已經(jīng)連續(xù)15個晚上，國網(wǎng)天水供電公司的機關辦公樓里燈火通明。不遠處，是璀璨的萬家燈火。
2月1日，天水市第五人民醫(yī)院第二電源供電工程竣工;2月2日，102名電力員工完成35條配網(wǎng)線路巡視;2月5日，全市定點救治醫(yī)院全部實現(xiàn)雙電源供電……
新春佳節(jié)，因堅守而動人;防控疫情，光明與希望同在。在使命必達的承諾背后，是國家電網(wǎng)人逆行而上、沖鋒在前的動容身影。
舍小家顧大家的“最美逆行者”
安頓好兩歲的孩子，頡玉娟一大早來到調度大廳，逐條查看防疫定點醫(yī)院電力線路的負荷。今天是大年初一，正好是她的班。算起來，她已經(jīng)連續(xù)5個年頭沒有在家過年了。
作為電網(wǎng)運行的“中樞神經(jīng)”，天水供電公司調控中心在疫情來臨時緊急吹響了“集結號”，8名在崗調度員四班倒，24小時值守，同時啟動臨時備用調度室，與原來調度同步運行，交替值守。
啟動分批次值班模式，最大的困難是人員不足的問題。調度值班隊伍中大多數(shù)值班員都是家里上有老下有小的“頂梁柱”，可眼下他們只能一個人頂幾個人用，家里的困難只能自己克服了。他們舍小家、顧大家，是疫情防控阻擊戰(zhàn)中的“最美逆行者”。
保障重要場所，特別是醫(yī)療機構的用電，是當下供電企業(yè)的頭等大事。面對來勢兇猛的疫情，無數(shù)電力員工放棄了節(jié)假日，在本職工作崗位上默默地為抗擊疫情貢獻自己的力量。
連日來，國網(wǎng)天水供電公司集全公司之力，組織精兵強將，投入抗擊疫情保供電的戰(zhàn)斗之中。他們組建了10支疫情供電保障專職應急處理工作組，全公司1026人在崗值班，144名應急隊員、92輛搶修車輛到崗待命，2臺應急發(fā)電車和1臺UPS不間斷電源車做好隨時出動準備，全力以赴守護萬家燈火。
關鍵時刻，群眾看黨員
今年59歲的舒章平是甘谷縣供電公司派駐磐安鎮(zhèn)董家坪村的駐村干部，今年這個春節(jié)，他就在村上過了。
天水市是我省人口大市，外出務工人員多，從重要疫區(qū)返回人員多，流動性大，疫情防治形勢嚴峻。董家坪村有5名武漢返鄉(xiāng)人員，已經(jīng)隔離了17天，讓老章操碎了心。他每天都在調查走訪，挨家挨戶做宣傳，督促村民們做好隔離。六年的扶貧工作，讓他對群眾充滿了感情，他說的話，群眾聽。
老章的一雙兒女都在國家保密單位工作，兒媳婦則在市醫(yī)院工作。非常時期，責任重大，都回不了家。九十歲的老母親無人照料，只能委托鄰居關照一下了。
“目前國家有難，我不能呆在家里啊�！崩险略谧约旱奈⑿爬锝o家人作了答復。
“我作為一名黨員，帶領班員，沖在前、戰(zhàn)在前、義不容辭……”在天水市第五人民醫(yī)院雙電源改造現(xiàn)場，城區(qū)供電分公司帶電作班黨員張軼家向黨支部遞交了請戰(zhàn)書。
這所醫(yī)院是天水市新型冠狀病毒感染肺炎定點救治醫(yī)院，一直以來由10千伏單回路供電，實行雙回路電源搭接迫在眉睫，而帶電作業(yè)是確保供電平穩(wěn)的最佳方式。為此，天水供電公司立即組織高水平的帶電作業(yè)人員完成此次任務。
張軼家是個退伍軍人，“退伍不褪色”是他的座右銘。班里的其他4名同志也在請戰(zhàn)書上按下了鮮紅的手印。黨員突擊隊啃下了硬骨頭，兩天時間架設130米架空線路，安裝200千伏安變壓器1臺，建設任務圓滿完成。
初心使命不是說出來的，而是真刀真槍干出來的。關鍵時刻，群眾看黨員。
戰(zhàn)勝疫情，更要做好優(yōu)質服務
“我家沒電了，能來看一下嗎?”2月3日中午，甘谷縣金山供電所接到用戶頡劉家的報修。報修就是命令，哪怕只有一家用戶沒電，也要認真對待。
問題是，村里的道路已經(jīng)封閉，電工去用戶家里存在病毒傳播的風險。怎么辦?
負責搶修的是臺區(qū)經(jīng)理王小增，他早就和轄區(qū)內每一家用戶成為微信好友。在聽取了老頡在電話里的描述后，王小增判斷是漏電保護開關跳閘了。他讓老頡打開微信視頻，按照自己說的一步一步去做，不到3分鐘就解決了問題，老頡家的燈亮了。
非常時期，供電所的員工們運用微信的視頻通話功能，當起了遠程診療的“電醫(yī)生”。不僅如此，他們還大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、掌上電力、電e寶等電子服務手段，讓用電客戶足不出戶就能享受到和平時一樣的用電服務。
疫情面前，服務行業(yè)比任何時候都更需要抓好優(yōu)質服務工作。國網(wǎng)天水供電公司在全市正常營業(yè)的1個A級、7個B級營業(yè)廳全部張貼防疫公告，強化消毒防疫，對前來辦理業(yè)務的客戶進行測溫登記。工作人員佩戴口罩上崗，服務情況實時視頻監(jiān)控，把群防群控的要求落實到每一個窗口。
疫情不止，戰(zhàn)斗不息。在疫情防控阻擊戰(zhàn)的第一線，那些攻堅克難的身影和守望相助的精神，凝聚成眾志成城戰(zhàn)疫情的強大力量。我們向白衣逆行者致敬，也向這些光明守衛(wèi)者致敬。
（天水在線編輯：陶靜）
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