天水市博物館參加甘肅省第三屆
導游大賽取得好成績
天水市博物館
由甘肅省旅游局、省人社廳、省總工會、團省委、省婦聯(lián)等單位主辦的甘肅省第三屆導游大賽于2015年3月20日落下帷幕。天水市博物館參賽選手取得了兩個二等獎，一個優(yōu)秀獎的成績，為天水市代表隊爭了光，添了彩。
這次比賽于2014年11月啟動，分兩個環(huán)節(jié)進行：一是網(wǎng)絡(luò)大賽、二是現(xiàn)場大賽。網(wǎng)絡(luò)大賽于2015年元月結(jié)束，現(xiàn)場大賽于2015年3月18日在蘭州飛天大酒店舉行決賽。大賽由最初的6000多人初賽、到600多人的復賽、再到60多人的決賽，前后歷時四個多月。天水市博物館講解員許鳳、孟瑩、何婷參加了決賽。
大賽組委會主任、省旅游局局長何偉出席開幕式并宣布第三屆全省導游大賽決賽開幕。大賽組委會副主任、決賽執(zhí)行主任、省旅游局副局長楊宇宏出席開幕儀式并致辭。大賽組委會副主任、省旅游局副局長何效祖出席開幕式并向決賽評委頒發(fā)了聘書，決賽選手代表、評委代表也分別作了宣誓。
這次比賽時間緊、環(huán)節(jié)多。參加決賽的各州市旅游局、省旅游協(xié)會、西北師范大學旅游學院、蘭州文理學院、河西學院、蘭州旅游職業(yè)學校等19個代表隊的65名選手分為普通話組和英語組，依次進行了情景再現(xiàn)、形象風采、導游講解、知識問答、才藝展示各環(huán)節(jié)的決賽。經(jīng)過兩天時間的緊張角逐，產(chǎn)生中英文一等獎各1名，二等獎6名，三等獎12名，優(yōu)秀獎35名，最佳風采獎1名，最佳中文講解獎1名，最佳外文講解獎1名，最佳素質(zhì)獎1名，最佳才藝獎1名，最佳人氣獎2名。由于我館領(lǐng)導重視、前期準備充分、培訓到位、選手自身努力，我館講解員許鳳、孟瑩分別獲得中、英文組二等獎，并分別獲得 “甘肅省技術(shù)標兵”、“甘肅省旅游系統(tǒng)優(yōu)秀技術(shù)能手”、“全省青年崗位能手”稱號；講解員何婷獲得優(yōu)秀獎。
大賽頒獎儀式在蘭州飛天大酒店舉行，省政府副省長李榮燦，省政府副秘書長姜云兵，省旅游局、省人社廳、省總工會、團省委、省婦聯(lián)等主辦單位領(lǐng)導出席了頒獎儀式并向獲獎選手頒獎。大賽組委會主任、省旅游局局長何偉在頒獎儀式的致辭中指出：這次大賽共有6000多名導游、景區(qū)講解員參加了比賽，覆蓋了14個市州、5個院校、400多家旅行社、近200個旅游景區(qū)，實現(xiàn)了全省上崗導游的全覆蓋，是三屆導游大賽以來參與人數(shù)最多、覆蓋面最廣、質(zhì)量要求最高的一次比賽。同時，我們又舉辦了網(wǎng)絡(luò)導游大賽，決賽時邀請旅游院校學生、旅行社代表觀摩，因此也是一屆創(chuàng)新開放的大賽�；仡櫧肽陙淼拇筚惤�(jīng)歷過程，我們感到，作為貫徹落實省委、省政府旅游發(fā)展大會精神的重大舉措，大賽取得的成效是豐碩的，產(chǎn)生的影響是深遠的，可以說是對全省導游人員整體素質(zhì)的一次大提升、大檢閱，是對全省旅游服務(wù)質(zhì)量的一次大促進、大提高，同時，也是省直有關(guān)部門攜手培養(yǎng)旅游人才的一次大創(chuàng)新、大突破。
何偉強調(diào)當前甘肅旅游發(fā)展迎來了千載難逢的大好機遇，旅游工作受到的重視前所未有，旅游市場的需求和活力前所未有，廣大群眾對旅游的期待前所未有。導游是旅游業(yè)的形象和窗口，是文明旅游的宣傳者和傳播者，更是推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展的主力軍。希望全省導游人員和旅游從業(yè)人員能夠以此次大賽為新的契機，牢固樹立“游客為本，服務(wù)至誠”的行業(yè)價值觀，不斷提高服務(wù)技能和服務(wù)水平，為做強甘肅旅游增光添彩。也希望各級旅游部門拓寬渠道、創(chuàng)新機制，加強旅游人才培養(yǎng)，切實增強甘肅旅游跨越發(fā)展的軟實力。希望各相關(guān)部門一如既往地支持旅游工作，形成共同促進旅游業(yè)后發(fā)趕超的合力，為實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)強省戰(zhàn)略作出新的更大的貢獻。
從這次比賽的過程來看，賽程安排比較緊張，選手們從早上八點開始比賽，到晚上12點結(jié)束，中間只有兩個多小時的吃飯時間。參賽選手克服各種困難，在近乎連軸轉(zhuǎn)的情況下，咬緊牙關(guān)，在全省同行面前展示了風采，并通過比賽學到了很多知識和技巧。
總結(jié)這次比賽，我們可以看出，全省各景區(qū)景點、旅行社以及博物館的導游、講解員的水平都提高很快，對我們既是鞭策也是鼓勵。當然，我們的講解員在比賽中不辱使命，展示了自己的良好素質(zhì)和專業(yè)水平，得到了評委和全省同行的一致贊譽，這也為我們今后參加各項比賽樹立了更大的信心。由于網(wǎng)絡(luò)大賽的分數(shù)納入比賽總成績，我館許鳳、孟瑩因為網(wǎng)絡(luò)分數(shù)的影響屈居第二，但這并不影響她們的發(fā)揮，二人在中英文組的比賽中實力明顯高人一籌，除了知識問答環(huán)節(jié)滿分外，其他各個分數(shù)也是一路領(lǐng)先；民俗館講解員何婷在講解環(huán)節(jié)中發(fā)揮出色，語速、表情、儀容、時間點都把握的比較好，雖然因為其他分數(shù)影響只取得了優(yōu)秀獎，但她整個比賽的狀態(tài)還是可圈可點的。
雖然這次比賽取得了優(yōu)秀的成績，但我們還應清醒的看到存在的不足，主要是在才藝展示環(huán)節(jié)的實力與講解相比還有一定差距，也在很大程度上影響了最終的結(jié)果。今后，要通過定期組織一些有針對性的活動，提高全體講解員的綜合素質(zhì)，讓她們在各自崗位上做的更好、更出色。 （杜麗敏 ）
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