甘肅日報蘭州訊 （記者白德斌 通訊員周 輝）省第十二次黨代會提出開展“效能風暴”行動后，蘭州市迅速行動，打出一套“組合拳”，重點整治機關“庸、懶、散、慢、亂”，在全市掀起了一場以提質(zhì)、提速、提效為核心的“效能風暴”行動。
蘭州市在“效能風暴”行動中，創(chuàng)造性地提出了“1358”工作思路，即圍繞提升執(zhí)行力這一中心，突出行政審批電子監(jiān)察、流程再造、績效考核三項重點工作，深化“治庸、治懶、治散、治慢、治亂”五項整治，完善 “崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問負責制、失職追究制、超時默認制、缺席默認制、全程代辦制”新八項制度，以此推動省委、省政府重大決策部署的貫徹執(zhí)行。
在具體行動中，蘭州市首先對政務服務建設和并聯(lián)審批機制進行大刀闊斧的改革，深入開展“流程再造”，最大限度地減少審批環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，杜絕重復審批，全面推行“一表式申報、一窗式受理、一站式服務、一條龍審批、一門式收費”的“五個一”服務方式。同時，組織媒體和各界群眾、社會人士參與效能監(jiān)督與明察暗訪，曝光反面典型，宣傳先進典型，形成政府網(wǎng)站、新聞媒體、民評代表和效能監(jiān)督員、社會輿論等“四位一體”的監(jiān)督體系。全面推行窗口單位“五零”服務，即服務對象“零距離”、服務事項“零推諉”、服務對象“零投訴”、服務質(zhì)量“零差錯”、服務事項“零積壓”，打造窗口服務新形象。
據(jù)悉，結合“效能風暴”行動，蘭州市決定在全市推行網(wǎng)上并聯(lián)審批并實施電子監(jiān)察。目前，《可行性研究報告》已通過評審，年內(nèi)一期工程將建成。投入運行后，對于各類審批事項將實現(xiàn)網(wǎng)上預警動態(tài)監(jiān)管，哪一個環(huán)節(jié)拖延和出了問題，將主動提醒并警示，從而極大地提高工作效率和服務水平。
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