尊敬的天然氣用戶：
您好!
目前，全國上下正在全力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，我公司按照各級政府、中石油集團(tuán)公司部署、安排，本著“保障供應(yīng)、安全防控”原則，在全力應(yīng)對疫情防控和天然氣保障供應(yīng)工作。為避免人員聚集可能造成的感染，我公司對疫情防控期間部分入戶上門服務(wù)業(yè)務(wù)和營業(yè)廳窗口業(yè)務(wù)做如下調(diào)整，請廣大用戶理解、支持并積極配合。
一、暫停提供部分入戶服務(wù)
1、為避免入戶服務(wù)可能造成的病毒感染，為了您和員工的安全，疫情防控期間暫停提供除有可能造成燃?xì)庑孤I(yè)務(wù)之外的入戶安檢、通氣點(diǎn)火、戶內(nèi)換表、戶內(nèi)維修等入戶服務(wù)。如遇漏氣或其他特殊情況，請及時撥打24小時搶修電話: 0938-6818888。
2、為避免人員聚集，暫時停止秦州區(qū)營業(yè)廳(南大橋南面建行一樓)、麥積區(qū)(老橋南商場建行一樓)開放，請您理解。
二、疑似燃?xì)庑孤┣闆r下提供上門服務(wù)注意事項(xiàng)
1、如您家中有已感染病毒或?qū)嵤┯^察隔離人員，有湖北、武漢及疫情發(fā)生地直接接觸人員請您在報修電話中事先如實(shí)告知我公司，并對上述人員采取隔離回避措施。
2、請您提前聯(lián)系小區(qū)門房、物業(yè)管理人員，將我公司派出的維修人員帶入小區(qū)。
3、我公司提供上門維修服務(wù)時，維修人員須佩戴口罩、鞋套、手套等防護(hù)用具。同時也請您及您家中人員佩戴口罩，采取必要的防護(hù)措施。
4、我公司派出的上門維修人員為您提供上門維修服務(wù)時需要測量您的體溫、詢問您的健康狀況，請予理解、配合。
5、請保持熟悉情況的一人與我公司派出的維修上門服務(wù)人員溝通，其他人員請予回避。交流或維修過程中請保持1.5米以上的防護(hù)距離，不要接觸維修工具。
6、其他打不著火等不能正常使用的情況，請您及時撥打24小時搶修電話: 0938-6818888電話溝通解決。
三、辦理窗口業(yè)務(wù)提示
如果確因家中無氣，請您到我公司二十里鋪營業(yè)廳辦理燃?xì)赓徺I業(yè)務(wù)，到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)用戶請自覺佩戴口罩，采取必要的防護(hù)措施，我們將安排專人引導(dǎo)，有效縮短業(yè)務(wù)辦理時間，業(yè)務(wù)辦理完畢后，請盡快離開營業(yè)廳，以減少病毒感染幾率。
疫情防控、人人有責(zé)，保障供應(yīng)、戰(zhàn)勝疫情!
天水中石油昆侖燃?xì)庥邢薰?/P>
2020年2月2日
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