天水煙草公司客戶經(jīng)理為零售戶提供上門服務(wù)
天水在線1月5日訊 2008年12月份以來，由于卷煙貨源不足，導(dǎo)致天水卷煙市場供應(yīng)較為緊張，為了保證全市“元旦、春節(jié)”期間市場正常供應(yīng)，有效滿足市場需求，天水煙草公司出臺多項舉措確保元月份卷煙市場貨源穩(wěn)定：
組織貨源
組織貨源
準(zhǔn)備分揀
分揀
裝箱
準(zhǔn)備配送
一是積極有效組織貨源。為了有效緩解近期卷煙供需矛盾，做好2009年的卷煙銜接工作，自2008年12月份以來天水煙草公司積極與16家卷煙供應(yīng)企業(yè)進行協(xié)商溝通，聯(lián)系發(fā)貨，有效保證了2009年元月1日起我市在銷的28個品牌65個規(guī)格卷煙的貨源穩(wěn)定。
二是做好卷煙市場營銷，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。為了最大限度滿足客戶需求，提高零售客戶的訂貨效率，天水煙草公司客戶經(jīng)理提前做好“兩節(jié)”期間卷煙的具體宣傳工作，主要包括節(jié)日期間調(diào)整的訂貨時間和送貨時間、貨源宣傳、要貨計劃制定等工作，同時，制定了“公開、公平、公正”的供貨策略，從2009年元月1日開始，卷煙供給基本按需供應(yīng)，滿足零售戶和消費者需求。
電訪員正在電訪煙草零售戶
天水煙草配送專用車送貨上門
送貨上門
三是加班加點有效做好卷煙供貨工作。為了確保元月份零售客戶的卷煙正常供貨，從2009年元月1日起天水煙草公司電訪、分揀、配送各崗位人員將不再放假，分揀人員將進行24小時不間斷分揀，同時為了保證及時準(zhǔn)確給零售戶送貨到位，天水煙草公司將增加分揀人員和送貨車輛，全面提高電訪、送貨的服務(wù)質(zhì)量。
四是加大卷煙市場監(jiān)管力度，有效凈化節(jié)日卷煙市場。為了有效清理整頓“兩節(jié)”期間卷煙市場，近期天水煙草局（公司）將開展嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營卷煙行為、銷售假冒卷煙、走私卷煙和非法渠道卷煙行為等違法違規(guī)經(jīng)營行為的專項行動，進一步維護國家利益和消費者利益。
零售店貨源充足
煙草專賣店貨源充足
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