觀摩點(diǎn)謀化停車(chē)、調(diào)頭等注意細(xì)節(jié)，15日觀摩當(dāng)天，又逢小雨雪天氣，車(chē)輛保障組負(fù)責(zé)同志分兩組，全程隨機(jī)動(dòng)車(chē)引導(dǎo)指揮，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，駕駛員謹(jǐn)慎駕駛，安全正點(diǎn)，確保了觀摩活動(dòng)的順利進(jìn)行。
四是熱情服務(wù)，塑造文明形象。加強(qiáng)對(duì)駕駛員、部門(mén)聯(lián)絡(luò)員、觀摩車(chē)隊(duì)引導(dǎo)員的接待禮儀、職業(yè)服務(wù)、天水歷史文化、天水市情、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等知識(shí)培訓(xùn)，本著“每車(chē)是窗口、人人樹(shù)形象”，“既當(dāng)服務(wù)員、又做宣傳員”的要求，車(chē)輛保障組全體工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌調(diào)度，高效服務(wù)；駕駛員、聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)一著裝，堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)，全力保障，沒(méi)有發(fā)生誤時(shí)、違章或投訴問(wèn)題，沒(méi)有發(fā)生安全事故，高效圓滿完成了車(chē)輛保障任務(wù)，展示了機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的服務(wù)保障能力，展示了天水的對(duì)外形象，受到了與會(huì)代表的一致好評(píng)。通過(guò)參與保障大會(huì)，對(duì)外宣傳天水、推介天水，提升了天水的知名度和美譽(yù)度。
（天水在線編輯：陶靜）
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