天水市創(chuàng)新環(huán)境信訪管理工作 切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益
天水市環(huán)保部門根據(jù)新形勢(shì)對(duì)環(huán)境信訪工作的要求，更加重視環(huán)境信訪工作。2015年上半年，全市共接待處理各類環(huán)境信訪投訴298件，結(jié)案295件，結(jié)案率99%。在信訪查處中，認(rèn)真探索新形勢(shì)下環(huán)境信訪工作的規(guī)律、特點(diǎn)，完善工作思路，進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量。一是規(guī)范環(huán)境信訪工作程序。對(duì)環(huán)境信訪要做到“三及時(shí)”；即及時(shí)調(diào)查，確保信訪案件不拖、不壓、不漏；及時(shí)解決問(wèn)題，嚴(yán)禁久拖不決；及時(shí)答復(fù)，爭(zhēng)取群眾的理解與支持。二是加強(qiáng)重點(diǎn)信訪案件查辦力度。嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究和典型案件通報(bào)制度，及時(shí)化解環(huán)境污染糾紛。三是做好信訪積案化解矛盾工作。對(duì)近年來(lái)已經(jīng)化解或基本化解的環(huán)境信訪件進(jìn)行全面排查，對(duì)化解不徹底、不安全、不到位，或者有死灰復(fù)燃苗頭的，要全面掌控。務(wù)必做到“四個(gè)確�！保患创_保本地區(qū)不發(fā)生惡性非法污染事件，確保本地區(qū)不發(fā)生赴省、進(jìn)京上訪，確保本地區(qū)不因環(huán)境問(wèn)題引發(fā)大規(guī)模惡性案件，確保本地區(qū)不因環(huán)境信訪問(wèn)題處置不當(dāng)而衍生大規(guī)模群體性事件。同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)影響大、群眾反映強(qiáng)烈的復(fù)雜信訪案件督查督辦，強(qiáng)化對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，污染嚴(yán)重且符合環(huán)境行政處罰立案條件的堅(jiān)決立案進(jìn)入行政處罰程序。要切實(shí)重視鍋爐煙塵、餐飲業(yè)油煙、建筑涉及民生的環(huán)境問(wèn)題查處工作，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。
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