入夏以來，天水市救助管理站按照省民政廳及市民政局關(guān)于“夏季送清涼”專項救助行動的部署要求，秉持“自愿求助、無償救助”原則，認(rèn)真踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的工作宗旨，多措并舉，圓滿完成了2024年度“夏季送清涼”專項救助行動。截至9月18日，共救助各類流浪乞討人員122人次，其中男性96人次，女性26人次；老年人26人次，未成年人16人次；盲、聾、啞等殘疾8人次，精神障礙人員20人次。期間，出動救助車輛172車次，出動人員288人次，發(fā)放宣傳資料568份，發(fā)放生活物資337件（套）。
一是聚焦重點任務(wù)，精心組織實施。按照省民政廳和市委、市政府及市民政局的工作部署，結(jié)合實際情況，制定了《天水市救助管理站“夏季送清涼”專項救助工作實施方案》，明確工作重點內(nèi)容、巡查地點、具體措施及行動要求，為專項行動的扎實有序開展奠定堅實基礎(chǔ)。組織召開干部職工大會，及時啟動極端高溫天氣應(yīng)急預(yù)案，按月科學(xué)安排每日街面輪流巡查人員，并配備齊全救助車輛，確保街面流浪乞討及臨時遇困人員能夠“及時發(fā)現(xiàn)、救助及時”。同時，嚴(yán)格落實24小時值班和站長帶班制度，向社會公布24小時救助熱線電話，確保求助熱線暢通。適時完善救助應(yīng)急預(yù)案，時刻做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的救助準(zhǔn)備工作，切實為流浪乞討及臨時遇困人員“求助有門、受助及時”提供有力保障。
二是強化宣傳引導(dǎo)，營造濃厚氛圍。借助全國救助管理機構(gòu)“6.19”開放日宣傳活動，在“天水在線”“新天水”等網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺發(fā)布《“夏季送清涼”倡議書》，通過手機短信向全市市民發(fā)送救助公益信息約9.9萬條，并且在街面巡查過程中，向環(huán)衛(wèi)工人、市民朋友等群眾發(fā)放入站救助引導(dǎo)卡片，讓社會群眾及時了解求助渠道、救助機構(gòu)等信息，積極引導(dǎo)群眾廣泛參與、提供線索，幫助流浪乞討及臨時遇困人員得到有效救助，充分營造出“人人參與、人人救助”的良好社會氛圍。
三是加強街面巡查，實施精準(zhǔn)救助。加大巡查頻次，延長巡查時限，擴大巡查范圍，組織三支救助工作隊輪流每日進行街面巡查救助。同時，積極加強與公安、城管、環(huán)衛(wèi)等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化信息共享，對秦州、麥積兩區(qū)的大型商場門口、火車站、汽車站、地下通道、銀行自助廳、公園、橋梁涵洞、河堤等流浪乞討人員容易逗留區(qū)域開展拉網(wǎng)式排查救助，對街面發(fā)現(xiàn)需要救助的流浪乞討人員做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間勸導(dǎo)、第一時間救助，為他們提供入站救助引導(dǎo)卡片、防暑物資，開展人文關(guān)懷、受助政策講解等一系列救助關(guān)愛服務(wù)，積極勸導(dǎo)其進站接受救助；對不愿意入站救助的人員，將他們列入重點關(guān)注對象，隨時掌握其動態(tài)，堅持跟蹤救助，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時處置，推動實現(xiàn)救助管理工作全覆蓋、零盲區(qū)，確保做到受助對象“應(yīng)救盡救、不落一人”。
下一步，天水市救助管理站將持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，進一步加強街面巡查救助力度，加大救助政策宣傳廣度，為服務(wù)對象提供更加全面、更加精準(zhǔn)的救助服務(wù)。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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