在國(guó)慶、中秋假日來(lái)臨之際，為了切實(shí)做好雙節(jié)假日期間的各項(xiàng)旅游工作，確保廣大群眾度過(guò)一個(gè)安全、祥和、歡樂(lè)的節(jié)日，圍繞“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的旅游工作目標(biāo)，麥積區(qū)精心組織、及早安排，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)旅游工作措施，努力營(yíng)造一個(gè)良好的假日旅游環(huán)境。
提前安排部署，靠實(shí)旅游工作責(zé)任 。根據(jù)省、市有關(guān)做好國(guó)慶、中秋假日旅游工作的通知及會(huì)議精神，麥積區(qū)委、區(qū)政府高度重視雙節(jié)假日旅游工作，專門開展了雙節(jié)假日市場(chǎng)整治、安全生產(chǎn)、環(huán)境整理、社會(huì)治安等專項(xiàng)檢查整治活動(dòng)，提前安排部署了國(guó)慶、中秋假日期間的各項(xiàng)旅游工作，要求各有關(guān)單位做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織安排到位，工作措施到位，貫徹落實(shí)到位，不留死角，嚴(yán)防各類旅游事故發(fā)生。
強(qiáng)化培訓(xùn)教育，提高服務(wù)質(zhì)量水平。 根據(jù)節(jié)前深入旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、賓館飯店等旅游接待服務(wù)單位開展旅游安全大檢查掌握的情況，要求各旅游相關(guān)單位積極組織《旅游法》、《安全法》、《旅游條例》等旅游、安全法律法規(guī)的教育學(xué)習(xí)，開展消防安全、食品安全、服務(wù)技能、微笑服務(wù)等各方面的技能培訓(xùn)工作，引導(dǎo)旅游企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提高應(yīng)急救援、安全防范、服務(wù)質(zhì)量等各方面的能力水平。
落實(shí)安全責(zé)任，確保假日旅游安全。要求轄區(qū)各有關(guān)旅游企事業(yè)單位充分認(rèn)識(shí)做好本次國(guó)慶、中秋假日旅游工作的重要性，牢固樹立“安全第一”和“安全責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，及時(shí)克服麻痹思想和僥幸心理，嚴(yán)格落實(shí)假日旅游安全企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及工作崗位責(zé)任。積極組織開展對(duì)交通集散地、游客集散地、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游住宿娛樂(lè)設(shè)施、餐飲場(chǎng)所和各游樂(lè)設(shè)施的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，落實(shí)安全責(zé)任制。
開展聯(lián)合檢查，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。由旅游部門牽頭聯(lián)合公安、交通、交警、運(yùn)管、工商、物價(jià)、衛(wèi)生、食品、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防等相關(guān)部門，深入貫徹落實(shí)《旅游法》，依法治旅，嚴(yán)格管理，加大旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范的聯(lián)合執(zhí)法力度，積極開展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種旅游違法行為，整治各種擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，保障旅游企業(yè)和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。
加強(qiáng)宣傳推介，繁榮假日旅游市場(chǎng)。根據(jù)國(guó)慶、中秋假日旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，積極策劃文化內(nèi)涵突出、特色鮮明、參與性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，滿足游客多元化、多層次、個(gè)性化的旅游需求。依托全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建，促進(jìn)“旅游＋”融合發(fā)展，倡導(dǎo)“天水人游天水”，組合短線旅游產(chǎn)品，開發(fā)中短途特色旅游線路，推出文化休閑、康體健身、運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等為主的休閑度假旅游產(chǎn)品，確保假日旅游市場(chǎng)繁榮有序。
提供公共服務(wù)，滿足群眾出游需求。 建立旅游信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、微信、微博等多種媒體，發(fā)布交通、住宿、餐飲、氣象、衛(wèi)生和景區(qū)等服務(wù)信息，預(yù)報(bào)游客流量的變化情況，引導(dǎo)游客合理安排旅游活動(dòng)。完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保假日旅游高峰期游客不擁堵、不滯留，旅游活動(dòng)順暢。及時(shí)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)，做好因自然災(zāi)害、交通擁堵等原因?qū)е掠慰蜏舻陌仓煤褪枭⒌膽?yīng)急處理工作。
落實(shí)假日值班，妥善處理各種事故。 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，嚴(yán)格執(zhí)行假日期間的24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息暢通，嚴(yán)防各類事故發(fā)生，遇有重大事故和安全事故，要在規(guī)定時(shí)限及時(shí)上報(bào)，嚴(yán)防瞞報(bào)、遲報(bào)、漏報(bào)。向社會(huì)公布旅游咨詢、投訴電話，認(rèn)真解答游客的問(wèn)題，積極妥善處理游客投訴。引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，倡導(dǎo)游客文明旅游和理性消費(fèi)，提高各類旅游活動(dòng)的文明程度。
加強(qiáng)巡查督導(dǎo)，確保假日旅游順暢。旅游聯(lián)合公安、交通、交警、運(yùn)管、工商、物價(jià)、衛(wèi)生、食品、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、消防等相關(guān)部門，組建假日各專項(xiàng)巡查組，分門別類開展巡查督導(dǎo)，加大假日?qǐng)?zhí)法工作力度，及時(shí)會(huì)商處置各類突發(fā)事件，規(guī)范假日旅游市場(chǎng)秩序，確保社會(huì)安定有序、交通暢通、引導(dǎo)商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全責(zé)任落實(shí)到位，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康、有序、高效發(fā)展。
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