為了進(jìn)一步推動(dòng)全縣機(jī)關(guān)作風(fēng)效能突出問(wèn)題綜合整治工作深入開(kāi)展，武山縣把進(jìn)一步加大對(duì)天水在線(xiàn)“市委書(shū)記、市長(zhǎng)留言板”網(wǎng)民反映問(wèn)題及建議的督辦落實(shí)工作作為有力抓手， 11月16日上午，召開(kāi)了“市委書(shū)記、市長(zhǎng)留言板”留言督辦會(huì)。
縣委常委、紀(jì)委書(shū)記茍鐘靈，縣委常委、副縣長(zhǎng)康志鋒，縣紀(jì)委監(jiān)察局班子成員出席會(huì)議，全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、公安局等18個(gè)單位的分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議。會(huì)議由縣委常委、副縣長(zhǎng)康志鋒主持。
會(huì)上由縣紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局局長(zhǎng)趙東海傳達(dá)學(xué)習(xí)了《天水市“市委書(shū)記、市長(zhǎng)留言板”辦理工作規(guī)定》。縣紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局副局長(zhǎng)韓有剛通報(bào)了7月至10月份武山縣“市委書(shū)記、市長(zhǎng)留言板”辦理情況。城關(guān)鎮(zhèn)等14個(gè)承辦單位的分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)未辦結(jié)的留言作了情況說(shuō)明。
縣委常委、紀(jì)委書(shū)記茍鐘靈在會(huì)上指出，“留言板”開(kāi)通以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位對(duì)“留言板”反映問(wèn)題非常重視，辦理措施得力。截止目前，辦結(jié)率達(dá)到85%，辦理的總體情況比較好，得到縣委、縣政府的肯定，網(wǎng)民滿(mǎn)意度比較高。但是，目前隨著網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的不斷普及，拓展面越來(lái)越廣，廣大人民群眾對(duì)政府的工作關(guān)注程度越來(lái)越高，反映的訴求越來(lái)越多，同新的工作和新的形勢(shì)要求相比，我們辦理的壓力也比較大，在“留言板”上網(wǎng)民留言的辦理上還不同程度地存在一些不足，比如一些單位重視程度不高，對(duì)一些工作抱著支差應(yīng)付的態(tài)度，甚至一些單位有畏難情緒，反映事情不好辦，存在推拖現(xiàn)象。同時(shí)還存在重答復(fù)輕落實(shí)現(xiàn)象，工作只停留在網(wǎng)上答復(fù)的層面上，存在答復(fù)積極、答復(fù)熱情、辦理消極的問(wèn)題，從而影響了“留言板”辦理的總體質(zhì)量。同時(shí)，由于答復(fù)不及時(shí)，辦理不到位，導(dǎo)致網(wǎng)民反復(fù)上網(wǎng)、重復(fù)反映，把小事情拖成大事情，把小影響拖成大影響。
就如何進(jìn)一步抓好今后“留言板”上網(wǎng)民留言的辦理工作，茍鐘靈強(qiáng)調(diào)，一要高度重視抓辦理�！傲粞园濉奔仁侨罕娤螯h委、政府反映訴求、建言獻(xiàn)策、反映情況的重要窗口，又是黨委、政府了解基層民意，了解基層群眾的呼聲，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要平臺(tái)，實(shí)際上是個(gè)雙向的重要通道�！傲粞园濉钡霓k理質(zhì)量直接關(guān)系到黨委、政府的責(zé)任心和執(zhí)行力，而且直接反映了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位的作風(fēng)和效能建設(shè)情況。因此，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，不能馬虎，高度重視“留言板”的辦理工作。二要靠實(shí)責(zé)任抓辦理。工作能不能落實(shí)關(guān)鍵是責(zé)任能不能落到實(shí)處，責(zé)任落到實(shí)處了，就會(huì)有人抓、有人管、有人辦。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人的責(zé)任體系，如果“留言板”上網(wǎng)民留言辦不好，將要對(duì)第一責(zé)任人和直接責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)和追究責(zé)任，以督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)和單位層層落實(shí)責(zé)任，確保留言及時(shí)答復(fù)，及時(shí)辦理。三要嚴(yán)格要求抓辦理。對(duì)于“留言板”的辦理，市、縣領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，市委馬書(shū)記多次做了重要批示，縣委張書(shū)記和索縣長(zhǎng)一直高度重視，多次提出明確要求，要求紀(jì)委監(jiān)察局牽頭抓主，各相關(guān)單位通力配合，各承辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位層層抓好反映問(wèn)題的辦理。各單位分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真研讀“留言板”的辦理工作規(guī)定，按照辦理規(guī)定，要把“留言板”的辦理制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。四要注重質(zhì)量抓辦理。辦理“留言板”網(wǎng)民反映的問(wèn)題，重在抓好落實(shí)，重在群眾滿(mǎn)意。各單位在辦理時(shí)要多考慮工作的細(xì)節(jié)和程序，高質(zhì)量、高水平辦理每件反映的問(wèn)題。這也反映了各單位工作作風(fēng)、工作質(zhì)量和工作水平，也反映出縣委、縣政府對(duì)待工作和對(duì)待群眾的態(tài)度。五要注意方法抓辦理。對(duì)網(wǎng)民的留言，需要解釋說(shuō)明政策性的要及時(shí)辦理，對(duì)于一些有難度的，要想辦法、創(chuàng)造條件辦理；對(duì)于網(wǎng)民反映無(wú)法辦理、政策不允許的問(wèn)題，我們可以借此機(jī)會(huì)做一些排查工作，給網(wǎng)民做好答復(fù)，對(duì)群眾做好解釋說(shuō)明；涉及面廣的，更要分門(mén)別類(lèi)的對(duì)待，注重辦理的方式方法。六要帶著感情抓辦理。對(duì)群眾反映的一些具體事情，一定要克服冷漠對(duì)待群眾的態(tài)度，要當(dāng)成好事去辦理、帶著感情去辦理。七要克服困難抓辦理。實(shí)事求是地講，有些反映的問(wèn)題，一時(shí)半會(huì)要辦理確實(shí)有難度，但絕大多數(shù)網(wǎng)民反映問(wèn)題是我們能夠辦理的，至少能夠答復(fù)的，這就需要我們積極地克服苦難，真正履行好部門(mén)的職責(zé)，履行好黨員干部的職責(zé)。八要密切配合抓辦理。在有些“留言板”上反映問(wèn)題的辦理過(guò)程中，存在部門(mén)之間的職責(zé)交叉現(xiàn)象，有些需要及時(shí)的界定，有些需要協(xié)調(diào)，有些需要配合，但不管怎么樣，各單位要密切配合，不要推諉扯皮，切實(shí)積極主動(dòng)辦理。同時(shí)紀(jì)委監(jiān)察局要注意交辦的銜接，單位之間要密切配合。
（縣委常委、副縣長(zhǎng)康志鋒主持會(huì)議 ）
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