有序組織 合理出行
天水火車站確保春運安全
(攝影：張濤 配圖：天水在線)
【本報訊】筆者日前從鐵路部門獲悉，今年我市市民出行趨于理性化，一改往日年后初五、初六離家門的舊習俗，大年三十至初四，我市通過鐵路出行人數(shù)已達2.3萬人，較往年增長11.5%。
為了能夠給市民購票和候車帶來安全舒適的出行環(huán)境，天水火車站職工放棄了節(jié)日與家人團聚，放棄了個人的休息時間，加班加點奮戰(zhàn)在春運一線崗位上，確保了春運期間市民的平安出行。從1月17日開始，在正常開啟四個售票窗口的基礎上，車站臨時增加了14個售票窗口，增加幅度為350%，同時將短途購票與長途購票分開、臨時列車購票與圖定列車購票分開、學生購票與團體購票分開，極大地方便了旅客購票，縮短了排隊買票的時間。
針對節(jié)后學生流、務工流、探親流、旅游流較大幅度增長的實際，天水火車站提前動手，周密安排，增開了天水(蘭州)—烏魯木齊L669次，蘭州—上海L668次、蘭州—北京L726次旅客列車。制定了三套運輸方案，分別應對正�？土�、高峰客流和突發(fā)客流的運營。對購票組織、排隊候車、危險品查堵、站臺組織等重點崗位，每天加派了64名值班人員，聘請了駐軍部隊官兵30人，維持站區(qū)秩序。
同時，天水火車站以打造“和諧鐵路”品牌為契機，利用多種形式對職工進行“和諧服務”教育，引導職工樹立質(zhì)量意識、品牌意識、形象意識，在運輸壓力增大的情況下，保證服務標準不降低。利用廣播、電子顯示屏不間斷地向旅客發(fā)布春運信息和宣傳安全常識，使廣大旅客及時了解春運動態(tài)和車站的各項優(yōu)質(zhì)服務舉措。在候車室設立春運服務咨詢臺，設置了電磁熱水器，24小時不間斷免費供應開水，讓旅客真正感受到鐵路親情化、溫馨化的服務。 (姜愷)
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