天水市衛(wèi)生計生委綜合監(jiān)督執(zhí)法局派駐市衛(wèi)健委窗口堅(jiān)持以深入開展“三抓三促”行動為契機(jī)，緊盯人民群眾關(guān)心關(guān)注的衛(wèi)生健康便民、利民重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅(jiān)持把簡化流程、優(yōu)化服務(wù)、提升效能作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，持續(xù)深化“放管服”改革，著力打通服務(wù)基層群眾“最后一公里”。
一是堅(jiān)持深化“改”優(yōu)服務(wù)。堅(jiān)持以深入開展優(yōu)化營商環(huán)境攻堅(jiān)突破年行動為抓手，全面推行政務(wù)服務(wù)清單管理制度和“店小二”政務(wù)服務(wù)新模式，科學(xué)編制權(quán)責(zé)清單、行政許可事項(xiàng)清單和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單“三個清單”，嚴(yán)格落實(shí)專人受理、專人辦理、專人答復(fù)“三專工作機(jī)制”，重新全面清理、梳理衛(wèi)生健康政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)76項(xiàng)，衛(wèi)生健康領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)全部實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)、一門、一次”辦理要求，真正讓基層群眾“少跑腿”、政務(wù)服務(wù)“優(yōu)服務(wù)”。
二是堅(jiān)持立足“減”提效能。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、群眾辦事便利化建設(shè)，進(jìn)一步精簡衛(wèi)生健康政務(wù)服務(wù)辦事程序、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)辦事流程，積極推行上門服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等便民措施，切實(shí)提升審批服務(wù)效率。堅(jiān)持以優(yōu)化公共場所政務(wù)服務(wù)為突破口，全面推行告知承諾制，將公共場所從業(yè)人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)由原來集中統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)整為用人企業(yè)自主培訓(xùn)，有效提高了企業(yè)管理培訓(xùn)效率，切實(shí)降低了企業(yè)用人成本，5月份上門集中辦理公共場所從業(yè)人員健康證449個，較4月份增長了72%，受到公共場所經(jīng)營單位的一致好評和歡迎。
三是堅(jiān)持著力“創(chuàng)”轉(zhuǎn)作風(fēng)。市衛(wèi)生計生委綜合監(jiān)督執(zhí)法局堅(jiān)持優(yōu)服務(wù)與轉(zhuǎn)作風(fēng)相結(jié)合，著力在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升工作效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，健全完善衛(wèi)生健康政務(wù)服務(wù)窗口首問負(fù)責(zé)制、首件接待制、投訴專責(zé)制等制度，
大力簡化辦事流程、精簡申報材料、壓縮辦理時限、創(chuàng)新審批模式。今年以來，累計辦理各類證件1439件，取消證明事項(xiàng)12項(xiàng)，壓縮辦理時限495個工作日，81%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了即來即辦。
（來源：天水市衛(wèi)計執(zhí)法局 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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