零距離接觸 傾聽百姓情
——秦州區(qū)委書記張健專題約談未騰退房屋的現(xiàn)住戶
2008年7月18上午，市委常委、區(qū)委書記張健在區(qū)委三樓會議室以座談會的形式，約談了已落實政策但未騰退房屋的現(xiàn)住戶上訪群體的部分群眾代表。區(qū)委辦、政府辦、法制辦、信訪局、房管局主要負責人參加了“區(qū)委書記大接訪”約談日座談會。
張健書記強調(diào)，與上訪群眾零距離接觸，面對面地交流，目的是傾聽現(xiàn)住戶對實際問題和愿望的反映，談心交心，相互溝通，達成共識，尋求解決問題和困難的辦法。
張健書記針對群眾代表提出的家庭經(jīng)濟困難、無法騰退住房、與私改戶矛盾難以化解等實際問題和訴求，耐心細致地對群眾代表講解黨和政府對弱勢群體的關(guān)注及有關(guān)政策精神。同時，向現(xiàn)住戶提出了三個原則，一是要尊重歷史、面對現(xiàn)實，運用好政策依據(jù)，挖掘政策的潛力。二是要處理好與私改戶的關(guān)系，做到相互諒解、相互寬容。三是一定要相信黨和政府在關(guān)心群眾切身利益、處理私改遺留問題上的決心和能力。張健書記要求，相關(guān)部門要在做好私改戶和現(xiàn)住戶兩個方面工作的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合實際情況，認真調(diào)查研究、盡快梳理問題、出臺解決問題的方案，及時解決好群眾反映的實際問題和訴求。
通過約談活動，現(xiàn)住戶代表的訴求和意見得以充分的表達，對相關(guān)政策的理解進一步加深，群眾情緒得到了及時疏導(dǎo)，從而增強了依靠黨和政府解決實際困難的信心，營造了良好的誠信關(guān)系，達成了政府與群眾之間解決問題的共識。
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