為扎實(shí)推進(jìn)市第一人民醫(yī)院“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”百日攻堅(jiān)行動(dòng)，致力在全院營造積極向上、求真務(wù)實(shí)、紀(jì)律嚴(yán)明、規(guī)范高效的良好氛圍。8月12日，市一院院長陳江魚帶領(lǐng)相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人到門診部召開百日攻堅(jiān)行動(dòng)專題會(huì)議。
會(huì)議要求，門診全體工作人員要從思想上高度重視此次百日攻堅(jiān)行動(dòng)，以此次行動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格落實(shí)《天水市第一人民醫(yī)院落實(shí)窗口崗位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《天水市第一人民醫(yī)院關(guān)于著裝規(guī)范的通知》等文件精神，以切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)感受為目標(biāo)，在職業(yè)道德、從業(yè)禮儀、溝通技巧等方面加大門診工作人員培訓(xùn)宣傳，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)與外樹形象同步推進(jìn)、協(xié)同發(fā)力。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識(shí)到全面推進(jìn)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”百日攻堅(jiān)行動(dòng)的重要性和緊迫性，不折不扣貫徹落實(shí)百日攻堅(jiān)行動(dòng)重點(diǎn)任務(wù)及“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)工作要求。集中力量整治門診醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”、服務(wù)形象“慵、懶、散”、患者就醫(yī)滿意度不高等群眾反映強(qiáng)烈的問題。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)能力、優(yōu)化診療環(huán)境，竭力為人民群眾提供流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（新聞來源：天水市一院 轉(zhuǎn)載：馬文潔）
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