近年來，武山縣以推進(jìn)行政審批制度改革、打造陽光服務(wù)型政府為目標(biāo)，以搭建政務(wù)服務(wù)平臺、規(guī)范行政審批程序、推動政府信息公開、提升政務(wù)服務(wù)水平為重點，以健全制度體系、整合現(xiàn)有資源、加強(qiáng)監(jiān)督管理為保證，強(qiáng)化措施、完善機(jī)制，突出重點、務(wù)求實效，全縣行政審批制度改革工作取得了一定的成效。一是完善服務(wù)體系，進(jìn)一步夯實行政審批制度改革工作基礎(chǔ)。建成了500多平方米的縣政務(wù)服務(wù)大廳，實行“一站式”辦結(jié)，把與人民群眾聯(lián)系密切的人社、民政、文廣、藥監(jiān)等20多個政府部門納入大廳集中辦理審批、許可事項，所有入駐大廳辦理的審批、許可事項實行一個窗口受理，一個窗口辦理，使辦事人員在政務(wù)服務(wù)大廳能夠一次性辦結(jié)所有事項。按照“主輔結(jié)合、分區(qū)辦公、集中管理”的原則，改造升級部門原有的政務(wù)大廳設(shè)置分廳，承擔(dān)審核、審批、外出調(diào)查等業(yè)務(wù)，實行分區(qū)辦公、統(tǒng)一管理的運行模式。同時，將政務(wù)專網(wǎng)延伸到15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并在175個行政村接通了互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)審批事項的縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)審，建立了8個社區(qū)便民服務(wù)中心、344個村級便民服務(wù)代辦點，推行鄉(xiāng)村“一站式”便民服務(wù)，把民政救濟(jì)、合作醫(yī)療、計生服務(wù)及惠農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放等服務(wù)事項統(tǒng)一納入大廳集中辦理，形成縣、鄉(xiāng)、村三級互聯(lián)互通，極大地提高了辦事效率。二是完善配套制度，為推進(jìn)行政審批改革工作提供制度保障。建立健全了首問責(zé)任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度。對服務(wù)項目的受理、辦理及收費情況進(jìn)行同步跟蹤、全程監(jiān)控，保障了“一站式”便民服務(wù)模式的正常運行。制定完善了《武山縣政府信息公開制度》、《武山縣政務(wù)服務(wù)工作制度》、《武山縣電子監(jiān)察規(guī)則》等一系列工作制度。建立了政府信息主動公開、依申請公開、保密審查等工作職責(zé)，為政務(wù)服務(wù)大廳和“一站式”便民服務(wù)的正常運行提供了強(qiáng)有力的制度保障。三是加強(qiáng)監(jiān)督制約，努力提高行政審批工作水平。加強(qiáng)對行政審批事項的監(jiān)督管理，嚴(yán)格控制申請事項的辦理時限，規(guī)范審批程序，對進(jìn)駐的行政許可、審批事項利用電子觸摸屏、辦事服務(wù)手冊、綜合服務(wù)咨詢窗口等形式公開了審批內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申報材料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事人員在辦理申請事項時，能夠?qū)λk事項一目了然，心中有數(shù)。同時，通過電子監(jiān)察系統(tǒng)、監(jiān)控攝像頭對事項辦理和工作狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控，嚴(yán)格管理督辦，承諾辦結(jié)時限，有效提高了辦事效率。（劉文濤）
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