黨建架起連心橋 醫(yī)保政策暖人心
——天水市醫(yī)療保障服務(wù)中心結(jié)對(duì)共建社區(qū)走進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦
近年來(lái)，天水市醫(yī)療保障服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)作為提升窗口服務(wù)水平、打造一流經(jīng)辦服務(wù)品牌的重要工作來(lái)抓，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理材料、簡(jiǎn)化辦理流程、縮短辦理時(shí)限，取消不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，打造群眾滿意的醫(yī)療保障服務(wù)。
“七一”前夕，為切實(shí)讓參保群眾親身體驗(yàn)新醫(yī)�！ば姆⻊�(wù)·馨感受，市醫(yī)療保障服務(wù)中心邀請(qǐng)石馬坪南二社區(qū)部分黨員開(kāi)展了“黨建架起連心橋，醫(yī)保政策暖人心”走進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦主題共建活動(dòng)。
在市醫(yī)療保障服務(wù)中心經(jīng)辦大廳，工作人員首先介紹了醫(yī)保中心的工作職能、窗口職能、業(yè)務(wù)辦事流程及日常事項(xiàng)辦理等情況。在“守護(hù)基金安全”宣傳欄前，通過(guò)欺詐騙保典型案例宣傳《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》，詳細(xì)介紹了中心通過(guò)專項(xiàng)稽核、智能監(jiān)管等形式打擊欺詐騙保、守護(hù)基金安全等工作。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，黨員代表積極參與互動(dòng)，詳細(xì)了解手機(jī)APP、微信小程序等多種自助辦理模式以及醫(yī)保電子憑證的開(kāi)通和使用，親身感受智慧醫(yī)保為參保群眾帶來(lái)的便利。工作人員仔細(xì)解答了代表們提出的個(gè)人賬戶、參保繳費(fèi)、異地就醫(yī)等醫(yī)保熱點(diǎn)問(wèn)題，聽(tīng)取黨員們的意見(jiàn)建議。
工作人員還為參加活動(dòng)的社區(qū)黨員送上醫(yī)保政策“禮包”，包括醫(yī)保民生實(shí)事、政策問(wèn)答、服務(wù)指南等手冊(cè)，集中展示了醫(yī)保業(yè)務(wù)流程、惠民政策及便民利民舉措。
此次活動(dòng)，通過(guò)實(shí)地參觀、隨行講解、互動(dòng)交流等方式，讓群眾對(duì)醫(yī)保經(jīng)辦工作有了更深刻、直觀的認(rèn)識(shí)，真正達(dá)到了“以公開(kāi)促服務(wù)、以服務(wù)惠民眾”的目的，搭建起了政民“連心橋”。下一步，市醫(yī)療保障服務(wù)中心將進(jìn)一步拓寬延伸服務(wù)渠道，將日常服務(wù)關(guān)口前移，著力解決企業(yè)和群眾涉及醫(yī)保領(lǐng)域“急難愁盼”事項(xiàng)和歷史遺留問(wèn)題，使醫(yī)保經(jīng)辦成為宣傳政策的窗口、暖心服務(wù)的窗口、化解矛盾窗口，切實(shí)為服務(wù)對(duì)象、參保群眾提供更加貼心暖心的醫(yī)保服務(wù)。
（來(lái)源：天水市醫(yī)療保障服務(wù)中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞）
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