新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后,一場(chǎng)疫情阻擊戰(zhàn)在全國(guó)打響。為生命接力,醫(yī)護(hù)人員星夜馳援;與病毒賽跑,救助物資日夜兼程。疫情來(lái)襲,當(dāng)遇到嚴(yán)重內(nèi)外環(huán)境干擾性刺激,人體內(nèi)外環(huán)境穩(wěn)定性被打破時(shí),則會(huì)出現(xiàn)擔(dān)憂、焦慮、恐慌等一系列不同程度的心理應(yīng)激反應(yīng)。如何正確看待這種心理反應(yīng)且加以疏導(dǎo)、排遣、消化,2月6日,掌上蘭州·蘭州晨報(bào)記者專訪心理治療師、咨詢師,為您解憂。
非常時(shí)期如何疏導(dǎo)負(fù)面情緒 聽(tīng)聽(tīng)專家怎么說(shuō)!

受訪人:羅瑛婕 天水市第三人民醫(yī)院心理綜合門診心理治療師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
采訪人:王蘭芳 掌上蘭州·蘭州晨報(bào)記者
記者:早上,朋友圈被一條“未戴口罩15秒感染上新型冠狀病毒感染的肺炎病毒”的消息刷屏,不知不覺(jué)間產(chǎn)生焦慮,這種反應(yīng)是否正常?
羅瑛婕:首先可以肯定的是,作為普通人看到這種信息后,產(chǎn)生擔(dān)憂或焦慮心理是正常的。疫情當(dāng)前,有些人因正常的生活規(guī)律受到影響或接收了太多與疫情相關(guān)的信息,就有可能產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知,從而出現(xiàn)一些焦慮恐慌、憤怒、低落抑郁的情緒癥狀,有的甚至還會(huì)出現(xiàn)睡眠不良、行為退縮等行為方面的癥狀。
記者:如果出現(xiàn)負(fù)面情緒,如何應(yīng)對(duì)?
羅瑛婕:接納這種情緒的存在,其次尋找情緒產(chǎn)生的原因并進(jìn)行消化。比如說(shuō),有人一看“沒(méi)戴口罩15秒染上病毒”這個(gè)標(biāo)題就開(kāi)始恐慌,這種人可能壓根沒(méi)看內(nèi)容中兩個(gè)致病的關(guān)鍵要素,一個(gè)是沒(méi)戴口罩,另外一個(gè)是身邊站著一位確診病患,我相信,如果把這條新聞看完整了,對(duì)照自己采取的防護(hù)措施,自然就不慌了。
記者:身邊有的人既沒(méi)去過(guò)疫區(qū),也沒(méi)有密切接觸史,但他(她)有時(shí)也深感焦慮,是什么原因?
羅瑛婕:目前,大部分群眾已經(jīng)認(rèn)識(shí)到新型冠狀病毒感染的肺炎的嚴(yán)重性,由于自己無(wú)法分辨誰(shuí)是攜帶者,感覺(jué)難以保障自己和家人的健康,不可預(yù)測(cè)性的情境就會(huì)大大增加人的應(yīng)激反應(yīng)。在這種應(yīng)激環(huán)境下,人們出現(xiàn)了普遍的焦慮心理,尤其表現(xiàn)為特別關(guān)注身體的各種感覺(jué),而且會(huì)將身體的各種不舒服與“新型冠狀病毒感染的肺炎”聯(lián)系起來(lái),懷疑自己是否生病。很多人口罩漏了一條小縫或是偶有咳嗽,就開(kāi)始懷疑自己感染了,這些人焦慮感更甚。還有部分人過(guò)分關(guān)注疫情的進(jìn)展消息,反復(fù)查看相關(guān)內(nèi)容,也加重了緊張、恐慌的情緒。這些想法和行為,可能會(huì)將焦慮向前推動(dòng)發(fā)展為恐慌,導(dǎo)致產(chǎn)生一系列盲目從眾的行為,如:過(guò)量使用消毒劑、過(guò)量吸煙飲酒,搶購(gòu)囤積日用品等。
記者:假如自己居住的小區(qū)出現(xiàn)疑似病例,整個(gè)小區(qū)的人都會(huì)談疫色變,一時(shí)間人心惶惶,面對(duì)這種狀況,普通居民應(yīng)該如何調(diào)整自己的情緒?
羅瑛婕:因擔(dān)心自己或者家人會(huì)被傳染而感到很焦慮,是必要的自我防御產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)。從社會(huì)心理學(xué)的視角看,人們總是會(huì)劃分“我們”和“他們”,區(qū)分內(nèi)外不同群體,容易對(duì)“他們”產(chǎn)生偏見(jiàn)。偏見(jiàn)心理的本質(zhì)是找“替罪羊”,尋求控制感。其實(shí),對(duì)控制感的知覺(jué)很大程度上是人們的一種錯(cuò)覺(jué),但是為了找到對(duì)生活的控制感,總想著把自己身邊一切和疫情有關(guān)的人和物都驅(qū)趕走,讓自己感到安全。如發(fā)現(xiàn)自己有這種心態(tài),一定要及時(shí)調(diào)整,要化恐慌為認(rèn)真、科學(xué)、適度的個(gè)人防護(hù)。只要認(rèn)真做好防護(hù)了,就不必再有更多的擔(dān)心。
記者:長(zhǎng)時(shí)間處于負(fù)面情緒難免憤懣不安,如何疏導(dǎo)?
羅瑛婕:瀏覽社交媒體時(shí),我們也往往會(huì)看到一些充滿了“戾氣”的文字,有些是針對(duì)那些喜歡吃“野味”的人,有些是針對(duì)基層的管理者,有些甚至針對(duì)全體疫區(qū)人員,而且下面的評(píng)論里也不乏贊同者、響應(yīng)者、散播者,他們會(huì)在一條條未辨真?zhèn)蔚男畔⑾侣曀涣摺?/P>
根據(jù)心理學(xué)上“挫折—攻擊模型”,面對(duì)疫情的風(fēng)險(xiǎn)和人人自危的壓力情境,油然而生的憤怒情緒其實(shí)是增強(qiáng)控制感、進(jìn)行自我防衛(wèi)的自然反應(yīng)。然而這種群體性情緒,反而可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床。不管是身處旋渦之中的群體,還是緊張的觀望者,一味地表達(dá)憤怒都于事無(wú)補(bǔ),我們更需要保持自己情緒和行為反應(yīng)的冷靜、克制,以“不信謠、不傳謠”的心態(tài),理性關(guān)注疫情現(xiàn)況。
記者:對(duì)于居家自我隔離的人來(lái)說(shuō),最健康的生活方式是?
羅瑛婕:雖然活動(dòng)范圍受到限制,我們?nèi)砸e極地看待生活,盡可能維持原有的規(guī)律作息,按照原先的節(jié)奏生活,按時(shí)起床,在家里學(xué)習(xí)、辦公,按時(shí)吃飯,按時(shí)休息,讓自己回到正常的生活軌跡。因?yàn)�,有�?guī)律的掌控感是應(yīng)對(duì)焦慮恐慌的良藥。
記者:對(duì)于確實(shí)需要心理疏導(dǎo)但又不想出門、也不想去醫(yī)院的人,我們?nèi)绾翁峁⿴椭?
羅瑛婕:壓抑不良情緒會(huì)損害健康,因此,我們提倡采用正確的途徑和方式宣泄情緒,避免有害發(fā)泄。首先,表達(dá)對(duì)于疏解情緒有著重要的作用,我們可以寫日記,將近期的事件和自己的感受通過(guò)文字記錄下來(lái),擅長(zhǎng)或者喜愛(ài)繪畫的朋友也可以通過(guò)繪畫的方式表達(dá)自己的情緒;其次,可以采取和親朋好友視頻或電話的方式有效溝通獲取心理支持。如果情況嚴(yán)重時(shí),可以撥打天水市第三人民醫(yī)院24小時(shí)心理咨詢熱線:0938-8221199或12320轉(zhuǎn)5轉(zhuǎn)2,尋求專業(yè)人士的幫助。這種方式,具有避免直接接觸的安全性、相當(dāng)?shù)碾[秘性和專業(yè)的指導(dǎo)性,是危機(jī)時(shí)期的一個(gè)有力的幫助。