為全面實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略，天水市聚焦產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)域，持續(xù)引導(dǎo)企業(yè)強化質(zhì)量意識、創(chuàng)新管理模式、激發(fā)內(nèi)生動力，逐漸形成“點面結(jié)合、全域推進(jìn)”的高質(zhì)量發(fā)展格局，為建設(shè)質(zhì)量強市注入新動能。
聚焦產(chǎn)品質(zhì)量，以制度創(chuàng)新培育質(zhì)量文化。天水長開集團(tuán)以制度創(chuàng)新為抓手，出臺《公司質(zhì)量獎懲管理辦法》，通過設(shè)立“質(zhì)量明星”和“質(zhì)量服務(wù)先進(jìn)班組”等標(biāo)桿，構(gòu)建全員參與的質(zhì)量管理體系，形成“比學(xué)趕超”的質(zhì)量文化氛圍，今年公司已表彰1個先進(jìn)班組和8名質(zhì)量明星，激勵員工主動參與質(zhì)量改進(jìn)，推動質(zhì)量管理從“被動整改”向“主動創(chuàng)優(yōu)”轉(zhuǎn)變。
聚焦工程質(zhì)量，以QC活動賦能精品工程。甘肅五建鼎成建設(shè)公司以質(zhì)量管理小組（QC）活動為核心，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量，提升工作效率。針對工程難點，公司以現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定QC活動目標(biāo)，結(jié)合現(xiàn)場實際問題鎖定癥結(jié)進(jìn)行原因分析，根據(jù)5W1H原則制定對策，經(jīng)過PDCA循環(huán)活動實現(xiàn)各項目目標(biāo)達(dá)成。在2025年甘肅省工程建設(shè)質(zhì)量管理小組競賽中，公司獲得二類成果2項、三類成果1項，實現(xiàn)質(zhì)量效益、經(jīng)濟效益與社會效益的有機統(tǒng)一，為行業(yè)樹立了可復(fù)制的質(zhì)量管理樣板。
聚焦服務(wù)質(zhì)量，以沉浸式培訓(xùn)打造文化名片。天水市博物館立足文旅融合，以提升講解服務(wù)質(zhì)量為突破口，組織講解員圍繞“微笑千年——天水地區(qū)北魏造像藝術(shù)展”“隴頭明月——天水秦漢文化專題陳列展”兩大臨展進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，全面提升知識儲備與闡釋能力。同時，建立“實地研學(xué)”機制，每周定期赴伏羲廟、麥積山石窟等景區(qū)沉浸式學(xué)習(xí)，身臨其境感受歷史文化，交流互鑒汲取多元知識，以精湛的專業(yè)素養(yǎng)助力文旅服務(wù)質(zhì)量提檔升級。
從產(chǎn)品質(zhì)量文化培育、工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化攻關(guān)到服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化提升，天水市正以多維度創(chuàng)新實踐推動質(zhì)量強企行動走深走實。下一步，我市將繼續(xù)深化質(zhì)量變革，強化政策引導(dǎo)與資源整合，推動質(zhì)量強企從“典型示范”向“全域開花”邁進(jìn)，不斷為全市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能。
（來源：天水市市場監(jiān)督管理局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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