以下為會議通報內(nèi)容(文字為網(wǎng)民留言原文，故有許多錯別字)
天水在線《天水市委書記、市長留言板》
市民關(guān)于供熱問題的情況反映
一、供熱保障問題
�。ㄒ唬┪沂乔刂輩^(qū)廖家磨家園小區(qū)的住戶,最近一段時間，我們小區(qū)有好幾個單元沒有暖氣供應(yīng)，物業(yè)說我們有些住戶去年的暖氣費沒有交齊，所以停供;而住戶說去年的暖氣時熱時冷，不穩(wěn)定，所以不愿意付全款。 現(xiàn)在天氣這么冷，好多人都凍感冒了。沒有暖氣，今年的年都不知道該怎么過？ 懇請領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決一下這個問題。不要因為個別人而影響大家。 萬分感謝！ 市民
（二）我們是青年南路5號樓的全體住戶，我們已有20多天沒有供暖了。原因是一樓商部《天水人》（秦州區(qū)房管局產(chǎn)權(quán)）和《斯得雅》（天水投資公司產(chǎn)權(quán)），底部的主管網(wǎng)破裂而停止供暖。我們先后到以上三單位反映情況，當(dāng)時三單位都派人來了解情況并且查看了原因。但是他們相互推諉，未能解決問題。據(jù)供暖公司說：“主要問題出在《斯得雅》市投資公司租戶身上�！蔽覀冏粢� 去了市投資公司5次都未得到解決。后來我們上訪到市信訪局。信訪局給我們開據(jù)了公函，讓我們?nèi)ネ顿Y公司找張經(jīng)理，而張經(jīng)理當(dāng)時答應(yīng)和租戶協(xié)商解決，但后來又讓我們自己和租戶解決這一問題。租戶只認(rèn)是投資公司。我們在再次找市投資公司未果的情況下又去了供熱公司。供熱公司的同志講：“《斯得雅》是市投資公司的租戶，我們供暖公司無權(quán)開挖，只要投資公司開挖地面，我們馬上維修�！本瓦@樣又是7，8天過去了。這兩天天氣驟降，我們40多住戶（有80多歲老人，又有剛出生的嬰兒，還有上學(xué)的學(xué)生）都在寒冷中一天一天的等待。我們不知道市投資公司什么時候能派人到《斯得雅》開挖地面來解決我們德供暖問題。我們在沒有別的辦法下只能請書記和市長在百忙之中抽一點時間過問一下市投資公司和供熱公司，來為我們解決這一燃眉之急的供暖問題！
�。ㄈ┑卣鸷笮氯A門小學(xué)重建，六年級的孩子借教師進修學(xué)校的教室上課，至今沒有供暖。教室生個爐子又怕煤氣中毒，老師把窗戶都敞開著，還不如沒爐子呢。這段時間生病的學(xué)生日漸增多，新華門又以作業(yè)多而著名，中午也布置大量作業(yè)，晚上作業(yè)更多，逼得一些學(xué)生早早到教室偷著抄別人的答案，真不知道這樣的作業(yè)有什么效果。不知道教育局和校長了解這些情況嗎？
新華門小學(xué)在教師進修學(xué)校上學(xué)的六年級5各班的學(xué)生至今在沒有暖氣的教室里上課，為什么就沒人管一下？
�。ㄋ模┨焖仩t廠暖氣的事政府應(yīng)該管管，老百姓是弱勢群體，改制后的掌權(quán)者多不在這住，不管那些曾為企業(yè)工作過的職工家屬死活確實昧良心，既然收了錢，就不應(yīng)糊弄。這就是坑害百姓，市里同意把廠子賣給個人，那也應(yīng)監(jiān)督，畢竟百姓還是政府的百姓。天水鍋爐廠的職工家屬關(guān)于供暖問題向有關(guān)部門反映多次，王繼成不管百姓死活，收了暖氣費卻不燒，裝模做樣至今家屬家里像冰窖，請救救鍋爐廠的難民吧。
�。ㄎ澹┳罱_玉小區(qū)20號樓暖氣管道破裂，致使附近多棟樓房從27號起，就停止供暖。目前，原開發(fā)商與供熱部門互相推諉。希望兩位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之余過問此事，責(zé)成有關(guān)部門對此事研究一個解決方案。盼有回音！
經(jīng)你們的過問，羅玉小區(qū)20號樓的供暖故障已開始維修，在此小區(qū)的居民非常感謝你們在百忙之余的關(guān)注！另外象羅玉小區(qū)這種情況可能明年還會發(fā)生，因為真正的根并沒有鏟除，現(xiàn)在只是修修補補（因為導(dǎo)致暖氣管道破裂的真正原因是22好樓下水排污不暢，擠壓進了暖氣管道浸泡腐蝕了暖氣管，現(xiàn)在此段管道已嚴(yán)重壞損，可能還會隨時破裂，影響供暖）。不知道明年還會怎樣！。
最近羅玉小區(qū)20號樓暖氣管道破裂，致使附近多棟樓房從27號起，就停止供暖。目前，原開發(fā)商與供熱部門互相推諉。希望兩位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之余過問此事，責(zé)成有關(guān)部門對此事研究一個解決方案。
�。┪覀兪乔刂輩^(qū)羅峪小區(qū)16——21號樓的全體居民，今年入冬以來，市委、市政府出臺了多項取暖政策，最好的是給低保群眾方法取暖補助，確保他們安全過冬�？墒菫榱_峪小區(qū)承擔(dān)供暖任務(wù)的天水梓峪供熱公司做法實在是欠妥，我們住的這幾棟樓每年都因供暖中途暖氣管破裂而停暖，據(jù)供熱方說是開發(fā)商秦州城建開發(fā)公司當(dāng)初偷工減料而使用的管子質(zhì)量有問題，所以需開發(fā)商修好管道后他們在供暖，但開放商始終耐著不修，前幾天因集體上訪終于把爛的基礎(chǔ)修好了，供了四天的暖，中途供熱方還來收了暖氣費，可現(xiàn)在又停了，找他們兩家都沒人管，所以至今任未供暖。我們就想不通到底問題出在那里，既然是暖氣管道的問題，為什么春、夏、秋季不修，偏偏要等到冬季修管道，是跟居民過意不去嗎還是另有隱情。
首先要感謝張書記能在百忙之余回復(fù)市民關(guān)于供熱問題的回復(fù)。群眾所反映的羅玉小區(qū)16-22號樓供暖問題目前還沒有解決，天寒地凍、老人和孩子就更受不了，請有關(guān)責(zé)任部門為羅玉小區(qū)居民的處境考慮考慮，能盡快解決問題。
（七）我們是天水市秦州區(qū)羅玉小區(qū)農(nóng)房公司4號樓的住戶（三星公司東，也叫三星居民樓），天氣開始變冷了，可我們這里的暖氣至今沒供。一開始是有居民欠費，梓裕的人不來收，而是不供暖逼居民，在我們居民的努力下，所有費用全交清了，不交費的暖汽片也拆了，供熱方（梓裕物業(yè)供熱公司）仍不供暖，理由是三星公司寫字樓與我們是一個管道，必須交了2009年的供熱費才能供暖，清收費用，本是全情合理的事，但梓裕物業(yè)卻一次又一次地把他們的清收費用的責(zé)任及后果攤到了居民的身上。這里住的多是老人小孩，家里老人小孩基本天天感冒好不了！對于領(lǐng)導(dǎo)來說，這本是小事，但對我們居平來說，卻是生活的大事，萬一哪個老人小孩凍出點事來，不知道會寒了多少老百姓的心。請二位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中予以解決。我前面也看了，反映梓裕的事挺多，真的沒有合理的解決辦法和途徑？
�。ò耍┈F(xiàn)將秦州區(qū)羅玉小區(qū)秦房22號樓無暖情況向您反映一下，請督促有關(guān)部門盡快解決。
1、供暖主管道腐蝕破裂，今冬無法供暖
秦州區(qū)羅玉小區(qū)秦房22號商住樓于2002年建設(shè)完工后出售給54戶業(yè)主居住（一樓為商鋪），由于華信公司（原秦州區(qū)房屋建設(shè)開發(fā)公司）在建23-26號商住樓時對這四幢樓的化糞池及排污管溝處理存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，導(dǎo)致這四幢樓的污水長期倒流入22號樓的供暖與自來水管溝，浸泡供暖和自來水管道長達(dá)六年之久，不但使22號樓的供曖主管線長期被浸蝕腐爛，而且嚴(yán)重污染了該樓的飲用自來水。供暖主管道已于2005年冬季就開始嚴(yán)重漏水，供暖時供時停，嚴(yán)重影響了本樓住戶的生活質(zhì)量。華信公司雖然派人進行過多次維修，但未從根本上解決實質(zhì)問題。2007年2月中旬供暖期未結(jié)束主管線由于嚴(yán)重腐爛出現(xiàn)大量漏水，華信公司為了確保23-26號樓供暖將22號樓主管線截斷堵死，22號樓全體住戶從2 月中旬至3月15日供暖結(jié)束受凍近一個月無人過問。更為嚴(yán)重的是華信公司在明知22號樓供暖主管線被本公司截斷今冬無法供暖的情況下視該樓住戶健康安全如兒戲，九個多月來未采取任何維修措施，致使22號樓全體住戶集體受凍至今。住戶在多次找華信公司無人接待的情況下于2008年11月17日向市委信訪部門和市建設(shè)部門進行了反映，在有關(guān)部門的干預(yù)下華信公司只派兩名人員每天抽污水，沒有派施工人員進行搶修，看樣子不想從根本上解決問題。
2、供暖主管線存在問題，供暖質(zhì)量差
22號樓供暖主管線設(shè)計安裝不合理，彎道太多且管徑過小，水流阻力大，供暖質(zhì)量很差，供暖期室內(nèi)溫度一直在15℃以下，造成供熱公司與住戶之間因繳費問題產(chǎn)生很大矛盾。
上訪要求：
1、盡快維修23-26號樓化糞池及排污管溝，確保其污水合理排放，不再流入22號樓供暖和自來水管溝。
2、盡快更換22號樓供熱主管線，加大管徑（使用與23-26號樓同直徑φ114mm厚壁鋼管），并將1、2單元供暖閘閥分開安裝。22號樓供暖問題如不盡快解決，已有部分住戶在無法忍受寒冷的情況下情緒非常激動，將要采取極端行動，后果不勘設(shè)想。因此，建議有關(guān)主管部門督促華信房地產(chǎn)開發(fā)公司盡快施工搶修，確保22號樓居民溫暖過冬。
�。ň牛┱垎柼焖谐墙ㄩ_發(fā)公司開發(fā)的濱河西路24號8號樓什么時候供暖,現(xiàn)在距供暖時間已經(jīng)超過一個月的時間了,雖然經(jīng)過住戶、政府、職能部門多次協(xié)調(diào)，開發(fā)公司答應(yīng)每平方米按22元供暖，老實的居民雖然都是拿低保的，但考慮到開發(fā)公司的困難和供熱的實際答應(yīng)了他們要求，但就在上星期他們來收費的時候按4個月來收，這樣一來今年的暖氣費將達(dá)到29元多，即使這樣有大多數(shù)人已經(jīng)繳了錢，但到現(xiàn)在還沒有供暖的跡象。請問天水市城建開發(fā)公司開發(fā)有沒有誠信，協(xié)調(diào)好的事情為什么要變，把政府、職能部門、老百性是不是當(dāng)猴耍，人心都是肉長的，請問天水市城建開發(fā)公司開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)你們做的事情符合當(dāng)今天水發(fā)展的實際嗎？看了書記的留言給人感覺很溫暖，說明市領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心老百姓，而你們的官是不是比市長、書記的大。再說了這幾年供暖你們虧損，你們找到原因了嗎？你們都是建設(shè)方面的專家，供一棟面積3000多平方米樓房，需要一個4噸的鍋爐嗎？說一千道一萬在以人為本的今天，還是先供暖再解決問題吧。雖然這里住的都是一些低收入者，但從未欠過什么費用，也都是講性譽的人，都是為天水的建設(shè)出過力的人，曾經(jīng)都是很配合你們城建開發(fā)的工作，為天水的發(fā)展99年從伏羲路搬遷至此。這么大冷的天請你們?yōu)檫@些可憐的住戶們考慮考慮吧，已經(jīng)有不少老人、小孩都感冒了。也請市長、書記、分管市長再和開發(fā)公司協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，給我們一點溫暖吧。也請開發(fā)公司想一想供三個月的暖收四個月的費合適嗎？
（十）秦州區(qū)呂二北路9號→南苑小區(qū)11號樓。至今還沒有送暖氣，作為一名天水市民，看到二位領(lǐng)導(dǎo)上任以來所取得的巨大業(yè)績，心里由衷的高興，今天我所反應(yīng)的問題還是關(guān)于供熱的問題，這是一個老生常談的問題了，但還是不得不說。我是秦州區(qū)呂二北路家園小區(qū)的住戶，這是一棟新樓，2005完工，2006年我們?nèi)胱。匀胱∫詠砦覀兊呐瘹饩蛷膩頉]有正常過，時好時壞，2006年正當(dāng)天氣最冷的時候，該小區(qū)暖氣整整停了一月有余，就是供熱時坐人家里還要穿上厚衣服，暖氣片今天是這組熱，明天是那組熱。再加上落地式的玻璃，整個屋內(nèi)如冰窖。2007年，依舊，維修了好幾次都沒有維修好。今年還是如此，個別單元的暖氣純粹停供。我們小區(qū)的供熱是由長通廠負(fù)責(zé)的。第一：我們當(dāng)時買房時，開發(fā)商并沒有說明供暖情況，住戶也沒有和長通廠簽訂供暖協(xié)議。第二：我們現(xiàn)在才知道，長通廠就根沒有很好的供暖條件，由于壓力不夠，致使無法讓我們小區(qū)的供暖正常。第三：這棟樓的建造有嚴(yán)重問題，整棟衛(wèi)生間的一組暖氣全都不熱，懷疑是設(shè)計有問題，供暖管質(zhì)量不好所致。我們要問的是，既然長通廠供熱能力有限，為何本小區(qū)還是將供熱交由長通廠，我們不知當(dāng)時工程是如何驗收通過的？相關(guān)部門不知是干什么的？另外，象我們小區(qū)這樣的情況，暖氣費應(yīng)不應(yīng)該繳？
（十一）呂二鄉(xiāng)家屬樓4、5單元到現(xiàn)在梓裕供熱公司不供熱，全樓99%的戶都交了暖氣費，那么對個別戶你們?yōu)槭裁床灰婪ㄆ鹪V，讓大家都陪上挨凍，有點人性嗎？家有老人的出了問題誰負(fù)責(zé)？
�。ㄊ┣刂輩^(qū)呂二北路9號→南苑小區(qū)11號樓。至今仍舊還沒有送暖氣！梓裕熱力公司根本就無視于市政府領(lǐng)導(dǎo)的愿望與指示，就是以不供暖的惡劣手段來對付人民大眾。
我們是蓮?fù)ぢ穮味l(xiāng)家屬樓的住戶，到現(xiàn)在梓裕公司不給供熱，原因是因為有個別戶掉欠費沒收清。沒收清費用是什么原因造成的，關(guān)鍵是甘肅天水梓裕供熱公司幾年來供熱質(zhì)量太差，住戶家的最高溫度連12度都不夠，甚至一樓的住戶去年廚房結(jié)冰，水管凍壞。質(zhì)量太差致使暖氣費用收繳困難，住戶怨聲載道，這樣不達(dá)標(biāo)供熱能收清費用嗎？那么對掉欠戶你們?yōu)槭裁床灰婪ㄆ鹪V？是什么原因你們不敢走依法收繳的道路？那么現(xiàn)在90%的戶已經(jīng)繳清了費用，為什么還不通暖氣，你以為是你們的供暖質(zhì)量高，服務(wù)好？致使大部分人繳清了費用，錯了。
現(xiàn)已進入冬季,天寒地凍,家中上有老下有小,到現(xiàn)在鐵爐、呂二鄉(xiāng)干樓（蓮?fù)ぢ?）還未供暖,詢問供熱公司收費人員,答復(fù)"因有個別住戶未繳暖氣費",態(tài)度還挺強硬的.試問我們的父母官:室內(nèi)溫度只有8--10度,不繳費是消費者的錯嗎？難道供熱公司沒有一點責(zé)任嗎?這種高壓政策,強盜手段,與構(gòu)建和諧社會是否有些背道而行。希望我們的父母官能夠為民做主，謝謝了！
（十三）堅家河小區(qū)的暖氣到今天還沒供上，少數(shù)人欠繳暖氣費致使大家受凍，據(jù)說還有一個是什么局的副局長，政府應(yīng)出臺條例，用法律保障多數(shù)人的利益，打擊那些無賴。
�。ㄊ模┣刂輩^(qū)人民醫(yī)院職工家屬樓（北關(guān)），入住已經(jīng)三年都沒有暖氣一事，在9月28日書記、市長留言板反映過，至今無人過問，今年看樣子又要受凍了，懇請書記、市長給我們把這事解決，給我們有個滿意結(jié)果。
�。ㄊ澹┪蚁胂蚰銈兎从硞�事實，天創(chuàng)花園4號樓到現(xiàn)在都沒有供暖，今天已經(jīng)20號了，天氣很冷，冷的讓家里的包括老人孩子都感冒了··我們也找過物業(yè)公司，物業(yè)上說他們不管，讓我們找供熱公司，我們又去找供熱公司后，供熱公司的工作人員態(tài)度“非常好”！！他們說“你們樓上有幾戶沒有交清暖氣費，所以就不能供暖”，我們給他們說我們的暖氣費已經(jīng)交清了，他們說“那我們不管，你們要供暖就去找那幾戶沒有交清的去，如果他們不交，你們就都不能供暖”，我們還能怎么樣？？有幾戶沒有交暖氣費的就得讓我們交了的陪著他們挨凍嗎？？這不合適吧？？我們樓上這些交了暖氣費的都說今年不供暖，明年我們都不交了！領(lǐng)導(dǎo)同志，我們國家提出要構(gòu)建和諧社會，象這樣的情況，我們都能理解是為了督促大家估計群體利益，積極交費，可是這樣的事情不該是供熱公司推卸給群眾吧？？畢竟交了費的群眾是多數(shù)呀，照這樣的情況下去，交費情況一定是一年比一年少，用不了多久，我們的和諧社會真的就不和諧了~我想這是每個人都不愿看到的結(jié)果！
（十六）北道分路口小隴山林業(yè)局后面由天水市糖酒公司蓋得三幢樓房，從去年起一直沒有供暖。今年也是如此。你好！從開始供暖到今天還不足20天，麥積區(qū)橋南華瑞供熱中心前幾天因停電有三天未供暖，今天趕上降溫又從中午到現(xiàn)在18點15分未供暖，不知是什么原因？什么時候能供暖？
�。ㄊ撸┪沂潜钡罉蚰仙虉龅囊晃黄胀ㄗ�，今年城建三號到八號樓的暖氣到現(xiàn)在也沒有供上，也沒有人管。以前沒有集中供暖的時候暖氣好好的，為什么改成集中供暖就沒人管了，誰都有老人、小孩，想想這些普通的老百姓吧！我想一個有作為的政府是能夠處理好這些事情的！
（十八）看來麥積區(qū)盛源新區(qū)今年供暖無指望了，留言板上我看了有好多關(guān)于盛源新區(qū)供暖問題的反映，不知道領(lǐng)導(dǎo)是否看到了留言，是否有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)顧我們住戶的供暖問題。問華瑞供熱公司，答復(fù)是單元住戶交不清暖費堅決不供暖，讓我們交了暖費的住戶動員其他住戶趕快交清暖費，這能行嗎？問盛源物管，他們不管。物管是盛源房產(chǎn)公司的物管，只想收物管費、電費，協(xié)調(diào)業(yè)主收暖費物管堅決不沾邊，物管只管的是有利可圖之事，不為業(yè)主辦事的這樣的物管還要它干什么�，F(xiàn)在不是要以人為本嗎，連民生問題都解決不了，那和諧社會從何談起。懇請政府部門能為民著想，盡快協(xié)調(diào)解決供熱問題。
我是麥積區(qū)盛源新區(qū)的一位住戶，我今年的暖氣費已經(jīng)交了，但由于本樓部分住戶沒有交暖費，使我們交了暖費的住戶到現(xiàn)在不能供上暖，使人非常生氣。按照供熱公司處理問題的辦法，那假如有人欠了移動公司的電話費，是不是移動公司就要把整個移動網(wǎng)絡(luò)關(guān)閉了呢？誰沒有妻兒父母？這么冷的天！”
麥積區(qū)盛源新區(qū)到現(xiàn)在沒有供暖，原因是有些住戶不交暖費，物業(yè)公司應(yīng)該出面協(xié)調(diào)住戶盡快交清暖氣費，物業(yè)公司應(yīng)該發(fā)揮一下作用，不能只管收電費，收物業(yè)費，其余什么事都不管。大多數(shù)住戶都有工作脫不開身，建議供暖公司應(yīng)該上門(或到物業(yè)公司)收費。
（十九）天水麥積區(qū)一建住戶近年來冬季供暖一直存在問題，從未按時供暖。今年嚴(yán)冬已至，氣溫已降至零下，但這里還未供暖，居民尤其是病患體弱的老人孩子不知如何挨過這個冬天。暖氣費無人收，也不知往哪繳。在當(dāng)今中央政府倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會，大力建設(shè)民生工程，全民感知政府溫暖之際，區(qū)一建住戶竟迎來了生存危機，怎能體現(xiàn)天水的社會和諧？這里的住戶不敢奢望能否過好這個冬天，而是擔(dān)心能否過得去這個冬天！希望各位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門及時處理，讓我們能度過這個嚴(yán)冬！
�。ǘ┪覀兲毂毙^(qū)8號樓至今沒有供應(yīng)暖氣，如今天寒，我們大人在沒有暖氣的房子面都無法忍受，尤其是早上6點多鐘上學(xué)的孩子要起床，晚上要做作業(yè)，實在無法堅持。如果你們在沒有暖氣的房屋里面辦公，在沒有暖氣的家里生活，恐怕也無法堅持吧！辦法是有的，關(guān)鍵是你們辦不辦！我們99%的人沒有欠暖氣費呀！
（二十一）今天已是11.16日，全天水市已經(jīng)都開始供暖，唯獨市政公司一帶沒有供暖。咨詢供熱公司經(jīng)營科說：有領(lǐng)導(dǎo)通知暫時不能供。這位領(lǐng)導(dǎo)是誰，他有剝奪老百姓的權(quán)利。我們所住樓房90%以上已交清了熱費。構(gòu)建和諧社會，以人為本，為什么在天水這個貧窮落后的地方，僅僅喊在口頭上。
�。ǘ┍救藶槟赀^七十歲的退休工人，家住武山縣城原單位家屬樓，由于本樓個別低素質(zhì)住戶欠去年暖氣費，供暖公司不給本樓供暖氣，我覺得這不妥，個別住戶沒交費這與其他住戶無關(guān)，不能讓老實人受凍。請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注一下，督促供暖公司與沒交費的住戶交涉，解決此問題。
�。ǘ┈F(xiàn)在已經(jīng)是11月15日下午四點，我們家所在的甘谷西街一帶仍未供暖，打到供暖公司詢問，一位小姐接電話，堅稱他們已于昨日供暖，我說根本沒有，我們這里還是冷的，那位小姐竟然說我說話態(tài)度不好，砰的一聲掛了電話。真是莫名其妙，去年有數(shù)天由于故障停止供暖，也沒有少收一分錢，甚至也沒有任何解釋，到現(xiàn)在不供暖仍然不給解釋，還莫名其妙指責(zé)用戶態(tài)度不好，這個供暖公司到底是不是為人民服務(wù)的，現(xiàn)在各行業(yè)都在努力為用戶努力服務(wù)，甘谷供暖公司的行為真是背道而馳，令人齒冷！
二、供熱質(zhì)量問題
（一）尊敬的天水父母官:你應(yīng)該聽說過:"天水長儀廠是曾被迫破產(chǎn)的國企."長儀職工的很多福利沒了...有些職工因破產(chǎn)無業(yè),而家境貧寒...就今年的取暖問題:"是在職工多次的找尋負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)才得以解決."以每平米18元定供暖.就去年冬的供暖,廠里都有補貼.可今年費這高廠里沒補貼暖氣還不熱.這樣大家怨氣四起,尤其退休在家的老人無法在家呆.希望市長督促相關(guān)部門了解此情把今冬的暖氣供的夠室溫就可以了!!讓本來已雪上加霜的"天水長儀廠"職工能過一個溫暖的春節(jié).多謝!!
�。ǘ┪覀兪菫I河西路24號8號樓的居民，請在百忙之中抽點時間關(guān)注一下我們的取暖問題吧。我們所住的濱河西路24號8號樓是天水市城建綜合開發(fā)公司99年開發(fā)的樓房，2000年我們?nèi)胱。谶^去的這幾年中，每年因為供暖問題都要找市政府解決，每次在政府的監(jiān)督下都解決了。但今年已經(jīng)多次找市委、市政府關(guān)心下，我們的供暖問題總算在12月24日解決了,謝謝你們的關(guān)心。但是我們的住戶代表和政府部門、開發(fā)公司多次協(xié)調(diào)供暖價格為每平方米22元，但到收費的時候又變成了29元，這合理嗎？天水市政府明文規(guī)定今年的取暖費是18元，為什么到我們這里就漲價了。而且從昨天供暖開始每天只供5個小時，早上6：00到8.30分，下午6.00到8.30分，這樣的供暖方式根本就起不到供暖的效果，純粹是勞民傷財，每天煤沒有少燒，而老百姓還在受凍，請書記、市長大人給我們做主，過問一下吧。
�。ㄈ┎还┡�，住在樓房里還不如住柴房。老百姓的取暖方式無非就有兩種，一是生爐子。二是用電取暖。大家都知道在樓房里面生爐子一是不安全，二是不衛(wèi)生，三是對我市的環(huán)保有影響。電取暖也存在這不安全的因素，電線承受不了，容易發(fā)生火災(zāi)。就那天水市城建綜合開發(fā)公司開發(fā)的秦州區(qū)濱河西路24號8號樓的住戶來說吧，今年到現(xiàn)在沒有供暖，住戶代表們多次和開發(fā)公司協(xié)調(diào)，而開發(fā)公司的答復(fù)是：他們虧損太多，政府不給他們補助，燒不起，讓住戶用空調(diào)。但是經(jīng)過這幾天的試驗表明，空調(diào)根本就不能用，現(xiàn)在有一部分住戶用電暖氣，因為線太細(xì)帶不住，經(jīng)常跳閘，影響到大家生活。如果大家都用空調(diào)豈不整個樓房會成什么樣子后果難以象想。在周圍的地質(zhì)隊、塑料廠都有小鍋樓。請領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、開發(fā)公司等相關(guān)單位能相互協(xié)調(diào)救救這些弱勢群體。因為這里的大多數(shù)住戶都是響應(yīng)政府的號召，服從大局，為天水的發(fā)展考慮99年從伏羲路搬遷到此，現(xiàn)在這里的住戶大多數(shù)都是老人，收入不高但每年的暖氣費和各項費用都是按時交納，從無拖欠。如果今年不供暖真的很難度過。請領(lǐng)導(dǎo)們該給開發(fā)公司補助的補助，該供暖就供暖吧。也請職能部門多協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)吧。前段時間說市政府分管領(lǐng)導(dǎo)不在，現(xiàn)在該回來了吧。這里的住戶實在是受不了啦。這里的全體住戶給你們鞠躬啦。謝謝。
�。ㄋ模┨焖袨I河?xùn)|路"團莊路1號9#、10#樓由于暖氣歷年不熱，使得低層住戶每年受凍，因此暖氣費每年就收不齊，梓裕物業(yè)公司也就不供暖，這樣我們交了費的用戶就倒霉了。這不今天已經(jīng)十一月十六日了，天這么冷，還沒暖氣，叫我們怎么過啊！
�。ㄎ澹┕岬膯栴}是市民關(guān)心的熱點問題，我認(rèn)為主要是供熱質(zhì)量，供熱質(zhì)量提高了用戶沒有理由不繳費。但是現(xiàn)在天水的供熱質(zhì)量太差了，供熱時間短，溫度低市民意見很大，所以都不愿意繳費。哪么供熱公司為何不提高供熱質(zhì)量呢？今年為了繳費問題，市紀(jì)委等4家單位聯(lián)合下發(fā)了繳費通知，大家積極響應(yīng)繳了費，然而，天氣越來越冷了，供熱溫度越來越低了，供熱時間越來越短，這是供熱公司的問題還是用戶的問題，市紀(jì)委等4家單位為何不督促供熱公司提高供熱質(zhì)量呢？，你買東西也貨比三家，講求質(zhì)量呢，哪么我們繳費買暖氣是同樣的，你的質(zhì)量不好憑什么要繳費呢？蘭州的供熱時間是4.5個月，天水是4個月，同樣的收費標(biāo)準(zhǔn)18元/平方，這本身就不合理，供熱質(zhì)量又差，這是用戶的問題還是供熱公司的問題，希望供熱公司心里有用戶，繳費難就解決了。市紀(jì)委等4家單位也應(yīng)該問問供熱公司了，不要把責(zé)任都推給用戶，要維護廣大用戶的利益。
�。┳罱�，各單位都在清理職工取暖費是否交清這個事，作為拿財政工資的職工應(yīng)該先交清暖費，如果拿財政工資的職工不交暖費，這就說不過去的。不過，我得給供暖企業(yè)提點意見，市民交了暖費，就要負(fù)責(zé)任的把暖供好，不要收費的一段時間暖供的好，收費結(jié)束了今天停一陣子，明天停一陣子，停了暖也不通知市民是什么原因。就拿90平米的房子來說，每天暖費也要14元左右啊，這也是工薪族一筆大開支啊，供暖企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行供暖標(biāo)準(zhǔn)啊。建議政府有關(guān)部門加大監(jiān)管力度，對不按供暖標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的某些供暖企業(yè)要進行處罰，并且等供暖結(jié)束后要對沒有供暖的天數(shù)退還所交的暖費。
�。ㄆ撸┦蓄I(lǐng)導(dǎo)您好，供熱問題關(guān)系千家萬戶，但您可能不知道，秦州區(qū)東關(guān)熱力站在前幾天收暖汽費時，每日的供熱時間和質(zhì)量都不錯，但從12月20日起，該收的費已基本收完了，暖氣也就開始不熱了，家里溫度只有12——13度，希望領(lǐng)導(dǎo)從廣大群眾的利益出發(fā)，認(rèn)真過問這種“只按規(guī)定收費，不按規(guī)定供熱”的坑害百姓行為。
�。ò耍┱蠡▓@的暖氣雖然在大家的呼吁下供上了，但供暖的質(zhì)量實在太差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到16度的標(biāo)準(zhǔn)，特別是后半夜還會把人凍醒，這樣的供暖質(zhì)量，物業(yè)管理人員還有臉向住戶收繳暖氣費，號召全體住戶團結(jié)起來，與黑心的開發(fā)商討回公道，也希望有關(guān)部門能重視此問題，從關(guān)注民生的角度出發(fā)，及時調(diào)節(jié)，不要使矛盾進一步惡化。
我們是正大花苑的住戶，我們的暖氣一天燒不了幾個小時，而收費卻分文不少。開發(fā)商美其名曰：成本太高。我看是開發(fā)商心太黑。我們小區(qū)物業(yè)管理一塌糊涂，物業(yè)費分文照收，而且多收垃圾費，電每度0.58元，還每月收電損費，水費另加水損，而且一噸不用也收。小區(qū)老板洗車，辦公用電都攤在業(yè)主頭上，你說開發(fā)商多黑。你可以把成本公布業(yè)主，做到透明。以我們的看法：不是成本太高，而是開發(fā)商心太黑，嫌榨取業(yè)主太少。我們希望有關(guān)部門管管此事，我們買房時開發(fā)商的承諾得兌現(xiàn)。
正大花園的暖氣在大家的呼聲中于昨天晚上供上了，一共6棟樓，惟獨6號樓未供暖氣。原因：6號樓的第二次管網(wǎng)對駁費未交，住戶不明白，管網(wǎng)對駁費到底交幾次就合適。這樣的事有誰家管，請市長督促一下。
�。ň牛﹫詻Q要求“天水梓裕熱力有限公司”負(fù)責(zé)人向全市人民回答：
�、贋槭裁聪蟾拭C省天水市秦州區(qū)呂二北路9號→南苑小區(qū)11號樓等。至今仍舊還沒有送暖氣？不送暖的理由是什么？必須拿出停止供暖的國家法律法規(guī)依據(jù)。解說清楚�。�！
②房子共三組暖氣片，其中有一組永遠(yuǎn)就不熱，冰涼冰涼。象這樣的情況國家是怎么規(guī)定繳費的？再一個，僅可熱的兩組，早上熱一陣（7點--八點），中午熱一陣（12點---13點），晚上熱一會（19點半---10點），其它時間冰涼冰涼的。象這樣按政策又應(yīng)該怎么繳費？拿出依據(jù)。
�、壑两袢耘f不給供暖，是你的決定還是秦州區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的決定？還是天水市領(lǐng)導(dǎo)的決定？
④停供的權(quán)力是誰給的？？？你有沒有這個權(quán)力？？？國法依據(jù)是什么？
�。ㄊ┱垎枺悍孔庸踩M暖氣片，其中有一組永遠(yuǎn)就不熱。象這樣的情況國家是怎么規(guī)定繳費的？？？再一個，僅可熱的兩組，早上熱一陣（7點--八點），中午熱一陣（12點---13點），晚上熱一會（19點半---10點），其它時間冰涼冰涼的。象這樣按政策應(yīng)該怎么繳費呀？以上情況就產(chǎn)生了“欠費”現(xiàn)象�！拌髟Ｎ飿I(yè)”的人肆意揚言，不繳清全部欠費就永遠(yuǎn)停止供暖。
（十一）麥積區(qū)橋南華龍小區(qū)是2006年新建成的，該小區(qū)采取的是分戶供暖方式，近年來供暖費用都由物業(yè)公司收取，有些住戶由于在供暖期內(nèi)的部分時段無人居住提出在部分時段供暖，但是物業(yè)公司予以回絕，答復(fù)說：要么全期供暖并全額收取4個月的供暖費，要么就按不需供暖關(guān)閉分戶供熱閥門。最后住戶不得不按全期足額繳納了供熱費用，請問：
1.物業(yè)公司此行為是否就是傳說中的霸王條款？
2.物業(yè)公司如此做法是否符合國家關(guān)于建設(shè)節(jié)約型社會的方針？
3.另外，自今冬供熱以來，橋南片區(qū)累計停電達(dá)6天之久，據(jù)了解其他小區(qū)在停電期間，暖氣沒有停供，可華龍小區(qū)卻沒有供熱，試問這是什么原因？是不是應(yīng)該給住戶返還暖氣停供期間的供熱費用 ？
�。ㄊ┪覀兪侨R路的住戶，供熱問題由典盛熱力公司來承擔(dān)，但他們大肆宣傳11月15日供暖，但15日一點動靜也沒有，直到16日晚上才供上，但不太熱。天氣寒冷我們交了幾千元的暖氣費但取不上暖，有的住戶家里的暖氣管子僅有一點溫度。不是說統(tǒng)一供暖溫度達(dá)不到18度不交錢嗎？其實我們都不是刁民，只要家里暖和，不受冷凍，我們會自覺地交錢，但室溫連15度都達(dá)不到，怎么也讓我們交錢？
（十三）今年暖氣費如此高漲，怎么就不能把室內(nèi)溫度也高一高？看到天水電視臺供熱公司領(lǐng)導(dǎo)說在賠本供熱，我們不相信！請問：居民室內(nèi)溫度最低多少度有沒規(guī)定？不夠最低標(biāo)準(zhǔn)是否可以少交費用呢？用全額的暖氣費買回的是每月上百元的電暖費用，我們心里不通呀！掙錢都不容易，積極繳費了說明體諒供熱公司，為什么供熱單位就不能體諒一下可憐的老百姓呢？麥積區(qū)金興家園暖氣只是騙人的把戲！
（十四）我是一位外地患者家屬，兒子現(xiàn)在天水市三院住院治療。眼下時已至冬，但市三院病房的暖氣“熱”的讓人寒心！我們聽市三院的家屬說這里的暖氣不熱是正常的，因為燒暖氣的事是院長管讓誠承包給其開車的司機張某負(fù)責(zé)，這豈不是怪事！？俺還聽說往年這兒燒暖氣的煤根本不會堆成山的，這兩年燒暖氣的煤堆成山，把墻都壓垮了，據(jù)說是為了省煤，自然是為了撈錢嘛！醫(yī)院的家屬敢怒不敢言，我不管這些，我是繳錢來天水治病的，卻享受這樣的待遇，是什么道理？不知我反映的事有沒有人敢管？
�。ㄊ澹┨焖髟９峁練v年供熱不達(dá)標(biāo)，到現(xiàn)在都給住戶不開暖氣，有管的執(zhí)法單位嗎，投訴電話是多少？民生問題難道沒有管理部門？ 家里有老有小，難道凍出問題才有人管！
�。ㄊ┨焖髟９峁編啄陙砉豳|(zhì)量太差，住戶家的最高溫度連12度都不夠，甚至一樓的住戶去年廚房結(jié)冰，水管凍壞。質(zhì)量太差致使暖氣費用收繳困難，住戶怨聲載道，公司停暖威逼收費，但對今年的服務(wù)質(zhì)量沒有任何承諾，這樣將會形成惡性循環(huán)。數(shù)九寒天何時能過，為了孩子與家人的健康，懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠給予關(guān)注，相關(guān)部門能夠?qū)豳|(zhì)量給予重視，讓我們過一個暖和的寒冬吧！
�。ㄊ撸┪沂羌易∧洗髽蛄渭夷挝辉诤献飨锏氖忻�，冬季取暖家和單位分屬兩個集中供熱公司，今年供熱費漲了，可我們享受的服務(wù)確沒有和價格一樣提高，特別讓人不能容忍的是，負(fù)責(zé)家庭供暖的梓裕物業(yè)公司的供暖服務(wù)質(zhì)量和單位供暖的天水市供熱公司的供熱質(zhì)量差距太大，家中的暖氣總是剛覺得熱了就變得溫騰騰的，室內(nèi)溫度經(jīng)常是在16度上下擺動，在家里人總感覺很冷，可單位的暖氣一天一直是摸上去有些燙手，當(dāng)然人感覺很舒適。錢收的一樣多為什么服務(wù)質(zhì)量差距如此之大，懇請市長在百忙總責(zé)成有關(guān)部門給予關(guān)注，督促梓裕公司把服務(wù)質(zhì)量提高，不要再讓老百姓挨凍，因為集中供熱是一個壟斷行業(yè)，我們沒辦法選擇供熱公司，只有請政府為老百姓為我們做主。謝謝
�。ㄊ耍┪覀兪躯湻e區(qū)橋南錦繡花園的住戶，每年暖氣費一分不少的交清，而且提前預(yù)交一半，可是暖氣溫度卻一年不如一年，每年供暖期還未結(jié)束、中途就要收清全年暖氣費，否則就停止供暖，現(xiàn)在已到供暖期、可是家里比室外還冷，嚴(yán)重影響了住戶的穩(wěn)定生活，能否請尊敬的市長先生幫助大家解決這一民生問題，真正做到“以人為本，共建和諧'社會。
三、供熱政策問題
（一）我市今年關(guān)于供熱問題可謂反響激烈,自從開始供熱到現(xiàn)在一直都有市民在這留言反映問題。針對此問題可謂是各有說辭。但我要說的是政府是全體市民的政府，要代表著廣泛的群眾利益。在建設(shè)社會主義和諧社會的時期，民生問題至關(guān)重要。希望有關(guān)部門能在重視此問題的基礎(chǔ)上做到監(jiān)管有效性。希望明年不要這樣了，其實老百姓的要求很簡單。我也相信張書記和李市長一定會讓大家滿意的。
�。ǘ┙衲晡沂信瘹赓M,因煤價上漲而上調(diào),在供暖前市政府就統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為18元/平方,08年12月以來市場煤價下降了200-300元.我們認(rèn)為熱價也應(yīng)隨之而降,是政府擇日再發(fā)調(diào)價通知,還是召開價格聽證會,供熱企業(yè)和市民之間應(yīng)該有一個公正公平的價格準(zhǔn)則。是降還是不降市府應(yīng)給市民一個理由說明。張書記你認(rèn)為呢？
�。ㄈ┮婪ㄖ螄褪且坝蟹ǹ梢�，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，為什么到處都找不到天水市供熱方面的相關(guān)法律法規(guī)？ 市場經(jīng)濟就是合同經(jīng)濟，供需雙方應(yīng)當(dāng)簽署書面合同。為什么供熱公司不與住戶個人簽署規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)的供熱合同？而向個人收取暖費？ 為什么蘭州取暖溫度為每平方米不低于18度，而天水為每平方米16度？ 公灘面積收取暖費，住戶能否要求公灘面積每平方米也必須達(dá)到16度的最低溫度保障線？ 既然按建筑面積收取暖費，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)保障建筑面積內(nèi)最低不得低于16度的溫度指標(biāo)。廚房沒有設(shè)計暖氣片，溫度低于16度，為什么還要收取暖費？難道這些面積不屬于建筑面積嗎？“每平方米不得低于16度”是指24小時內(nèi)嗎？如果低于16度住戶能根據(jù)“消法”要求雙倍賠償？ 由誰來認(rèn)定住戶房屋的實際取暖溫度？如何認(rèn)定？ 部分住戶未交取暖費是侵害供熱單位的權(quán)益，因此而關(guān)閉整幢樓的供暖難道不是侵害已交取暖費住戶的權(quán)益嗎？是誰給供熱公司這種權(quán)力的？ 煤價上漲對取暖費提價，煤價下跌是否可以要求退還部分取暖費？
�。ㄋ模┎恢倜Ξ�(dāng)中是否瀏覽過老百姓的留言呢？近一時期煤價下跌幅度非常大，而天氣又比較暖和，所以供熱公司供暖用煤較少，但卻以煤價上漲為由大幅提高熱價，并瘋狂催費。按照市場經(jīng)濟規(guī)律，煤價漲了開個聽證會就可以隨便提高熱價，但煤價下跌為什么不相應(yīng)調(diào)低熱價呢？難道物價部門僅僅是漲價了就核定，調(diào)低價格的職能就沒有嗎？請問物價部門（包括相關(guān)政府部門）到底是壟斷企業(yè)的代言者還是為廣大人民謀利益的部門？科學(xué)發(fā)展觀轟轟烈烈地學(xué)了這么長時間，為什么就落不到實處呢？只有漲價是發(fā)展，為了群眾利益責(zé)令調(diào)低價格就不是發(fā)展嗎？
今年暖氣費價格高的出奇，現(xiàn)在煤價和當(dāng)初物價局審核的暖氣費價格相比已經(jīng)降低了很多很多，但是暖氣費一點也不降，請張書記百忙之中過問此事，物價部門按照實事求是的原則，重新核定今年暖氣費價格。
（五）為解決因煤價大幅上漲造成供熱價格與成本嚴(yán)重倒掛的問題,緩解供熱企業(yè)的經(jīng)營困難,保證冬季正常供熱,按照國家發(fā)改委、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、財政部《關(guān)于做好今冬供熱采暖工作有關(guān)問題的指導(dǎo)意見的通知》精神,市物價局根據(jù)市建設(shè)局提出的調(diào)整城區(qū)供熱價格的申請后,依法進行了成本監(jiān)審,召開了價格聽證會,并報經(jīng)市政府常務(wù)會議研究同意,對我市城區(qū)供熱價格進行調(diào)整。 1、關(guān)于煤價上漲的問題。SOHU網(wǎng)報道：煤炭價格大幅跳水。國際煤價再度下挫，價格已低于國內(nèi)市場。在國外和國內(nèi)市場雙重擠壓下，煤炭業(yè)正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，面對國際價格倒逼、國內(nèi)需求疲軟、港口積壓的不利因素，一些煤炭貿(mào)易商已開始降低價格吸引海外買家，而此舉必然進一步加劇煤炭價格的下跌。煤價大幅上漲造成供熱價格與成本嚴(yán)重倒掛的問題現(xiàn)已解決！2、關(guān)于百姓支付能力的問題。受經(jīng)濟危機影響，目前天水市大部分企業(yè)已經(jīng)進入減產(chǎn)、停產(chǎn)狀態(tài)，企業(yè)工資大幅減薪，而最近11月只有大市行政機關(guān)人員卻在大幅加薪，而且還有供暖補貼，老百姓實在無法承受供暖價格上漲！
�。┪壹易∏刂輩^(qū)蓮?fù)ぢ穮^(qū)農(nóng)技中心家屬樓，雖然現(xiàn)在暖氣已經(jīng)供上了，但不是很熱，不熱倒還罷了，總比沒有強吧，但是農(nóng)技中心在11月14日貼出通知說，我們這里的暖氣費今年政府沒有資金優(yōu)惠，每平方米要按24元收，我就不明白了，市物價局已經(jīng)明文規(guī)定，今年的暖氣費每平方米是18元，這兒為什么就敢收24元，難道視市政府的規(guī)定如兒戲嗎？
�。ㄆ撸湻e區(qū)道南片冬季集中供熱及收費這幾年來都很不規(guī)范，典盛公司經(jīng)常以某小區(qū)個別住戶不交費為由，給大多數(shù)已交費的用戶不按期供暖，而且不退還少供天數(shù)的取暖費。曾向麥積區(qū)有關(guān)部門反映：答復(fù)是“典盛”是企業(yè)性質(zhì)、政府不便插手管理。試問，古人都知道“率天之下，莫非王土”，難道典盛公司沒有黨組織，不接受我黨的領(lǐng)導(dǎo)嗎？
建議政府部門制定并公示我市供熱公司供熱標(biāo)準(zhǔn)及收費管理規(guī)范，建議能否參照電信、電力部門，先與用戶簽訂協(xié)議，然后先服務(wù)，滿一月后按月交費，用戶欠費則按所簽協(xié)議處理。
本新聞共
2頁,當(dāng)前在第
02頁
0102
打印本頁
