把醫(yī)療濟(jì)困落到實處
——訪甘肅省人民醫(yī)院院長郭天康
問：近日，甘肅省出臺了《甘肅省省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置濟(jì)困病床的實施辦法(試行)》，甘肅省人民醫(yī)院也將開設(shè)10%的濟(jì)困病床。醫(yī)院在濟(jì)困病床的開設(shè)上面作了哪些準(zhǔn)備工作？
答：按照《甘肅省省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置濟(jì)困病床的實施辦法(試行)》要求，我們已經(jīng)開設(shè)了70張濟(jì)困病床，相當(dāng)于我院的兩個病區(qū)，分布在全院的各個科室，一切設(shè)施都與普通病房一樣。病床開設(shè)之前，我們對全院職工進(jìn)行了教育和動員，要求各科室、每一名工作人員對濟(jì)困病人要一視同仁，要關(guān)心他們，使他們享受到低價格、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，感受到黨和政府的關(guān)懷。同時要求科室責(zé)任到人。
科室主任、護(hù)士長親自抓，親自管理，把落實《甘肅省省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置濟(jì)困病床的實施辦法(試行)》體現(xiàn)在具體行動上，落實在具體服務(wù)上，每一個科室、每一個職工都必須高質(zhì)量地為貧困患者服務(wù)，服務(wù)好壞與年終考核和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案掛鉤。要切實通過我們的服務(wù)，把省委、省政府的溫暖送到困難群眾中去。
問：“濟(jì)困病床”將于12月1日開始正式收治病人。醫(yī)院將采取哪些措施保障濟(jì)困病床的順利運(yùn)轉(zhuǎn)？
答：按照省委、省政府的具體部署，省衛(wèi)生廳廳長侯生華對此項工作提出了特殊要求。為保證《甘肅省省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置濟(jì)困病床的實施辦法(試行)》和侯廳長的指示落到實處，我們制定了《甘肅省人民醫(yī)院濟(jì)困病床實施細(xì)則》和《甘肅省人民醫(yī)院濟(jì)困患者門診管理辦法》，從制度上保證，從每一個流程、每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化。成立了專門的組織機(jī)構(gòu)和管理隊伍；在門診設(shè)立了困難群眾就醫(yī)接待處；確定了6名導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行全程就醫(yī)引導(dǎo)；對前來就診的困難群眾減免全部的掛號費(fèi)用，包括專家診療費(fèi)、病歷工本費(fèi)；減免全部的住院床位費(fèi)用以及按比例減免的住院費(fèi)用，最高可達(dá)三萬元。醫(yī)院還將為每一位出院的就診患者建立健康檔案，統(tǒng)一管理，不斷完善濟(jì)困病床的管理制度，探索濟(jì)困服務(wù)長效機(jī)制。
問：當(dāng)前，群眾看病難、看病貴的問題比較突出，設(shè)立濟(jì)困病床是解決問題的重要措施。作為省內(nèi)實力雄厚的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，省人民醫(yī)院在這個問題上，對自己總體上是如何定位的？
答：看病難、看病貴的問題的確是社會反映強(qiáng)烈和十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題。出現(xiàn)這個問題的原因很多，涉及到方方面面的因素。就目前而言，弱勢群體看病貴的問題比較突出。特別是貧困農(nóng)民、下崗職工，這部分困難群眾缺乏經(jīng)濟(jì)來源，因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象比較突出，患病之后，不敢看、沒錢看。為了解決這個問題，省委、省政府出臺了一系列的惠民政策和愛民舉措，努力緩解人民群眾“看病難”“看病貴”問題，最近又出臺了《甘肅省省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置濟(jì)困病床的實施辦法(試行)》，我們認(rèn)為很及時，很有必要，也深受群眾的擁護(hù)，使人民群眾更加感受到了黨和政府的溫暖。
政府的職能就是為人民群眾服務(wù)的，就是為弱勢群體解決困難的。省人民醫(yī)院作為政府的醫(yī)院，人民的醫(yī)院，公益性是第一位的。近年來，我們特別堅持人民醫(yī)院為人民的服務(wù)宗旨，不斷強(qiáng)化公共醫(yī)療服務(wù)的職能。我們的職工、我們的醫(yī)院都非常愿意為弱勢群體服務(wù)，為解決弱勢群體的痛苦盡職盡責(zé)，都非常愿意為甘肅的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù)，為甘肅省人民群眾的健康服務(wù)。只有這樣才無愧于黨、無愧于政府，無愧于甘肅的父老鄉(xiāng)親。
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