全市“抓作風(fēng)提效能促發(fā)展”專項行動開展以來，天水市市場監(jiān)管局政務(wù)服務(wù)窗口結(jié)合工作實際，聚焦政務(wù)服務(wù)、辦事環(huán)節(jié)、事項審批等重點環(huán)節(jié)，深查細(xì)究作風(fēng)頑疾、持續(xù)抓好問題整改，努力提高窗口工作人員辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，
辦事企業(yè)和人民群眾對市場監(jiān)管窗口服務(wù)的滿意度不斷提升，“抓作風(fēng)提效能促發(fā)展”專項行動取得良好成效。
一是提高思想認(rèn)識，突出問題整改。組織窗口工作人員深入學(xué)習(xí)市局專項行動《工作方案》，進一步統(tǒng)一思想，切實增強推進作風(fēng)建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，準(zhǔn)確把握各項階段任務(wù)。按照市局“四個結(jié)合”“四個貫穿始終”的工作要求，結(jié)合窗口工作特點和實際，深入查找政務(wù)服務(wù)、辦事環(huán)節(jié)、事項審批等方面的問題，建立問題清單和責(zé)任清單，制定整改措施，明確整改時限，靠實整改責(zé)任，做到即知即改、立行立改。截止目前，共查找出各類問題12條，并針對問題分析原因制定整改措施、明確完成時限，一項一項整改、一個一個突破、一件一件銷號，切實做到“思想真觸動、問題真解決、作風(fēng)真轉(zhuǎn)變、工作真落實”。
二是提升服務(wù)效能，優(yōu)化營商環(huán)境。把深入推進“放管服”改革作為優(yōu)化改善營商環(huán)境的重要抓手，加快推行“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”四項改革，嚴(yán)格落實首問責(zé)任制、一次性告知等工作要求，積極倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”“延時服務(wù)”等服務(wù)舉措，使審批更簡、監(jiān)管更強、服務(wù)更優(yōu)，努力實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”和“不見面審批”，著力打造重商、親商、近商、安商、富商的營商環(huán)境，進一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。截止9月底，全市新增各類市場主體18786戶，新增注冊資金247.51億元，同比分別增長6.2%和6.4%，全市市場主體累計16萬戶，注冊資本累計2145.08億元。
三是狠抓責(zé)任落實，強化跟蹤問效。持之以恒抓落實，以求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)和釘釘子精神做實做細(xì)做好各項工作�？繉嵐ぷ髫�(zé)任，健全責(zé)任落實體系，對職責(zé)范圍內(nèi)的事項，制定務(wù)實管用的措施，建立工作臺賬，逐件落實，一抓到底、抓出成效，樹立市場監(jiān)管部門良好形象。同時，強化督促檢查，緊盯不落實、落不實的人和事跟蹤問效，直至落實到位，確保政令暢通、決策落地生根。截止目前，窗口共收到辦事企業(yè)和群眾送來的錦旗11面、表揚信1份；被評選為“紅旗窗口”4次，窗口多人多次被大廳評選為“黨員示范崗”“ 服務(wù)之星”“微笑之星”等稱號。
(天水在線編輯：李俊鋒)
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