天水“十一”黃金周旅游創(chuàng)新高
天水市文化和旅游局
2015年10月8日
（麥積山）
（伏羲廟）
（玉泉觀）
（關(guān)山牧場）
（南郭寺）
天水“十一”旅游黃金周天氣晴好，十天高速公路全線貫通，全市旅游宣傳營銷效果顯現(xiàn)，世界文化遺產(chǎn)麥積山石窟吸引力顯著增強，旅游市場井然有序，旅游環(huán)境不斷優(yōu)化，確保了“十一”假日旅游快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周天水旅游再創(chuàng)佳績，七天假日全市共接待游客252.2萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入144077萬元，同比分別增長41%。
一是重點景區(qū)游客增幅明顯。國家5A級景區(qū)麥積山風(fēng)景名勝區(qū)每日接待游客均突破萬人次，10月3日單日最高接待游客46000人次，七天累計接待游客206028人次。國家4A級景區(qū)伏羲廟、水簾洞、大像山分別累計接待游客43600人次、91129人次和64368人次，同比大幅增長，特別是水簾洞景區(qū)每日接待游客均過萬人次，大像山景區(qū)10月3、4、5三天日均接待游客過萬人次，大地灣、清水溫泉度假村等景區(qū)游客大幅增加，其他A級旅游景區(qū)游客增幅非常明顯。
二是縣域旅游發(fā)展態(tài)勢強勁。全市旅游交通的持續(xù)改善和縣域旅游品牌的逐步確立，以及自駕短線游的全面興起，有力促進(jìn)了縣域旅游的快速發(fā)展，全市假日旅游呈現(xiàn)五縣兩區(qū)全面發(fā)展的新態(tài)勢。七天假日秦州、麥積兩區(qū)游客在實現(xiàn)平穩(wěn)較快增長的同時，五縣旅游對周邊游客的吸引力明顯增強，特別是武山、甘谷、清水、秦安游客增勢強勁，尤其是外省市游客大幅增加，接待量增幅均在50%以上。
三是客源市場不斷擴大。七天假日為游客出游提供了時間保證。連接川陜甘鄂五省的十天高速公路的全線貫通，使我市的客源發(fā)生了顯著的變化。西安、寶雞、隴南、平?jīng)觥?span id="p5f9p7rb3dvz" class=t_tag href="tag.php?name=À¼ÖÝ">蘭州、西寧、銀川等周邊及短線傳統(tǒng)客源市場游客繼續(xù)占據(jù)市場主體，陜南游客大幅增加，十堰高速沿線及周邊的湖北、四川、重慶游客顯著增加，以川渝、湖北江漢平原為目的地的新疆、內(nèi)蒙古、寧夏自駕游過境我市的長線游客明顯增加，來自北京、上海、浙江、福建、廣州、遼寧、吉林等省市的長線游客小幅增長。
四是游客需求日趨多樣。隨著大眾旅游時代的到來，游客到旅游目的地求新、求變、求特、求玩、求奇的需求日趨增多，為旅游目的地城市開發(fā)新的特色旅游產(chǎn)品提出了新要求。針對這一變化，天水進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)融合步伐，推進(jìn)旅游與文化、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利、衛(wèi)生等行業(yè)融合發(fā)展培育旅游新業(yè)態(tài)，繼續(xù)做好尋根祭祖等旅游品牌的同時，推出了生態(tài)觀光、溫泉養(yǎng)生、農(nóng)家體驗、草原游牧、養(yǎng)生保健等具有天水地域特色的旅游產(chǎn)品，極大地豐富和滿足了外地游客需求，特別是秦州青鵑山景區(qū)開發(fā)了游客參與性的互動游樂項目，吸引了大量游客，取得了良好的經(jīng)濟效益。
五是自駕旅游成為主力。七天假日國家繼續(xù)實行小型客車免收高速公路通行費政策，刺激帶動了自駕游市場的繁榮發(fā)展，加之我市東、中、南三個方向高速公路的貫通，自駕游游客急劇增加，我市的旅游高峰也提前一天到來。10月2日至6日期間，天水各大景區(qū)和賓館飯店接待的自駕游游客數(shù)量劇增，停車場自駕車輛爆滿，10月2日9時，麥積山景區(qū)就啟用了應(yīng)急停車場。
六是綜合消費拉動明顯。隨著假日客流量的急劇增多，全市賓館飯店入住率平均都在90%以上，特別是經(jīng)濟型賓館飯店入住率達(dá)98%以上，在高峰期多賓館呈現(xiàn)“一床難求”的現(xiàn)象；餐飲消費市場比較火爆，經(jīng)濟型特色小餐館收入大幅度增加，農(nóng)家樂特色菜品消費量劇增，收入十分可觀。全市消費品市場繁榮，各大商場打折、買贈、抽獎等促銷活動頻頻刺激游客購買欲望。文藝演出、書畫展覽、奇石古玩展銷等為假日旅游增添了文化品位，豐富了旅游商品。娛樂、休閑等產(chǎn)業(yè)因假日旅游而繁榮發(fā)展。
七是旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。假日期間，全市各旅游接待單位嚴(yán)格落實“管理科學(xué)化、服務(wù)人性化”的服務(wù)理念和要求，在培訓(xùn)中強化服務(wù)意識，在實踐中提升服務(wù)質(zhì)量，積極作為、主動服務(wù)，確保了每一個游客在天水期間行得順暢、游得盡興、吃得安全、住得舒適、玩得快樂、購得滿意。同時，假日期間天水機場天水=西安、天水=西安=重慶、天水=天津=大連三條航線運營正常，為游客提供了便捷交通。從假日期間游客反映的情況來看，外地游客普遍對我市重點景區(qū)、賓館飯店、旅游交通、商場購物等旅游綜合接待服務(wù)工作總體滿意，對天水旅游業(yè)形象的總體感受良好。
八是旅游市場規(guī)范有序。節(jié)前，市政府辦公室印發(fā)了做好“十一”黃金周假日旅游工作的通知，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)對假日旅游準(zhǔn)備情況進(jìn)行了專項檢查；節(jié)中，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市文化和旅游局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人深入交通樞紐地段、重點景區(qū)、旅行社、賓館飯店等旅游行業(yè)一線進(jìn)行檢查，及時掌握旅游動態(tài)，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜；市交通運輸、食品衛(wèi)生、公安交警、綜合執(zhí)法等部門，以及旅游行業(yè)接待單位負(fù)責(zé)人和工作人員能夠堅守崗位、履職盡責(zé)，為游客提供了良好的旅游綜合服務(wù)。七天假日全市旅游市場井然有序，無旅游安全事故和投訴，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一。
雖然我市十一”黃金周旅游實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，但還存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：一是麥積山大景區(qū)交通還不能滿足自駕游市場發(fā)展的需要，因景區(qū)環(huán)道還未規(guī)劃建設(shè)，假日大量自駕游車輛劇增，造成高峰時段車輛長時間大量擁堵，給游客帶來了極大不便。二是十天高速開通前對沿線客源城市針對性宣傳不夠，使假日期間十天高速沒有出現(xiàn)高速公路開通后車流激增的局面。三是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高，由于七天假日我市游客劇增，旅游接待單位接待量迅猛增加，致使旅游服務(wù)質(zhì)量下滑，影響了我市旅游形象。
針對以上問題，建議：一是加大投入力度。進(jìn)一步加大大景區(qū)開發(fā)建設(shè)投入力度，優(yōu)先規(guī)劃建設(shè)大景區(qū)道路交通，按照旅游市場發(fā)展規(guī)律，規(guī)劃建設(shè)城市旅游大環(huán)道和景區(qū)環(huán)道，破解游客俱增對道路交通和停車場提出的客觀需求。同時建議政府引導(dǎo)市民在“十一”、“五一”等黃金周和小長假期間，限制和引導(dǎo)我市私家小型車輛避開游客高峰期，以便減少景區(qū)交通壓力。二是加大營銷力度。盡快啟動十天高速沿線城市旅游宣傳營銷活動，積極開辟新市場。同時我市一些景區(qū)要切實改變等客上門的傳統(tǒng)觀念，積極走出去宣傳推介景區(qū)，主動開發(fā)客源市場。三是加強行業(yè)監(jiān)管。針對假日期間少部分旅游經(jīng)營單位哄抬物價、欺客載客的現(xiàn)象，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，進(jìn)一步規(guī)范假日旅游市場秩序，樹立天水旅游目的地城市的良好形象。
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