5月3日，麥積山大景區(qū)迎來(lái)小長(zhǎng)假旅游接待高峰，游客紛至沓來(lái)，盡情享受假日休閑時(shí)光。景區(qū)通過(guò)科學(xué)引導(dǎo)、智慧分流、強(qiáng)化保障、精細(xì)服務(wù)等一系列舉措，有效保障了假日旅游市場(chǎng)安全有序運(yùn)行，順利實(shí)現(xiàn)“零重大投訴、零安全事故”的目標(biāo)。
5月3日當(dāng)天，麥積山大景區(qū)共接待游客4.98萬(wàn)人次。其中麥積山景區(qū)接待1.97萬(wàn)人次（石窟購(gòu)票8100人次），仙人崖景區(qū)接待1.04萬(wàn)人次，石門(mén)景區(qū)接待1811人次，凈土寺接待1.79萬(wàn)人次，進(jìn)入景區(qū)車(chē)輛突破7000輛次。
為提升游客的假日旅游體驗(yàn)，景區(qū)推出了豐富多樣的文旅活動(dòng)。在游客服務(wù)中心劇場(chǎng)，上演《乙弗傳奇》實(shí)景演出，生動(dòng)復(fù)原北周皇家禮佛場(chǎng)景，每日4場(chǎng)次循環(huán)上演。360度球幕影院對(duì)外開(kāi)放，循環(huán)播放《麥積山石窟千年光影》等定制影片；6D動(dòng)感影院也同步開(kāi)放，配備10部精彩影片，讓游客沉浸式感受藝術(shù)的獨(dú)特魅力。同時(shí)，景區(qū)對(duì)文旅嘉年華親子娛樂(lè)項(xiàng)目進(jìn)行了升級(jí)，引入智能淘氣堡，并設(shè)置AR互動(dòng)攀巖墻、智能感應(yīng)滑梯等科技感十足的游樂(lè)設(shè)施，與景區(qū)AR導(dǎo)覽系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“游玩+科普”雙向賦能，延長(zhǎng)親子游客的停留時(shí)間。
假日期間天氣晴好，景區(qū)在游客中心廣場(chǎng)配備了免費(fèi)小火車(chē)，搭建了遮陽(yáng)長(zhǎng)廊，還開(kāi)辟了美食街，提供天水麻辣燙、呱呱、面皮、扣碗子等特色地方美食，讓游客在飽覽美景的同時(shí)，也能暢享舌尖上的美味。
景區(qū)始終將假日旅游安全放在首位。景區(qū)管委會(huì)聯(lián)合文物、林業(yè)、公安、消防、醫(yī)療等多部門(mén)，對(duì)棧道、步道、地質(zhì)災(zāi)害易發(fā)區(qū)、觀光車(chē)等重點(diǎn)區(qū)域和環(huán)節(jié)開(kāi)展隱患排查，增設(shè)安全警示標(biāo)識(shí)，并通過(guò)LED屏實(shí)時(shí)播報(bào)氣象、交通信息。加強(qiáng)文物保護(hù)巡查力度，對(duì)石窟棧道參觀線路實(shí)施單向循環(huán)管控，切實(shí)保障文物安全與游覽秩序。此外，景區(qū)在游覽線路部署智能廣播和全域監(jiān)控系統(tǒng)，確保能夠及時(shí)響應(yīng)突發(fā)情況。同時(shí)，志愿者服務(wù)崗、投訴監(jiān)督臺(tái)以及“碼上吐槽”小程序多渠道暢通游客訴求反饋途徑，確保游客反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)處理，不斷提升游客的旅游體驗(yàn)。
麥積山景區(qū)門(mén)票早在4天前就已全部售罄。面對(duì)持續(xù)的客流壓力，景區(qū)在游客中心設(shè)立“一站式”綜合服務(wù)窗口。全體員工全員上崗，嚴(yán)格執(zhí)行值班和帶班制度，并在景區(qū)各旅游服務(wù)環(huán)節(jié)設(shè)置黨員示范崗、咨詢服務(wù)臺(tái)和志愿者服務(wù)崗，為游客提供交通引導(dǎo)、旅游咨詢、茶水供應(yīng)、行李寄存以及旅游咨詢投訴等全方位服務(wù)，切實(shí)提升游客滿意度。
麥積山大景區(qū)的工作人員，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“敬業(yè)奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)”的勞動(dòng)精神，為廣大游客營(yíng)造了安全、有序、和諧的旅游環(huán)境。
（新聞來(lái)源：麥積山大景區(qū) 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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