負重前行方能致遠
作者：陳志剛 �。ń�(jīng)銷處副處長、駐成都片區(qū)經(jīng)理）
船能渡汪洋，是因為有足夠的動力，但絕離不開船體本身的結(jié)實；人能至遠方，是依靠內(nèi)心持之以恒的信念，但絕離不開強健的體魄；企業(yè)能木秀于林，是憑借管理者獨到的決策，但絕離不開過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。
長跑運動員在一開始訓練的時候，都會在小腿上纏繞幾公斤的沙袋，在身體逐漸適應這種負重之后解下沙袋，他們會比平時跑的更快、更容易、也更遠。企業(yè)亦是如此，在狠抓質(zhì)量，嚴格落實質(zhì)量追溯制度的過程中相關(guān)職能部門會感到壓力很大，也會因質(zhì)量考核不達標而面臨處罰，剛開始或許有諸多不適宜，產(chǎn)生消極、抵觸的情緒，但只要心系企業(yè)，放大格局，立足長遠，與企業(yè)榮辱與共，從心底里真正認識到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的重要性，人人都把質(zhì)量意識滲透于心，形成自覺行為，縱使我們在執(zhí)行中有壓力，有陣痛，但更有擔當與責任，認準的就應堅持走下去，最終一定會取得良好的效果。一個企業(yè)要做好做大，必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量，質(zhì)量是效益的基礎，是企業(yè)發(fā)展的根本，對企業(yè)的興衰起著決定性作用。嚴抓質(zhì)量管理水平，加強產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，切實用產(chǎn)品質(zhì)量去樹立“TSD”品牌。
作為一名身處一線直接面對市場的銷售人員，我一直在思考“質(zhì)量是什么？對企業(yè)又意味著什么”？在準客戶看來，產(chǎn)品貨真價實，品牌信得過，售后服務有保障，由此樂意購買和使用。對我們制造企業(yè)，就像杰克-韋爾奇也曾說過的“質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證”。企業(yè)要做大做強，就必須千方百計致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量來贏得顧客對產(chǎn)品的肯定，誠如我們1995年出口科威特的剪板機以其過硬的質(zhì)量經(jīng)得起市場的考驗，贏得了用戶的信賴與認可，老顧客的口碑是最具吸引力的廣告。有時客戶的挑剔恰恰是我們提升產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量的一種動力。得時刻提醒自己，客戶的要求，就是我們達到的工作目標，只有端正態(tài)度，盡心盡力滿足客戶需求，才能得到用戶的認可與肯定。從老顧客的好口碑得到新客戶，不斷提高產(chǎn)品市場占有率，從而促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的基石，高質(zhì)量產(chǎn)品需要企業(yè)各部門協(xié)同努力，需要全體員工嚴格把關(guān)。各部門都要圍繞公司發(fā)展目標，精心謀劃，精準施策，高標準完成部門工作；全體員工則要立足崗位，勤于學習，肯于鉆研，不斷提升崗位技能水平，嚴格按照工藝操作要求，精益求精，克難攻堅，發(fā)揚工匠精神，對待每項工作精工細作。我們每位員工都要成為質(zhì)檢員，上道工序服務下道工序，為產(chǎn)品負責，下道工序監(jiān)督上道工序，為質(zhì)量把關(guān)，員工之間，部門之間團結(jié)協(xié)作，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量意識。唯有如此才能保證產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”才能實現(xiàn)公司高效發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量的源頭是設計，根基是配件，重點是裝配，信譽是售后。沒有優(yōu)秀的設計水平，穩(wěn)定的配件質(zhì)量，合理嚴謹?shù)牡难b配工藝，良好的售后服務，一個企業(yè)怎能打造自己的質(zhì)量品牌。所以質(zhì)量意味著企業(yè)的命脈，它連接著公司所有部門之間的緊密配合，同舟共濟方能闡述質(zhì)量真正的意義。
在當前競爭日益激烈的市場上，企業(yè)做的更多的應該是負重前行，高標準，嚴要求，重落實，牢固樹立質(zhì)量意識，循序漸進，向國際先進水平靠攏，提升自身價值，讓產(chǎn)品本身更值錢，具備更強的競爭力。
“天下大事，必作于細”，制造業(yè)亦如此，只有把產(chǎn)品做精做細，企業(yè)才可發(fā)展進步。陳鴻董事長曾在去年底就上海2500T折彎機項目明確提出了“實行責任追溯制度，保證產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)質(zhì)量和如期交貨”，公司各部門以陳董事長要求為指導，積極行動起來，從研發(fā)、設計到生產(chǎn)、發(fā)運及安裝各環(huán)節(jié)井井有條，緊密配合，有序推進。目前該機床部件運抵用戶現(xiàn)場，主體工程安裝已接近尾聲，后續(xù)的調(diào)試與培訓工作在積極跟進，此項目從合同簽訂至到貨安裝，部署嚴密，責任到人，通力協(xié)作，達到了預期的效果，受到了用戶的好評。以此為契機，公司通過機構(gòu)調(diào)整，強化了質(zhì)檢部門的力度，把質(zhì)量管理提升到新的高度，為出合格產(chǎn)品，出精品提供了有力保障。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力，質(zhì)量是企業(yè)的生命，兩者缺一不可，我們在技術(shù)研發(fā)的同時更要牢固樹立質(zhì)量意識，要扎根于每一個細節(jié)，嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量，實施精品戰(zhàn)略，堅決執(zhí)行董事長提出的責任追溯制度，只有這樣我們企業(yè)方能走得更遠，我們“TSD”品牌也將更加發(fā)揚光大，實現(xiàn)百年鍛壓不是夢！
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