傾聽心聲 促進(jìn)交流
——天水市四院召開產(chǎn)科患者家屬座談會(huì)
為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)水平，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高患者滿意度，更好的服務(wù)于產(chǎn)婦及家屬。近期，我院召開了患者家屬座談會(huì)，本次座談會(huì)由產(chǎn)科主任發(fā)起，產(chǎn)科科秘書主持，行風(fēng)辦主任、兒科主任、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)、產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)、產(chǎn)科門診護(hù)士長(zhǎng)、產(chǎn)二科護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士以及14名患者家屬參加會(huì)議。
此次座談會(huì)分為兩個(gè)部分，一是“傾聽”意見和建議，參會(huì)人員暢所欲言并提出了寶貴意見，他們紛紛表示這種面對(duì)面溝通是醫(yī)患心連心的橋梁，也是患者及家屬對(duì)醫(yī)院的信任；二是“傾聽”宣教，普及健康知識(shí)，產(chǎn)婦的飲食、護(hù)理和注意事項(xiàng)，以及新生兒護(hù)理及母乳喂養(yǎng)的方法及好處等相關(guān)知識(shí)。會(huì)后，在病房中手把手教新手父母，家屬們紛紛參與其中，認(rèn)真聆聽，態(tài)度積極。
座談會(huì)拉近了醫(yī)護(hù)與患者之間的距離，同時(shí)推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升，也幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，讓我們一如既往的用愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
產(chǎn)科全體工作人員致力于提供寬敞明亮的環(huán)境、周到細(xì)致的服務(wù)，為廣大寶媽們提供安全、舒適、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，讓患者與家屬們感受到家的溫暖。
暖心細(xì)節(jié)常微笑，優(yōu)質(zhì)服務(wù)常保持，眼里有光，心中有愛(ài)，正向成長(zhǎng)，產(chǎn)科全體醫(yī)護(hù)人員竭誠(chéng)為您服務(wù)！全體工作人員用心孕育健康，讓愛(ài)產(chǎn)生幸福，呵護(hù)新生命，情暖半邊天，用心做好細(xì)節(jié)，以誠(chéng)贏得信賴！歡迎各位寶媽入住我院產(chǎn)科。（產(chǎn)科 雷曉風(fēng)）
（來(lái)源：天水市四院 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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