馬世忠調(diào)研信訪工作時強(qiáng)調(diào)
帶著責(zé)任和感情做好新形勢下的信訪工作
�。R世忠、王銳一行來到秦州區(qū)信訪局，親切看望干部職工，向大家送上新春的祝福，詳細(xì)了解信訪工作情況）
（在秦州區(qū)信訪局調(diào)研）
(在市人社局調(diào)研)
(在市公安局調(diào)研)
(在市衛(wèi)生局調(diào)研)
2月2日，市委書記馬世忠，市委副書記、市長王銳深入到市直有關(guān)部門對信訪工作進(jìn)行了調(diào)研。馬世忠強(qiáng)調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)要堅持群眾路線，增強(qiáng)宗旨意識，把握工作規(guī)律，用切實管用的方式方法解決群眾的實際問題，帶著責(zé)任和感情做好新形勢下的信訪工作，切實解決好涉及群眾切身利益的突出問題，為黨的十八大勝利召開營造和諧的社會環(huán)境。
市委常委、秦州區(qū)委書記張明泰，市委常委、市委秘書長蔣曉強(qiáng)，市委常委、政法委書記趙衛(wèi)東，市政府秘書長逯克宗陪同調(diào)研。
當(dāng)天，馬世忠、王銳一行先后來到秦州區(qū)信訪局、市人社局、市公安局、市衛(wèi)生局，親切看望干部職工，向大家送上了新春的祝福，并詳細(xì)了解了信訪工作情況。
（召開匯報會）
隨后召開的匯報會由市委副書記、市長王銳主持。在聽取了市信訪局負(fù)責(zé)人工作匯報后，馬世忠代表市委、市政府向默默無聞、辛勤工作的信訪干部表示親切的慰問和崇高的敬意。
馬世忠指出，信訪工作是反映社情民意的窗口、了解群眾訴求的平臺、促進(jìn)社會和諧的陣地。全市各級黨政組織要始終牢記發(fā)展是第一要務(wù)、穩(wěn)定是第一責(zé)任，充分認(rèn)識做好新形勢下信訪工作的極端重要性，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持群眾路線，增強(qiáng)宗旨意識，把握工作規(guī)律，用切實管用的方式方法解決群眾的實際問題，帶著責(zé)任和感情做好新形勢下的信訪工作。
馬世忠強(qiáng)調(diào)，全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是各縣區(qū)、各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要本著“守土有責(zé)”的態(tài)度，高度重視信訪工作，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，形成一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要把接訪下訪作為服務(wù)群眾的難得機(jī)會，把化解矛盾作為為民解憂的實際行動，定期接待來訪群眾，積極破解信訪難題，不斷增進(jìn)黨群干群間的理解、信任和感情。要完善信訪督查專員督辦機(jī)制，對拒不受理、違反程序、拖延期限、推諉敷衍以及未按規(guī)定反饋辦理結(jié)果的部門和單位進(jìn)行重點督查，對當(dāng)事人不滿意、群眾反映強(qiáng)烈的案件認(rèn)真審查評議，找出癥結(jié)，重新處理，直至信訪群眾滿意。要進(jìn)行責(zé)任倒查，對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，特別是造成嚴(yán)重后果的典型案例，要進(jìn)行責(zé)任倒查，確立“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究”的導(dǎo)向，切實做到信訪問題事事有人管、件件有著落。
馬世忠要求，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把信訪工作作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)來對待，勇于直面矛盾，暢通信訪渠道，認(rèn)真研究解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點難點問題。要深入排查矛盾糾紛，全面掌握引發(fā)矛盾的潛在因素，有的放矢地做好防范工作，切實把矛盾隱患化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要加大矛盾問題解決力度，盡量在第一時間、第一地點解決好群眾的合理訴求。對違反《信訪工作條例》、《社會治安管理條例》規(guī)定，借上訪之機(jī)組織、操縱、煽動群眾堵路、堵門，影響機(jī)關(guān)單位工作秩序和社會公共秩序的非正常上訪行為首要分子和幕后主使者，公安機(jī)關(guān)要依法果斷處置、從重處罰，抓幾個反面典型，堅決杜絕惡性上訪事件的發(fā)生，依法規(guī)范全市信訪秩序。要注重從政策層面解決重點領(lǐng)域的信訪問題，通過信訪問題的解決進(jìn)一步完善相關(guān)政策，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。要進(jìn)一步加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、綜合施治的新局面，為黨的十八大勝利召開營造和諧的社會環(huán)境。
（市委副書記、市長王銳主持匯報會）
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