攜手相助 讓救助更有溫度
天水市救助管理站扎實(shí)開展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動
近日，氣溫持續(xù)攀升，天水市救助管理站扎實(shí)開展“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動，加大街面巡查救助力度，確保生活無著的流浪乞討、臨時遇困人員安全度夏。
6月26日上午，站內(nèi)值班人員接到熱心群眾來電，稱麥積區(qū)翠湖公園便橋頭坐著一位中年婦女，需要救助。當(dāng)日值班人員立即前往所在地找到了這名婦女，她坐在河堤邊花園樹蔭下，面容憔悴。工作人員隨即詢問:“你家在哪里？有身份證嗎？我們送你回去，你這樣不安全�！彼藫u頭，閉口不言。工作人員耐心地勸導(dǎo)她到救助站接受救助，她搖頭表示不去。工作人員給她礦泉水、方便面，她沒有接受，并起身急匆匆地轉(zhuǎn)身離開了。根據(jù)救助管理有關(guān)規(guī)定，按照“自愿受助、無償救助”的原則，工作人員只能看著她離去。
因?yàn)閾?dān)心她的安全，工作人員放心不下這位流浪婦女，及時與麥積區(qū)救助站溝通留心這名婦女走向動態(tài)。次日，工作人員繼續(xù)耐心詢問和勸導(dǎo)這名婦女。因?yàn)闇贤]有達(dá)到救助和勸導(dǎo)的效果，為確保這名婦女人身安全，工作人員聯(lián)系了轄區(qū)派出所。派出所工作人員通過手機(jī)人臉識別系統(tǒng)對該婦女進(jìn)行拍照掃描，根據(jù)其樣貌和姓名戶籍信息，確定其大概率是岷縣人。同時，為進(jìn)一步查清信息，救助站工作人員又聯(lián)系了岷縣救助管理站協(xié)同核查，初步鎖定該婦女是岷縣人。隨后工作人員繼續(xù)通過和岷縣救助站溝通核實(shí)，得知該婦女名叫包某某，戶籍為岷縣蒲麻鎮(zhèn)，因多年杳無音訊，戶口已注銷。
在救助站工作人員和派出所協(xié)同配合勸說下，當(dāng)天，該婦女接受到市救助管理站救助。到達(dá)市救助站后，工作人員為其換衣洗澡，端上熱騰騰的飯菜，讓她真切地感受到了黨和政府的溫暖和關(guān)愛，她的防備之心也減弱了，增加了對工作人員的信任，臉上也漸漸有了笑容。次日，救助站工作人員將其安全護(hù)送到了定西市救助管理站，再由定西市救助站護(hù)送到岷縣戶籍所在地。
自今年6月19日“夏季送清涼”專項(xiàng)救助行動啟動以來，市救助管理站累計(jì)出動巡查人員54人次、出動車輛9臺次、救助流浪乞討及臨時遇困人員6人次，累計(jì)發(fā)放救助物品6份。
下一步，天水市救助管理站將在救助對象的甄別上，通過多渠道、多方式來提高甄別效果，盡最大努力，讓每一位救助對象早日回歸家庭。
（來源：天水市民政局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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