“雙11”期間，很多店鋪打著“雙11”旗號(hào)，紛紛開(kāi)始打折促銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)發(fā)展迅猛互聯(lián)網(wǎng)電商各種促銷(xiāo)活動(dòng)增多的情況，天水市工商局為更好地維護(hù)市場(chǎng)秩序，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，全面加強(qiáng)“雙11”集中促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管，采取網(wǎng)上與網(wǎng)下同部署、同檢查、同落實(shí)的方針，強(qiáng)化對(duì)實(shí)體店促銷(xiāo)活動(dòng)的監(jiān)管。
一是加強(qiáng)行政指導(dǎo)，督促商戶自律。全市工商系統(tǒng)在“雙十一”節(jié)等集中促銷(xiāo)前，通過(guò)多種形式，以《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為重點(diǎn)，對(duì)參與促銷(xiāo)活動(dòng)的商家開(kāi)展行政指導(dǎo)。督促其依法經(jīng)營(yíng)，預(yù)防違法或損害消費(fèi)者權(quán)益的行為發(fā)生。
二是嚴(yán)格履行職責(zé)，加強(qiáng)促銷(xiāo)活動(dòng)監(jiān)管。在“雙11”等集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間，堅(jiān)持“以監(jiān)管促規(guī)范、以規(guī)范促發(fā)展”的工作理念，增強(qiáng)日常巡查檢查頻次，將轄區(qū)商業(yè)街、商場(chǎng)、超市等商業(yè)密集區(qū)作為檢查的重點(diǎn)區(qū)域，將與人民群眾消費(fèi)密切相關(guān)的家電、手機(jī)、服裝、食品等商品作為檢查的重點(diǎn)，重點(diǎn)查處打著促銷(xiāo)的幌子制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為。
三是嚴(yán)查違法行為，規(guī)范主體資格。針對(duì)一些常見(jiàn)消費(fèi)陷阱和消費(fèi)盲點(diǎn)，通過(guò)在天水在線等市級(jí)宣傳媒體上，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，督促經(jīng)營(yíng)者依法合規(guī)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，自覺(jué)杜絕“超范圍經(jīng)營(yíng)”、“霸王條款”、“虛假宣傳、“利用格式合同免除或減輕自身責(zé)任”等違法行為。
四是加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。充分依托12315投訴舉報(bào)平臺(tái)，及時(shí)受理和解決消費(fèi)者的各種促銷(xiāo)消費(fèi)糾紛，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、新聞、報(bào)紙等形式發(fā)布消費(fèi)預(yù)警信息，提醒消費(fèi)者要理性對(duì)待商家的促銷(xiāo)行為，在購(gòu)物時(shí)要索要并留存購(gòu)物憑證以便出了問(wèn)題日后維權(quán)。
打印本頁(yè)
