6月5日，麥積區(qū)委書記張智明在區(qū)信訪大廳開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng)，就渭南鎮(zhèn)團(tuán)莊村朱玉鳳反映的有關(guān)問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。張智明強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要用切實(shí)管用的方式方法認(rèn)真妥善地解決群眾實(shí)際問題，帶著責(zé)任和感情做好新形勢(shì)下的信訪工作，解決好涉及群眾切身利益的突出問題，為黨的十八大勝利召開營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境。
區(qū)委常委、政法委書記臧志軍主持接訪活動(dòng)，區(qū)委辦、政法委、法院、人社局、民政局、信訪局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人及渭南鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人參加接訪活動(dòng)。
信訪群眾朱玉鳳現(xiàn)年70歲，現(xiàn)居麥積區(qū)渭南鎮(zhèn)團(tuán)莊村街1號(hào)鐵路工區(qū)，非農(nóng)業(yè)戶口，系渭南派出所三陽川火車站管轄。其所反映問題主要涉及生活和養(yǎng)老等方面。
接訪活動(dòng)中，張智明詳細(xì)聽取了信訪人朱玉鳳反映有關(guān)問題的訴求和渭南鎮(zhèn)政府就信訪人所反映問題的調(diào)查解決情況匯報(bào)。在認(rèn)真分析相關(guān)具體情況后，張智明要求，各相關(guān)單位和部門要高度重視信訪人的合法合理訴求，積極協(xié)調(diào)配合，想方設(shè)法妥善解決好信訪人反映的實(shí)際問題。渭南鎮(zhèn)政府要經(jīng)常關(guān)心朱玉鳳老人的生活，盡可能幫助解決一些實(shí)際問題，確保老人安享晚年。
當(dāng)天，按照相關(guān)政策精神，信訪人朱玉鳳被納入城市低保范圍，享受養(yǎng)老保險(xiǎn)，切實(shí)解決了她目前的生活困難和養(yǎng)老難題，信訪人對(duì)此表示十分滿意。
就做好當(dāng)前全區(qū)信訪工作，張智明要求，全區(qū)各級(jí)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真貫徹落實(shí)市委書記馬世忠在市委書記大接訪活動(dòng)中的講話精神，本著“守土有責(zé)”的態(tài)度，高度重視信訪工作，認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。要把接訪下訪作為服務(wù)群眾的難得機(jī)會(huì)，把化解矛盾作為為民解憂的實(shí)際行動(dòng)，定期接待來訪群眾，積極破解信訪難題，不斷增進(jìn)黨群干群間的理解、信任和感情。要完善信訪督查專員督辦機(jī)制，對(duì)拒不受理、違反程序、拖延期限、推諉敷衍以及未按規(guī)定反饋辦理結(jié)果的部門和單位進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)當(dāng)事人不滿意、群眾反映強(qiáng)烈的案件認(rèn)真審查評(píng)議，找出癥結(jié)，重新處理，直至信訪群眾滿意。對(duì)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，特別是造成嚴(yán)重后果的典型案例，要進(jìn)行責(zé)任倒查，按照“誰制造問題、誰承擔(dān)責(zé)任、誰受到追究”要求，切實(shí)做到信訪問題事事有人管、件件有著落。
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