人民網(wǎng)北京2月6日電（記者 韓月）當市民遇到緊急危難情況,求助撥打110報警本是一個本能的正當行為。但在近期，卻有一名蘭州網(wǎng)友在留言板上發(fā)帖爆料，因被詐騙電話騷擾，撥打110報案反遭“嘲諷”的一段“奇遇”。
據(jù)網(wǎng)友留言介紹，今年元月，因反復被詐騙電話騷擾，在無奈情況下?lián)艽?10報警，“可我報案后，我覺得接警人員有點應付差事的感覺，并沒有記錄我舉報的號碼，對我反映的情況感覺很可笑，讓我以后不要接聽就好了，幾天后我依然接到同一個詐騙電話的騷擾，并不像公安網(wǎng)上所說的經(jīng)查證后會通過技術(shù)手段對詐騙電話進行屏蔽。”網(wǎng)友希望有關(guān)領(lǐng)導能從小問題上重視起來，建立報案后辦結(jié)回訪制度。
2月3日，蘭州市公安局就網(wǎng)友反映的情況作出說明，表示經(jīng)過調(diào)查，110報警服務臺已對當事責任人進行了嚴厲批評，并召集全體接警人員進行學習整改，“針對我們工作的失誤和監(jiān)管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當中繼續(xù)對我們進行監(jiān)督�！�
事件具體情況：
【網(wǎng)民留言】
近日常被詐騙電話騷擾，從公安相關(guān)網(wǎng)頁上查到可以撥打110報案，可我報案后，我覺得接警人員有點應付差事的感覺，并沒有記錄我舉報的號碼，對我反映的情況感覺很可笑，讓我以后不要接聽就好了，幾天后我依然接到同一個詐騙電話的騷擾，并不像公安網(wǎng)上所說的經(jīng)查證后會通過技術(shù)手段對詐騙電話進行屏蔽。希望有關(guān)領(lǐng)導能從小問題上重視起來，最好建立報案后辦結(jié)回訪制度。
蘭州市公安局回復意見如下：
尊敬的網(wǎng)民朋友：
您好！根據(jù)我局110報警服務臺的工作要求，在接到群眾舉報網(wǎng)絡(luò)詐騙電話線索時，接警人員應當詳細記錄電話號碼、所述內(nèi)容等信息，并及時分類統(tǒng)計，轉(zhuǎn)辦相關(guān)業(yè)務辦案單位進行偵辦。您所反映的問題引起了我部門高度重視，經(jīng)過調(diào)查，110報警服務臺對當事責任人進行了嚴厲批評，并召集全體接警人員進行學習整改。在此，針對我們工作的失誤和監(jiān)管不力向您道歉，并誠摯的希望您能在以后的工作當中繼續(xù)對我們進行監(jiān)督，多提寶貴意見，謝謝！
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