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　　按照市場規(guī)律，處于初啟階段的中國3G和全業(yè)務(wù)運(yùn)營，理應(yīng)在春節(jié)打響全面的市場爭奪戰(zhàn)。但是記者走訪中發(fā)現(xiàn)，由于重組之前運(yùn)營商競爭結(jié)構(gòu)失衡巨大的慣性，各地的“戰(zhàn)況”也呈現(xiàn)出巨大的冷熱不均。

陜西西安：不聞3G打鳴 但見天翼飄飄

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 毛啟盈 發(fā)自陜西)2009年的春節(jié)在老家陜西度過，除了在火車上和臥室里體驗(yàn)到了京城無法感受到的CDMA的快感外，再次重溫了2008年前往的三大電信運(yùn)營商的營業(yè)廳。

　　在2008年6月份，筆者在回老家陜西期間，對西安三大運(yùn)營商的營業(yè)廳進(jìn)行了走訪，對改成電信戶外廣告做過報(bào)道，尤其是中移動在奧運(yùn)前夕的“三大怪狀”，給筆者留下了深刻的印象。

　　而春節(jié)，筆者對運(yùn)營商的感受和上次截然不同。

　　驚現(xiàn)在西安最繁華街頭鐘樓附近的“緊急通信”基站，雖然在美女如云的古城有礙觀瞻，但是它標(biāo)志著這座古城通信服務(wù)的巨大進(jìn)步。

天翼189確實(shí)在西安成了“氣候”

　　盡管3G牌照已經(jīng)發(fā)放多日，但是，整個西安城繁華街區(qū)仍舊沒有一塊寫著“3G”字樣的廣告牌。盡管中移動“G3，引領(lǐng)3G生活”在全國各地尤其是北京營業(yè)廳大張旗鼓宣傳，但是，在陜西卻“猶抱琵琶半遮面”。(與中電信高高在上的189廣告相比，中移動恨不得鉆到地下!)

　　在西安最繁華地帶鐘樓營業(yè)廳，“G3，引領(lǐng)3G生活”這個牌子也沒有敢掛起來，而是靠在玻璃門背后不起眼的角落。營業(yè)廳的服務(wù)小姐告訴筆者：3G業(yè)務(wù)到今年6月份以后才能辦理!

　　而戶外廣告市場情況，和去年六月份看到的景象完全相反。主角由中移動變成了中國電信。廣告內(nèi)容由原來的中移動的“神州行，我看行”變成了中國電信的“天翼189，開啟移動互聯(lián)網(wǎng)時代”，“我的E家”……

　　另外，在西安市南郊的華潤萬家等超市看到了“添翼迎春”的屏幕滾動廣告;在西安北郊的北關(guān)等小區(qū)看到了“天翼”的廣告牌。(中國聯(lián)通廣告擠出了店門，孤獨(dú)地在絕壁上顫抖。)

　　其實(shí)，在革命老區(qū)陜南的村鎮(zhèn)上也可以看到中國電信的“天翼”新標(biāo)牌，(該鎮(zhèn)上目前還沒有一家商店有賣普通照相機(jī)電池的規(guī)模。)

　　據(jù)說南方城鎮(zhèn)更加火爆，如此大規(guī)模的行動到底能增加多少用戶?

　　據(jù)說僅僅陜南老區(qū)1個萬余人小鎮(zhèn)的營業(yè)廳(門外就是賣豬娃，農(nóng)藥，擺小攤的農(nóng)民)，大年三十還辦理開通了10多個天翼189用戶。這個數(shù)字雖然不能確定是否真實(shí)，但是電信“天翼”189確實(shí)在地方成了“氣候”!

　　筆者向來不看好中電信的高端路線，不過，對中電信進(jìn)軍農(nóng)村市場還是蠻看好的。即使“雷聲大，雨滴小”的尷尬局面發(fā)生了，中電信也賺足了人氣。

山西大同：3G那么遠(yuǎn)融合那么近

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 楊志杰 發(fā)自山西)李麗(化名)今年23歲，2006年進(jìn)入山西移動大同分公司，與絕大多數(shù)營業(yè)廳的一線營業(yè)員相同，她是勞務(wù)工，當(dāng)時的月薪只有600元。到2008年，李麗的工資漲到了900元，加上獎金福利等，年收入在15000元左右。“這一收入在大同地區(qū)并不算高，但作為移動的員工，還是很有競爭力的，”李麗說：“至少找一個收入穩(wěn)定、工作穩(wěn)定的對象不用愁。”在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的山西地區(qū)，穩(wěn)定的工作意味著生活的幸福。

　　見到李麗的時候，北京已是春節(jié)，晉北卻依然寒冷。這類似3G在兩地的境遇，當(dāng)移動的G3標(biāo)識遍布北京城，天翼廣告隨處可見時，大同地區(qū)的街道上看不到絲毫3G時代來臨的跡象。記者也沒有找到電信的“天翼飛揚(yáng)”，后來一位聯(lián)通的中層管理者對記者表示，在大同的一些地區(qū)，接手CDMA后的中國電信，目前依然在聯(lián)通的營業(yè)廳內(nèi)辦公，預(yù)計(jì)最晚將于今年4月份獨(dú)立開設(shè)營業(yè)廳。這位人士同時表示，該地區(qū)聯(lián)通的3G業(yè)務(wù)還未在日常工作的規(guī)劃之列。自去年12月份，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)通、聯(lián)通融合以來，融合工作表面上雖然完成，但深層次的融合遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，或許只能說是剛剛開始。

移動與聯(lián)通在2G時代的競爭已經(jīng)延續(xù)到3G時代

　　這位人士言語頗多無奈。據(jù)他透露，融合前，大同某片區(qū)內(nèi)聯(lián)通的正式職工約為60人，原網(wǎng)通的正式職工達(dá)到了1200人;融合后，定崗定職等一系列問題隨之而生，最為明顯的是，很多原聯(lián)通職工的工資降了近一半�！笆聦�(shí)上，員工不是賺企業(yè)的錢，而是企業(yè)通過員工來賺錢�！边@位人士抱怨道。

　　他的抱怨，記者在聯(lián)通營業(yè)廳得到了證實(shí)。相比于當(dāng)?shù)匾苿訝I業(yè)廳的窗明幾凈和節(jié)日氣氛，聯(lián)通營業(yè)廳內(nèi)頗為冷清，營業(yè)員的服務(wù)態(tài)度也差了很多。當(dāng)記者以為大同地區(qū)竟與3G絕緣時，記者在李麗工作的營業(yè)廳內(nèi)終于看到了中國移動的G3海報(bào)。

　　說起“三不原則”還略顯生疏的李麗表示，關(guān)于TD的文件已經(jīng)下放到了營業(yè)廳，他們接到的指示是，如果用戶來詢問，就告知“三不原則”，讓用戶等待。而自去年以來，她確實(shí)接待過幾個詢問TD的用戶�！敖�(jīng)理說3G是今年工作的重點(diǎn)�！崩铥愓f。

　　事實(shí)上，3G雖然遠(yuǎn)，但全業(yè)務(wù)卻已近了。移動的營業(yè)廳內(nèi)手機(jī)證券、手機(jī)報(bào)、彩鈴下載、飛信等業(yè)務(wù)宣傳標(biāo)語極為醒目，營業(yè)廳同時也為用戶設(shè)立了電子化自助服務(wù)區(qū)，用戶可在營業(yè)廳終端上自如體驗(yàn)移動的新業(yè)務(wù)，也可以自助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行積分查詢。據(jù)李麗介紹，最受當(dāng)?shù)赜脩魵g迎的移動業(yè)務(wù)是飛信和手機(jī)報(bào)，其中手機(jī)報(bào)的種類已接近50種，很多手機(jī)報(bào)頗具當(dāng)?shù)靥厣�，如新華手機(jī)報(bào)(山西版)等。記者從當(dāng)?shù)芈?lián)通營業(yè)廳了解到，當(dāng)?shù)芈?lián)通所提供的手機(jī)報(bào)種類也達(dá)到了30種左右。當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商手機(jī)報(bào)的競爭已趨于白熱化。

　　在記者詢問到是否有節(jié)日業(yè)務(wù)推出時，李麗迅即表示，針對春節(jié)長假，從1月份到2月28日，當(dāng)?shù)匾苿油瞥隽恕皟沙且患摇睒I(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)赜脩敉獬瞿康牡卦谑��?nèi)的只需2元、省外只需3元，外出就可以享受到與本地相同的通信資費(fèi)。春節(jié)依然上班的李麗說：“數(shù)十種業(yè)務(wù)都須牢記于心，因?yàn)榻?jīng)常會有公司的人來檢查。

山西大同：“話吧”衰落的時代變奏

　　【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 孟祥初 發(fā)自山西)相比3G在北京、上海、廣州等一線城市大張旗鼓的宣傳之勢，在類似大同的二線城市，3G的進(jìn)入還有些“不經(jīng)意”，三大運(yùn)營商重組后的整合工作剛剛完畢，3G類業(yè)務(wù)營銷的宣傳尚不“猛烈”。但對此前遍布全市的“話吧”行業(yè)，日益普及的移動通信業(yè)務(wù)可以說“斬殺”了“話吧”的生路。

　　“我開電話超市是2003年，除去各類費(fèi)用，一個月凈賺2000元呢，現(xiàn)在幾乎沒什么利潤了�！痹诖笸�市火車站附近開“話吧”的王先生經(jīng)歷了“話吧”由盛到衰的全過程。

一個新市場的興旺，必然伴隨著一些舊市場的衰敗，話吧的使命已經(jīng)終結(jié)

　　2002年，信息產(chǎn)業(yè)部同意中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通開展長途電話運(yùn)營業(yè)務(wù)。一時間各家電信運(yùn)營商的長途電話超市(俗稱“話吧”)紛紛在大同市安營扎寨，該行業(yè)在當(dāng)時可謂“利潤豐厚”。而時至今日，不少“話吧”經(jīng)營慘淡。春節(jié)期間，記者在市內(nèi)多條路段看到，不少“話吧”貼出“整體轉(zhuǎn)讓”的條子，很多“話吧”開始主營手機(jī)配件，出租圖書、雜貨鋪等�！案�電信運(yùn)營商簽訂了4年的協(xié)議，押金還在對方那里，沒辦法啊�！伴_了三年”話吧”的老張告訴記者，轉(zhuǎn)讓“話吧”很難實(shí)現(xiàn)，沒人愿意現(xiàn)在接手。

　　王先生告訴記者，“話吧”行業(yè)興起之初，電信運(yùn)營商遵循與其他連鎖店鋪相同的經(jīng)營模式，即幾百米內(nèi)不允許開第二家店。然而由于存在于同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭，一段時期后，個別電信運(yùn)營商便打破了這一“規(guī)矩”，各家電信運(yùn)營商競爭加劇，市場爭奪的白熱化使”話吧”數(shù)量不斷膨脹，達(dá)到了超飽和狀態(tài)。在火車站附近，不足100米的距離，就有電信運(yùn)營商的4個“話吧”，其中2個還緊鄰。此外，手機(jī)和小靈通的日益普及，伴隨著資費(fèi)不斷下調(diào)，都對“話吧”形成了不小的沖擊。

　　一個新興市場的打開，必然伴隨著一些舊市場的衰敗。3G時代的““話吧””就是一個最好的例證。