我市創(chuàng)城工作開展以來，按照市委、市政府創(chuàng)建全國文明城市決策，天水市第五人民醫(yī)院高度重視，對標全國文明城市創(chuàng)建測評標準，緊盯“五好一高”的要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)巡查機制、分片包干責(zé)任制，堅持設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，將創(chuàng)建全國文明城區(qū)工作納入常態(tài)化管理，不斷提升文明服務(wù)水平。
一是建立黨政領(lǐng)導(dǎo)巡查機制，發(fā)現(xiàn)問題限時改，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，深刻認識創(chuàng)建全國文明城市的重要意義，充分利用黨總支理論中心組、主題黨日等活動，專題學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記關(guān)于精神文明建設(shè)的重要論述，認真貫徹落實市委七屆十四次全會關(guān)于做好創(chuàng)城工作的決策部署，堅決響應(yīng)市委、市政府創(chuàng)城號召，把創(chuàng)建全國文明城市作為重點工作來抓，黨總支統(tǒng)籌安排部署，與黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”相結(jié)合，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，制定了《中共天水市第五人民醫(yī)院總支部委員會2021年創(chuàng)建全國文明城市志愿者服務(wù)活動方案》，3個黨支部每天輪流清掃醫(yī)院外部區(qū)域，支部黨員和所在科室干部到崗包段抓落實，形成了黨組織各級分工負責(zé)的工作機制。院內(nèi)成立了由黨政班子領(lǐng)導(dǎo)、部分科室負責(zé)人組成的巡查工作小組，定期對全院創(chuàng)城工作進行全面檢查督導(dǎo)，對門診各樓層、各科室行業(yè)規(guī)范、住院服務(wù)、健康宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類等進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場進行反饋，責(zé)任到人，限時整改。
二是實行分片包干責(zé)任制，實現(xiàn)創(chuàng)城常態(tài)化，落實包干地段責(zé)任制，分時、分組、分片包干，責(zé)任到人。三個黨支部分成三組對責(zé)任路段的地面裸露垃圾、堆積雜物、煙頭進行撿拾，對車輛占道、雜草垃圾進行全面清理，為該路段區(qū)域整理出了一條干凈衛(wèi)生、暢通有序的道路，彰顯了團結(jié)一心、樂于奉獻的優(yōu)良作風(fēng)，得到了過往行人的一致好評。
三是整治美化院內(nèi)就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院以創(chuàng)城工作為契機，不斷提升院內(nèi)外環(huán)境整理美化，相關(guān)職能科室制定了分工細致、責(zé)任明確管理模式，加強工作力度，增加巡視、打掃次數(shù)，加強對病區(qū)、病房、住院病人、陪護人員的管理，共同維護好醫(yī)院的良好環(huán)境，維護好醫(yī)院的文明氛圍。醫(yī)院加強進入院區(qū)內(nèi)的車輛管理工作，糾正和處理車輛亂停放現(xiàn)象，安保人員加強巡邏，引導(dǎo)大家文明停車。對于醫(yī)院改擴建工地的文明施工問題，醫(yī)院派出專人駐扎到工地現(xiàn)場指導(dǎo)督促開展文明施工。
四是常設(shè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗，方便群眾來就醫(yī)，在位于門診大廳的咨詢臺設(shè)置標識醒目的“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”，為來院患者提供剪刀、針線包、愛心輪椅、愛心雨衣等物品，咨詢臺工作人員開展導(dǎo)醫(yī)、咨詢、雙向轉(zhuǎn)診等志愿服務(wù)活動，隨時解決患者的實際問題，提供溫馨、便捷的人性化服務(wù)。
下一步，市五院將堅持“兩制一崗”長效機制，將創(chuàng)城工作常態(tài)化管理各項要求落實落細，持續(xù)推進服務(wù)環(huán)境的改善、服務(wù)流程的優(yōu)化、服務(wù)水平的提升，營造整潔、安全、放心的就診環(huán)境。
（天水在線編輯：康翠霞）
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