存在問題降星 成績優(yōu)異受獎
我市旅游飯店面臨“大考”
本報訊【記者董剛】旅游飯店從一定程度上講能代表一個城市的形象，為此市政府決定從現(xiàn)在起至12月份對全市旅游飯店進(jìn)行檢查評比，對存在問題嚴(yán)重的星級飯店將降低星級等級或取消星級資格，成績優(yōu)異的將表彰獎勵。
按照要求，全市旅游飯店質(zhì)量管理活動分自查自糾、督促檢查和總結(jié)評比三個階段，在第一階段，各飯店要認(rèn)真組織全體員工學(xué)習(xí)對照《旅游飯店星級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，從硬件到軟件，認(rèn)真開展工作，找問題、尋根源、提建議、定措施，對存在的問題限期整改。在第二階段，職能部門定期或不定期深入各飯店進(jìn)行督促檢查，對行動遲緩的通報批評，對存在問題嚴(yán)重的星級飯店將按程度降低星級等級或取消星級飯店資格，對問題十分嚴(yán)重、糾正整改不力的飯店，將取消重要接待資格。在最后一個階段，將根據(jù)各旅游飯店開展加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理活動情況和飯店運行情況進(jìn)行總結(jié)，對成績優(yōu)異的飯店，將結(jié)合“誠信旅游年”活動進(jìn)行表彰獎勵。
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