一、嘉峪關(guān)：松樹苗成活率低獲賠償
2010年4月26日，嘉峪關(guān)市某村39戶村民以122480元集體購買了一批松樹幼苗，但栽種后樹苗成活率特別低。消協(xié)工作人員接到投訴后，找到經(jīng)銷商黃某。經(jīng)協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商黃某一次性賠償39戶村民122480元現(xiàn)金。
二、金昌：車輛出故障更換發(fā)動(dòng)機(jī)
2010年5月4日，金昌市金川區(qū)寧遠(yuǎn)鎮(zhèn)村民許某，在武威市南關(guān)橋頭某工程機(jī)械院內(nèi)以14.8萬元購買了廣西某機(jī)械股份有限公司生產(chǎn)的某品牌自卸汽車一輛，使用后不久汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的多部位頻繁出現(xiàn)故障，后又發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)型號與車架標(biāo)牌型號以及合格證上的品牌型號不相符。金昌市消協(xié)接到投訴后，多次與經(jīng)銷商協(xié)商，為消費(fèi)者更換發(fā)動(dòng)機(jī)，更換的發(fā)動(dòng)機(jī)執(zhí)行“三包”規(guī)定，整車需保養(yǎng)、修理的部件，經(jīng)營者全部承擔(dān)，經(jīng)營者一次賠償消費(fèi)者誤工費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)2000元。
三、臨夏：砂輪傷人維權(quán)成功
2010年4月15日，臨夏州的祁先生在三道橋某五金店購買砂輪一餅，祁某的兒子安裝后在使用時(shí)砂輪突然破碎，碎片將祁某的兒子打成重傷，使其胸腹部嚴(yán)重受傷并大量失血，住院治療共支付醫(yī)療費(fèi)用1.1萬元。臨夏州消協(xié)接到投訴后，對經(jīng)營者的進(jìn)貨渠道和產(chǎn)品質(zhì)量作了調(diào)查和鑒定。結(jié)果表明，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，而消費(fèi)者也存在安裝使用不當(dāng)問題。經(jīng)協(xié)商，雙方達(dá)成協(xié)議，經(jīng)營者向傷者賠償醫(yī)療費(fèi)3000元。
四、民勤：假冒配件坑農(nóng)維權(quán)成功
2010年5月24日，民勤縣某村民唐某到縣消費(fèi)者協(xié)會投訴，稱自己從該鄉(xiāng)鎮(zhèn)某農(nóng)機(jī)配件部購買了農(nóng)用車發(fā)動(dòng)機(jī)連桿1柄，裝機(jī)使用后，發(fā)生斷裂事故，造成發(fā)動(dòng)機(jī)搗缸，使發(fā)動(dòng)機(jī)的缸體、缸蓋、活塞、凸輪軸、飛輪等部件嚴(yán)重受損。消協(xié)工作人員在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該農(nóng)機(jī)配件部有一部分配件屬“三無”產(chǎn)品。消協(xié)裁定，發(fā)動(dòng)機(jī)受損部件全部由經(jīng)營者提供，并承擔(dān)材料費(fèi)和維修費(fèi)3000多元。發(fā)動(dòng)機(jī)如果不能正常工作，由經(jīng)營者更換同檔次發(fā)動(dòng)機(jī)一臺。
五、文縣：運(yùn)營商自行“包月”賠話費(fèi)
隴南市文縣的張先生向省消協(xié)反映， 2010年11月3日他在繳話費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)從3月份開始收費(fèi)清單上出現(xiàn)了每月18元的“代收”費(fèi)用，工作人員答復(fù)：“這個(gè)號碼打過一次，就是包月了，將自動(dòng)產(chǎn)生費(fèi)用。”省消協(xié)調(diào)查結(jié)果表明，張先生反映情況屬實(shí)。經(jīng)省消協(xié)多次調(diào)解，經(jīng)營者給張先生退還了多收的162元費(fèi)用，并賠禮道歉。
六、蘭州：王女士追回購房款
2010年11月初，蘭州市民王女士從某網(wǎng)站看到一條售房信息，聯(lián)系售房中介后，向該中介繳納了1.5萬元，并與其簽訂了一份買賣斡旋金協(xié)議書，另又繳付定金2萬元，定購房產(chǎn)面積為78平方米的房屋一套，房價(jià)為48萬元。但當(dāng)王女士看房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋的實(shí)際面積只有56平方米，王女士要求退房并退還3.5萬元的定金和斡旋金。該中介以雙方簽訂斡旋金為由不予退款。省消協(xié)接到投訴后多次協(xié)調(diào)，使該公司最終認(rèn)識錯(cuò)誤，退還消費(fèi)者定金和斡旋金。
七、蘭州：強(qiáng)迫辦卡獲退款
2010年2月18日，66歲的鞏先生在某商場美容美體中心免費(fèi)體驗(yàn)美容服務(wù)，做完免費(fèi)體驗(yàn)美容服務(wù)后，商家擅自為其辦理了一張3680元的美容卡。鞏先生并不想辦理這種美容卡，也沒帶錢，但商家還是強(qiáng)行陪同鞏先生到家中取錢。鞏先生多次找商家要求退款，但商家都不予解決。省消協(xié)接到投訴后，介入調(diào)查，經(jīng)協(xié)調(diào)，經(jīng)營者退還鞏先生3680元。
八、蘭州：美容失敗獲賠償
2010年6月12日，陳女士到某醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)咨詢相關(guān)美容項(xiàng)目，在主治醫(yī)師的推薦下，陳女士參加了“一噴除皺”美容項(xiàng)目。但術(shù)后第四天即出現(xiàn)面部變形，眼斜、口歪﹑面癱、右眼疼痛等癥狀。院方解釋稱這是術(shù)后正常反應(yīng)，之后陳女士多次在該院進(jìn)行術(shù)后治療，但并未消除疼痛。在與院方多次交涉未果的情況下，陳女士到省消協(xié)投訴。省消協(xié)介入調(diào)解后，認(rèn)為美容院沒有對患者履行告知義務(wù)，存在過失，應(yīng)一次性賠償陳女士相關(guān)費(fèi)用3萬元。
九、蘭州：醫(yī)托坑蒙患者，無照診所被取締
2010年10月8日，在蘭州打工的莊先生和女友來到某醫(yī)院檢查是否懷孕，由于醫(yī)院掛號病人多，一婦女熱情邀請他們?nèi)チ硪辉\所診療。莊先生和女友以為碰到好心人，便隨其去了附近的一家私人診所。在繳納了1680元診療費(fèi)后，卻沒有得到準(zhǔn)確的檢查結(jié)果，而且沒有正規(guī)發(fā)票和病歷。事后二人發(fā)覺上當(dāng)，投訴至蘭州市消協(xié)。接到投訴后，市消協(xié)工作人員會同轄區(qū)工商所前往該診所核實(shí)情況。經(jīng)查，該診所屬無照經(jīng)營，衛(wèi)生部門將其依法取締，并退還消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)1000元。
十、舟曲：銷售污染啤酒被查處
2010年9月7日，消費(fèi)者趙某從舟曲縣某批發(fā)部購啤酒五件�；丶液蟀l(fā)現(xiàn)啤酒被泥水浸泡過，瓶蓋生銹，于是消費(fèi)者找到批發(fā)商要求退貨，但批發(fā)商不予解決。舟曲縣消協(xié)接到投訴后十分重視，立即組織專人到現(xiàn)場調(diào)查了解，經(jīng)仔細(xì)查看，啤酒瓶蓋確已生銹且沾有泥巴。經(jīng)協(xié)調(diào)，批發(fā)商最終同意為趙某退貨。工商執(zhí)法部門也依法沒收了其價(jià)值9667元的浸水啤酒，并罰款5000元。
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