國(guó)慶黃金周，致敬最可愛(ài)的你們
麥積山“風(fēng)景人”堅(jiān)守的力量
對(duì)于大多數(shù)來(lái)說(shuō)，“十一”黃金周是“閑看庭前花開(kāi)花落，漫隨天外云卷云舒”的自在，是“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”的閑適，是“枕上詩(shī)書(shū)閑處好，門(mén)前風(fēng)景雨來(lái)往”的安逸，而對(duì)于麥積山大景區(qū)的“風(fēng)景人”來(lái)說(shuō)，繁忙的節(jié)假日是他們“衣帶漸寬終不悔，為伊消的人憔悴”的奉獻(xiàn)，在這一場(chǎng)“大考”中，只為給游客交付一份完美的答卷。
轉(zhuǎn)眼間，“十一”黃金周已“余額不足”，就讓我們走進(jìn)麥積山大景區(qū)“景區(qū)人”的工作崗位上，來(lái)認(rèn)識(shí)他們一下吧。
上停車(chē)場(chǎng) 續(xù)琪
每天步數(shù)上萬(wàn)，獲稱(chēng)“行走達(dá)人”
管理市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、保障市場(chǎng)安全生產(chǎn)、檢查農(nóng)家樂(lè)餐飲衛(wèi)生、打擊黑導(dǎo)……對(duì)于續(xù)琪來(lái)說(shuō)，他的工作是復(fù)雜且忙碌的，十一期間，早上七點(diǎn)到崗，每天平均走1.5萬(wàn)步，續(xù)琪每天都能占領(lǐng)微信首頁(yè)，小吃攤前、旅游紀(jì)念品旁隨處都能見(jiàn)到他的身影。
國(guó)慶十一，又是一個(gè)起早貪黑、堅(jiān)守崗位奮戰(zhàn)一線(xiàn)、盡心竭力的繁忙季，但續(xù)琪“在線(xiàn)“已經(jīng)有15個(gè)年頭了，在這15年里，他收獲了一大批”粉絲“，遇到違法經(jīng)營(yíng)的，他總是曉之以理，動(dòng)之以情的進(jìn)行勸導(dǎo)，遇到餐飲店未安全操作的，他便親自檢修易發(fā)生事故的地方，遇到年邁的老爺爺、老奶奶向游客售賣(mài)農(nóng)家小菜時(shí)，他也不罰款，總是好言相勸，甚至有時(shí)還會(huì)墊付車(chē)費(fèi)。
細(xì)細(xì)雕琢景區(qū)“妝容”, 不留下一個(gè)死角、不松懈一處細(xì)節(jié)，為游客留下麥積山大景區(qū)旅游管理井然有序的好印象，續(xù)琪用雙腳守護(hù)著大景區(qū)每一寸的“文明安全”，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)默默詮釋著大景區(qū)工作人員的真與美。
楊雪 售票口
您好，是我每天說(shuō)的最多的兩個(gè)詞
“您好，請(qǐng)把身份證給我”，“您好，網(wǎng)上購(gòu)票，我這里是免票窗口”，“您好，這是您的票和您的身份證，請(qǐng)您拿好”。
一句您好，是楊雪每天說(shuō)的最多的兩個(gè)詞，也是從一句“您好”開(kāi)始，楊雪一天的工作就拉開(kāi)了帷幕，幫助不方便使用手機(jī)的老人購(gòu)票、為持有免票證件的游客辦理相關(guān)手續(xù)，是楊雪每天的日常工作。
十一國(guó)慶期間，人潮涌動(dòng)、熱鬧非凡，游客量比平時(shí)多了將近2倍，早上七點(diǎn)半，售票口就被圍得水泄不通，人聲嘈雜，加之是一些老年人，交流起來(lái)就更為吃力，有些老年人即使解釋很多遍，可還是聽(tīng)不清，每當(dāng)這時(shí)，楊雪會(huì)一遍一遍的、一字一頓的慢慢說(shuō)給對(duì)方聽(tīng)，直到完全領(lǐng)會(huì)意思為止，一天下來(lái)，楊雪的嗓子總是先敗下陣來(lái)。
臨近中午，游客 “高峰期”已過(guò)，這時(shí)的楊雪才感到有些疲憊，站起身來(lái)，趕忙去吃飯，可沒(méi)吃幾口，又回到工作崗位上，對(duì)她來(lái)說(shuō)，比起游客焦急的等待，手中的一口熱飯又算得了什么呢?
“對(duì)待游客要像對(duì)待自己的家人一樣，才能把服務(wù)工作做好�！边@是楊雪常常掛在嘴邊的話(huà)，也是她對(duì)工作秉承的一份熱愛(ài)，也正是這份熱愛(ài)，讓她不忘初衷。
服務(wù)中心 胡波
子承父業(yè) 我是景區(qū)的“及時(shí)雨”
“我是革命的一塊磚，哪里需要搬哪里”，當(dāng)問(wèn)及胡波國(guó)慶十一期間的主要工作時(shí)，他笑著這樣回答。安全巡查、疫情防控、攤位巡查、環(huán)境衛(wèi)生、旅游秩序……無(wú)論走到哪里，總能看見(jiàn)他忙碌的聲音，他每天的工作是“多姿多彩”的，幫助游客找丟落下的錢(qián)包、找孩子、調(diào)解糾紛……反正哪里需要“搭把手”，他就出現(xiàn)在哪里。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，平日里與胡波打交道的是一些在景區(qū)村民們，因?yàn)榇迕駛儗?duì)于他工作的不理解，難免會(huì)引起一些沖突，這時(shí)候的胡波心中自有“一桿秤”，左邊是對(duì)村民們的尊重與諒解，右邊是自己的責(zé)任與當(dāng)擔(dān)。
“子承父業(yè)”胡波的父親是一位“老風(fēng)景人”，1996年復(fù)員后，胡波就毅然決然的選擇了來(lái)到這里，父親對(duì)他的影響是非常大的，在父親耳濡目染的引導(dǎo)下，胡波懂得了愛(ài)是在辛勤付出后所獲得的，游客的一聲“謝謝”、一個(gè)眼神就能溫暖他的心。夜深人靜的時(shí)候，也許內(nèi)心對(duì)于兩個(gè)兒子成長(zhǎng)的缺席，有時(shí)候他想起來(lái)還是會(huì)眼紅，但他從未后悔過(guò)。
游客中心 陳瑞琴
真摯的笑容，是“家門(mén)口”該有的風(fēng)景
有人說(shuō)，90后是垮掉的一代，但是認(rèn)識(shí)了陳瑞琴，90后的便有了新的標(biāo)簽“熱情”、“獨(dú)立”，十一期間，每天早上她都提前半小時(shí)到崗，打掃游客中心的衛(wèi)生，以最好的狀態(tài)等待第一批游客的到來(lái)。
“免費(fèi)寄存行李、接打電話(huà)、寄存輪椅、嬰兒車(chē)……”游客中心的工作是瑣碎的，但是她總是很有耐心，一次次貼心的引導(dǎo)、為游客指引方向，一聲聲親切的問(wèn)候、溫暖著游客的心房。
除了是一名游客中心的服務(wù)人員，陳瑞琴偶爾“搖身一變”會(huì)成為一名“導(dǎo)游”。有一次，一位來(lái)自巴基斯坦的國(guó)外友人，來(lái)到仙人崖看臥佛，可是沒(méi)能找到，來(lái)到游客中心尋求幫助后，陳瑞琴二話(huà)沒(méi)說(shuō)，請(qǐng)國(guó)外友人稍等片刻，自己拿出了手機(jī)，將自己平時(shí)私下里的導(dǎo)游詞拿了出來(lái)，一字一字的翻譯成英語(yǔ)，最后幫助國(guó)外友人達(dá)成了心愿，回國(guó)之后，國(guó)外友人送來(lái)了錦旗表示感謝。
“有夢(mèng)為馬，隨處可棲”，陳瑞琴雖然上班時(shí)間不長(zhǎng)，但是她相信通過(guò)自己的努力會(huì)成為一名真正的“風(fēng)景人”，一步一個(gè)腳印，認(rèn)真做事，剩下的交給時(shí)間就好了。
執(zhí)法大隊(duì) 張鮮峰
年輕的工作氛圍 我找到了
國(guó)慶十一期間，張鮮峰比平日里更加忙碌了，每天7點(diǎn)到崗，維持旅游秩序、保證景區(qū)交通暢通，規(guī)范商戶(hù)經(jīng)營(yíng)……這些都是他每天的日常工作，每晚八點(diǎn)才結(jié)束一天的工作。
對(duì)于來(lái)到景區(qū)17年的張鮮峰來(lái)說(shuō)，調(diào)解糾紛是他最拿手的事情，遇上解決不了的“老大難”，通常會(huì)來(lái)找張鮮峰幫忙解決，熱心的他無(wú)論多晚，第二天總能給雙方一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
40出頭的張鮮峰平時(shí)工作一絲不茍，對(duì)待同事也是極為嚴(yán)格，但是脫掉這身執(zhí)法服，他變身“頭號(hào)玩家”，和兄弟們打成一片，教他們學(xué)習(xí)武術(shù)，玩的不亦樂(lè)乎。
張鮮峰人稱(chēng)“張局長(zhǎng)”，但他更喜歡別人叫他的名字，他說(shuō)，這樣才能更加親切，一起干事才能越來(lái)越有默契。也正是張鮮峰沒(méi)有“架子”的格局，讓他用更加包容的姿態(tài)去接受世間的萬(wàn)事萬(wàn)物。
路口 楊震明
景區(qū)已經(jīng)承包了我生活的全部
路口的辦公設(shè)施極為簡(jiǎn)陋，一張桌子、兩把凳子，外加一把遮風(fēng)擋雨的大傘，便是楊震明的辦公環(huán)境了。在這樣的辦公條件下，他一干就是24個(gè)年頭。
“十一”國(guó)慶期間，他主要的工作還是疏導(dǎo)游客、放行車(chē)輛通行，只是比平時(shí)更加忙碌些，當(dāng)問(wèn)及這個(gè)十一在路口執(zhí)勤和平時(shí)有什么不同時(shí)，他輕描淡寫(xiě)說(shuō)著這一切。殊不知，今年的十一，留給每個(gè)“風(fēng)景人”最大的感受就是冷，更何況他的辦公條件是這樣的簡(jiǎn)陋。
除了日常工作以外，為年紀(jì)大的老人找來(lái)輪椅，甚至有時(shí)將行動(dòng)不便的老人背上觀(guān)光車(chē)，對(duì)于楊震明來(lái)說(shuō)，是司空見(jiàn)慣的事。
24年，生活圈、朋友圈已經(jīng)離不開(kāi)現(xiàn)在工作的地方，是工作讓他變得更為踏實(shí)，是這份工作承包了他生活的全部，就這樣，用堅(jiān)持和用心賦予生命更多的質(zhì)感，是他最想做的事情了。
李建平 觀(guān)光車(chē)隊(duì)
用手中的方向盤(pán)，為游客展現(xiàn)麥積山沿途風(fēng)景
每天早晨5點(diǎn)多鐘起床，給車(chē)加油、清洗車(chē)輛、檢查車(chē)輛，在天亮之前就要完成這一切，對(duì)于來(lái)車(chē)隊(duì)工作12年的李建平來(lái)說(shuō)，是司空見(jiàn)慣的，國(guó)慶十一期間，他更為忙碌些，每天往返30多趟、帶領(lǐng)2000多位游客欣賞麥積山沿途風(fēng)景，貼心的為坐在邊上的游客系上安全帶，大景區(qū)沿途的一草一木、一屋一瓦他最熟悉不過(guò)了，每次接送游客，總是保證車(chē)速的平穩(wěn)勻速，游客靜靜欣賞沿途風(fēng)景不被打擾。
國(guó)慶中秋雙節(jié)已經(jīng)過(guò)半，能吃一頓熱乎乎的午餐，對(duì)他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是奢侈。三分鐘一趟的觀(guān)光車(chē)，他總能提前在停車(chē)區(qū)域，靜候游客，這期間他也不閑著，檢查下車(chē)輛的安全、擦擦座椅，等著游客上車(chē)。
晚上8點(diǎn)多，在接送完最后一批游客后，李建平也要結(jié)束今天一天的工作了，望著大景區(qū)星星點(diǎn)點(diǎn)的燈火，李建平心中感到溫暖、踏實(shí)，正如他所說(shuō)，能讓每位游客來(lái)到這里感到舒心、快樂(lè)，那他的這一天就是有意義的一天。
馮虎 路口
“火眼金睛”
——進(jìn)入大景區(qū)的第一道安全“屏障”
來(lái)麥積山大景區(qū)路口工作，轉(zhuǎn)眼間也有8個(gè)年頭了，馮虎是路口的隊(duì)長(zhǎng)，也是兩個(gè)女兒的爸爸，從國(guó)慶十一“備戰(zhàn)”開(kāi)始，他已經(jīng)很多天沒(méi)有回家了。
記車(chē)牌號(hào)、詢(xún)問(wèn)車(chē)輛的來(lái)源、為游客量體溫、掃健康碼、迎著曙光，7點(diǎn)過(guò)一點(diǎn)，馮虎新工作的一天便開(kāi)啟了，整個(gè)大景區(qū)進(jìn)入的車(chē)輛都要從路口過(guò)，經(jīng)常都要與損害游客利益的“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)游”“捉迷藏”，是馮虎工作的重點(diǎn)，如何辨別危害游客利益的“黑車(chē)”、“黑導(dǎo)游”也是他這些年工作積累的經(jīng)驗(yàn)，他總是非�？犊姆窒斫o手下的“兄弟”。
春夏秋冬、嚴(yán)寒酷暑、迎來(lái)送往，路口的工作繁忙又細(xì)致，當(dāng)別人還在睡夢(mèng)中時(shí)，馮虎已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接進(jìn)入景區(qū)的第一輛車(chē);華燈初上，熱騰騰的飯菜擺上桌時(shí)，馮虎用微笑送走了最后一位游客，而游客的一句“謝謝”，就能驅(qū)散他一天的疲勞。他常常說(shuō)，極度的認(rèn)真，能帶來(lái)意想不到的幸運(yùn)。在他看來(lái)，極度認(rèn)真不僅僅是一種態(tài)度，更是崗位肩負(fù)的重要責(zé)任。
“無(wú)論山尖與平地，無(wú)限風(fēng)光盡被占”除了今天我們認(rèn)識(shí)的這幾位麥積山大景區(qū)的“風(fēng)景人”以外，在大景區(qū)還有更多的人，節(jié)假日不能和家人團(tuán)圓，依然堅(jiān)守在自己平凡的崗位上。其實(shí)，從早晨換上工裝，戴上工牌的那一刻起，他們已然成為大景區(qū)一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，一種榜樣的力量，他們是樸實(shí)無(wú)華的勞動(dòng)者，是這個(gè)時(shí)代里，最值得被看見(jiàn)的英雄。
（天水在線(xiàn)編輯：陶靜）
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