今年以來(lái)，秦州區(qū)嚴(yán)格遵循“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，結(jié)合工作實(shí)際，以“為民、便民、利民”為目標(biāo)，緊緊圍繞“一件事一次辦”，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，方便群眾辦事。
深入挖掘政務(wù)大廳窗口工作的特點(diǎn)和性質(zhì)，提出“服務(wù)群眾是我的職責(zé)，群眾滿意是我的追求”，從每一點(diǎn)小事、每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，打造“微笑服務(wù)”和“親情服務(wù)”，有效營(yíng)造良好辦事氛圍，使辦事群眾有服務(wù)零距離的親切感。
為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，服務(wù)辦事群眾，大廳每月對(duì)窗口工作人員召開(kāi)例會(huì)。窗口工作人員嚴(yán)格按照“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”的服務(wù)宗旨，辦事人員文明用語(yǔ)，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)。從而提升了服務(wù)質(zhì)量，提高了辦事效率。
全面推行網(wǎng)上辦事，通過(guò)平臺(tái)準(zhǔn)確、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)地辦理每一個(gè)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上辦結(jié)等全流程辦理，公開(kāi)了辦事指南、辦事預(yù)約、狀態(tài)查詢等信息服務(wù)，最大限度地縮短辦理時(shí)限，優(yōu)化辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)，讓群眾足不出戶就能辦好事，好辦事。（編輯 趙雅琪）
（新聞來(lái)源：秦州區(qū)融媒體中心 轉(zhuǎn)載：李俊鋒）
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