收費(fèi)規(guī)范公開 消費(fèi)明明白白
我市“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動啟動
本報訊【記者閏蓉芳】9月7日，我市“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動正式啟動。
物價問題一直是群眾關(guān)注的熱點問題。當(dāng)前，看病貴、上學(xué)難、價格和收費(fèi)行為不透明的問題依然突出，社會反映強(qiáng)烈。此次開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”的活動是我市改進(jìn)價格監(jiān)管方式的一種新嘗試。它是把價格服務(wù)延伸到群眾活動頻繁的農(nóng)村、社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商場和景區(qū)等領(lǐng)域，方便廣大群眾參與監(jiān)督價格收費(fèi)行為，了解價格信息，進(jìn)行價格舉報投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
據(jù)市物價局的陳局長介紹：開展“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動，一是向人民群眾提供保障知情的服務(wù)，充分利用宣傳欄公示與群眾生活息息相關(guān)的水、電、暖、物業(yè)、醫(yī)療、教育等收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍、收費(fèi)依據(jù)和舉報投訴方式等內(nèi)容，增強(qiáng)價格工作的透明度，保障消費(fèi)者、經(jīng)營者的知情權(quán)，使消費(fèi)者明明白白交費(fèi)，自覺抵制各種價格違法行為；二是向群眾提供保障參與權(quán)的服務(wù)。依托價格監(jiān)督站、兼職義務(wù)價格監(jiān)督員，協(xié)助價格監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)疏導(dǎo)價格矛盾，解決價格糾紛，收集、反饋社區(qū)居民對價格管理方面的意見和建議，以保障群眾參與價格監(jiān)督的權(quán)力；三是向群眾提供保障投訴權(quán)的服務(wù)。群眾對價格問題的投訴舉報，可撥打“12358”價格舉報免費(fèi)電話投訴。
據(jù)了解，我市計劃在2—3年的時間內(nèi)，使價格服務(wù)在90％以上的社區(qū)、企業(yè)、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院、商場和景區(qū)得到推廣。
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