為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立合行良好社會(huì)形象，秦州合行黨委安排部署于2013年5月初在全轄開(kāi)展了“營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升百日競(jìng)賽活動(dòng)”，聘請(qǐng)上海銀標(biāo)公司對(duì)全體員工進(jìn)行服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，通過(guò)3個(gè)多月的培訓(xùn)、監(jiān)測(cè)、暗訪等工作，基本解決了在服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)�；顒�(dòng)結(jié)束后，組織人員定期不定期通過(guò)視頻、現(xiàn)場(chǎng)等多種方式對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，形成了抓服務(wù)、抓形象的高壓態(tài)勢(shì)，在全行建立起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升了整體服務(wù)水平，贏得了廣大客戶和社會(huì)各界的高度認(rèn)可。
近日，秦州合行在全市10余家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中脫穎而出，被天水首屆尋找最美金融服務(wù)窗口公益行動(dòng)組委會(huì)授予“最美金融服務(wù)窗口”榮譽(yù)稱號(hào)。 （秦州合行綜合管理部供稿）
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