本報(bào)訊（記者段郴群）昨晚7時(shí)左右，廣州開始出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)塞車情況，市區(qū)多個(gè)地方的用戶反映上網(wǎng)速度非常慢，記者所在辦公室的上網(wǎng)速度也非常緩慢。中國電信客服人員表示，已經(jīng)接到許多用戶的反映，電信的技術(shù)人員已經(jīng)在緊張搶修。
記者以消費(fèi)者的身份致電中國電信10000號(hào)，客服人員表示，網(wǎng)絡(luò)塞車的原因是因?yàn)閺V州有多個(gè)地區(qū)的機(jī)房出現(xiàn)了故障，但何時(shí)能修好無法預(yù)料。截至晚上9時(shí)左右記者交稿時(shí)，網(wǎng)絡(luò)才開始恢復(fù)正常。
有消息說，國內(nèi)許多城市從19日開始就已經(jīng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，具體原因是由于暴風(fēng)影音客戶端軟件存在缺陷，在該軟件授權(quán)服務(wù)器工作異常的情況下，導(dǎo)致安裝該軟件的上網(wǎng)終端頻繁發(fā)起域名解析請(qǐng)求，引發(fā)DNS擁塞，造成大量用戶訪問網(wǎng)站慢或網(wǎng)頁打不開。 (來源：廣州日?qǐng)?bào))
內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)遭遇集體“大塞車”
從前天晚上至昨晚10時(shí)左右才恢復(fù)正常，運(yùn)營商稱是一網(wǎng)站域名故障所致
昨日傍晚6時(shí)許，廣東的網(wǎng)友們紛紛在網(wǎng)絡(luò)上反映，上網(wǎng)的速度突然變慢許多，甚至出現(xiàn)不能登陸網(wǎng)站的現(xiàn)象。而據(jù)了解，出現(xiàn)這種情況的不只是廣東，北京、天津、上海、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、江蘇、黑龍江、浙江、安徽、湖北、廣西等地區(qū)均有網(wǎng)民反映上網(wǎng)遭遇故障。網(wǎng)絡(luò)到底出現(xiàn)什么問題？昨日，信息時(shí)報(bào)記者撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)電話，得到回復(fù)是，“ADSL系統(tǒng)發(fā)生通訊故障，我們正在搶修當(dāng)中”。
寬帶網(wǎng)絡(luò)半癱瘓手機(jī)應(yīng)急
“同志們，是否有人幫忙接收一下郵件，我的電腦有問題上不了網(wǎng)！”昨日，在公司上班的廣州網(wǎng)友賀知初在內(nèi)部QQ聊天群里喊道，可QQ聊天群里的同事們不久均紛紛回復(fù)反映，同樣不能登陸網(wǎng)站，原本已經(jīng)進(jìn)入門戶網(wǎng)的也無法登陸郵箱。緊接著，網(wǎng)友賀知初通知公司的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員調(diào)查公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，可網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員忙活了半小時(shí)仍找不出網(wǎng)絡(luò)的問題所在，是什么原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)通訊工具能夠正常使用但不能正常登陸網(wǎng)站呢？
昨日傍晚6時(shí)許，記者使用的網(wǎng)絡(luò)也出現(xiàn)了與網(wǎng)友賀知初同樣的問題。隨后記者通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具分別咨詢北京、上海、武漢、湛江、佛山的網(wǎng)友，發(fā)現(xiàn)中國電信用戶均反映網(wǎng)速較慢或無法登陸網(wǎng)站的情況。湛江網(wǎng)友兵哥說，“我們公司用的是電信，在湛江，現(xiàn)在很難登陸郵箱”，佛山網(wǎng)友飛哥也出現(xiàn)了類似的情況。而北京、上海和武漢的非電信用戶則表示，部分在廣東的網(wǎng)站也很難登陸。武漢網(wǎng)友小達(dá)子說，“我這里能夠登陸大部分網(wǎng)站，網(wǎng)速還可以。可我想進(jìn)入南方網(wǎng)、大洋網(wǎng)等廣東的網(wǎng)站時(shí)，要等上十余分鐘才能登陸，部分網(wǎng)站甚至無法打開”。北京網(wǎng)友樂樂、上海網(wǎng)友小星等非電信用戶網(wǎng)友均反映了同樣的情況。
因?yàn)殡娔X上網(wǎng)出現(xiàn)問題，急于趕公務(wù)的網(wǎng)友們靈機(jī)一動(dòng)，迅速轉(zhuǎn)換“戰(zhàn)場
”到手機(jī)上網(wǎng)傳送文件等。網(wǎng)友“我是女飛人”說，“可能是用電腦上網(wǎng)的都被卡住了沒人擋路吧，手機(jī)黨本人的網(wǎng)速很喜人”。
一個(gè)網(wǎng)站引發(fā)的故障？
記者于昨晚7時(shí)撥打中國電信服務(wù)電話10000，服務(wù)電話中留言說“ADSL系統(tǒng)發(fā)生通訊故障，我們正在搶修當(dāng)中”。及至昨晚8時(shí)30分起，陸續(xù)有網(wǎng)友稱網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)恢復(fù)正常，記者所使用的網(wǎng)絡(luò)也在晚上9時(shí)許恢復(fù)正常�？捎浾咴谧蛲�9時(shí)30分撥打中國電信服務(wù)電話，對(duì)方服務(wù)留言仍是“ADSL系統(tǒng)發(fā)生通訊故障，我們正在搶修當(dāng)中”。
隨后記者在網(wǎng)上了解到，中國電信曾于昨日發(fā)去說明稱，“由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站自身域名解析故障，導(dǎo)致中國電信DNS服務(wù)器訪問量突增，網(wǎng)絡(luò)處理性能下降。5月19日晚上9時(shí)50分開始，有江蘇、安徽、廣西、海南、甘肅、浙江等六省用戶申告訪問網(wǎng)站速度變慢或無法訪問。據(jù)介紹，中國電信收到用戶申告之后，立即屏蔽受影響省份存在解析故障的網(wǎng)絡(luò)地址，及至5月19日22時(shí)40分，中國電信各省DNS服務(wù)全部恢復(fù)正常，網(wǎng)絡(luò)已完全通暢。
中國電信表示，“今后將進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，盡量減少對(duì)用戶的影響，保障用戶享受到通暢的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”。
不過對(duì)于中國電信這個(gè)回復(fù)，網(wǎng)友們?nèi)杂幸蓡�。網(wǎng)友BF說，“說是‘暴風(fēng)影音’影響網(wǎng)速比較難以理解，會(huì)從昨天慢到今天晚上。是否電信在測試什么新的技術(shù)？”
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