取經(jīng)歸來(lái)談體會(huì) 傳學(xué)講學(xué)促提升
——天水市住房公積金管理中心舉辦外出學(xué)習(xí)成果交流培訓(xùn)
為推動(dòng)天水市住房公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，有效借鑒其他城市中心先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，11月11日，天水市住房公積金管理中心舉辦外出職工學(xué)習(xí)成果交流培訓(xùn)，中心信貸管理科科長(zhǎng)楊婷結(jié)合參加全省住房公積金現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)工作情況，以傳學(xué)講學(xué)方式，從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)工作內(nèi)容、城市中心亮點(diǎn)、學(xué)習(xí)收獲、對(duì)比啟示等方面與中心全體職工共同分享了工作體會(huì)。中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各縣區(qū)管理部負(fù)責(zé)人、中心機(jī)關(guān)和秦州管理部全體職工在主會(huì)場(chǎng)參加了培訓(xùn)，縣區(qū)管理部以視頻會(huì)議的形式參加培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)對(duì)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)指導(dǎo)工作內(nèi)容，一是聚焦窗口業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)時(shí)效、資料審核;二是對(duì)標(biāo)數(shù)字化發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)字化應(yīng)用、數(shù)據(jù)質(zhì)量提升提出要求;三是解讀公積金相關(guān)政策法規(guī)，明確政策界限與適用范圍;四是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控體系，嚴(yán)把資金安全關(guān);五是促進(jìn)服務(wù)提升，明確服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、投訴處理行業(yè)規(guī)范。在分享其他城市中心優(yōu)秀做法與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從創(chuàng)新服務(wù)理念到“高效辦成一件事”簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，內(nèi)容詳實(shí)豐富，以生動(dòng)的案例和深入的講解，為中心全體職工帶來(lái)新的思考與啟發(fā)，促進(jìn)了單位內(nèi)部業(yè)務(wù)服務(wù)水平提升。
開(kāi)展傳學(xué)講學(xué)活動(dòng)，是對(duì)學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，達(dá)到了將“個(gè)人學(xué)習(xí)”變?yōu)椤肮蚕韺W(xué)習(xí)”的目的，外出歸來(lái)的同志猶如取經(jīng)歸來(lái)的行者，帶回滿滿“干貨”，交流培訓(xùn)恰似春風(fēng)化雨，讓中心在服務(wù)民生的道路上更有力量，正如詩(shī)中所云“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�。下一步，中心將常態(tài)化開(kāi)展傳學(xué)講學(xué)活動(dòng)，真正把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作思路和工作舉措，確保服務(wù)工作始終與群眾的需求保持同步，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐和有力保障。
（來(lái)源：天水市住房公積金管理中心 轉(zhuǎn)載：陶靜）
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