為持續(xù)提高護理服務(wù)質(zhì)量，不斷加強護理工作的精細(xì)化管理，近日，天水市二院（天水市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）成功舉辦了首屆護理品管圈（QCC）大賽，來自該院各臨床科室的28個品管圈團隊參加比賽，經(jīng)激烈角逐，神經(jīng)內(nèi)科三病區(qū)獲一等獎；泌尿婦科、產(chǎn)科獲二等獎，腫瘤科、心血管內(nèi)科一病區(qū)、兒科獲三等獎。
據(jù)介紹，品管圈就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體(又稱QC小組，一般6人左右)，全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。它是一種比較活潑的品管形式，《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》將品管圈列為質(zhì)量管理工具，為醫(yī)院實現(xiàn)精細(xì)化管理發(fā)揮重要作用。天水市二院（天水市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院）從2017年4月開始,通過全員動員、購買輔導(dǎo)用書、外出培訓(xùn)、院內(nèi)培訓(xùn)及走出去引進來等方式,領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與,制定品管圈活動實施方案,逐步推進,定期督導(dǎo),在學(xué)習(xí)中進步,在實踐中完善,在各護理單元推行了“品管圈”活動。
本次競賽評委由醫(yī)務(wù)科、護理部、部分臨床護士長擔(dān)任，各參賽圈組以PPT的形式形象生動地對本科室品管圈的成果進行了匯報，詳細(xì)展示了從圈成立、圈名、圈徽、主題選定、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、效果評價、標(biāo)準(zhǔn)化及成果匯報等各個階段的活動情況，每個圈組通過頭腦風(fēng)暴的方式選定活動主題，通過查檢表、柏拉圖、魚骨圖等科學(xué)的品管圈管理工具查找真因、擬定對策，制定出規(guī)范的作業(yè)流程，按PDCA循環(huán)原則，持續(xù)改進護理質(zhì)量。通過比賽，促進了各科室相互交流，提升了大家對品管圈的認(rèn)識和理解，推進了醫(yī)院護理工作的精細(xì)化管理。
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