天水日報訊【新天水·天水日報記者馬凱】4月16日，市委常委、副市長張宇晶主持召開天水市住宿餐飲業(yè)規(guī)范提升工作推進(jìn)會，回顧總結(jié)了清明小長假期間住宿餐飲業(yè)服務(wù)接待情況，安排部署住宿餐飲業(yè)重點(diǎn)工作。
會上，市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦、市市場監(jiān)管局、市商務(wù)局、市文旅局等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就住宿業(yè)品質(zhì)提升和規(guī)范住宿業(yè)秩序等工作進(jìn)行了交流發(fā)言。
會議指出，住宿和餐飲行業(yè)是旅游業(yè)的重要組成部分，對于推動旅游業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，自麻辣燙火爆出圈以來，我市外地游客增多，清明小長假期間，各星級酒店均未漲價，住宿餐飲業(yè)整體運(yùn)行平穩(wěn)。各有關(guān)部門要高度重視住宿餐飲業(yè)服務(wù)水平，加強(qiáng)價格監(jiān)管，確保以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的監(jiān)管給外地游客留下好口碑。要將提升酒店服務(wù)質(zhì)量作為增強(qiáng)競爭力的重要手段，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店管理人員和住宿服務(wù)人員的培訓(xùn)，要進(jìn)一步提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理水平，為廣大游客打造一個和諧安全有序的住宿餐飲環(huán)境，努力將“頭回客”變?yōu)椤盎仡^客”。各有關(guān)部門要緊盯“五一”假期酒店價格，嚴(yán)格規(guī)范價格行為，確保商家遵守法律法規(guī)、明碼標(biāo)價，嚴(yán)禁哄抬價格、串通漲價的情況發(fā)生。要探索建立節(jié)假日期間住宿餐飲業(yè)指導(dǎo)價格機(jī)制，通過價格指導(dǎo)進(jìn)一步規(guī)范住宿餐飲業(yè)服務(wù)水平，對消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的價格違法問題，要依法從嚴(yán)、從重、從快處理，堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和市場價格秩序。要強(qiáng)抓旅游住宿行業(yè)規(guī)范經(jīng)營工作，推進(jìn)“紅黑榜”公示制度，讓經(jīng)營者更加誠信經(jīng)營，讓游客住得更加稱心、舒心。各住宿餐飲業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)倍加珍惜、維護(hù)好來之不易的旅游環(huán)境，嚴(yán)格自律，誠信經(jīng)營，自覺維護(hù)好全市良好的價格秩序和城市形象，以“來者都是客”的心態(tài)，擦亮“以誠待客”的旅游名片。
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