一直以來，網(wǎng)絡(luò)被視為“言論自由的圣地”。沒有現(xiàn)實生活中身份的約束，沒有對于后果的擔(dān)心，人們戴著網(wǎng)絡(luò)“假面”敢說敢言，網(wǎng)絡(luò)輿論一度成為了“大膽、真實”的代名詞。隨著博客，微博等自媒體的興起，任何人都可以成為言論發(fā)聲體，網(wǎng)絡(luò)輿論也愈加魚龍混雜。有的貪官在微博、網(wǎng)絡(luò)的揭發(fā)披露中應(yīng)聲下馬，大快人心；也有普通公民在網(wǎng)絡(luò)言論的攻擊中百口莫辯，無力反擊。如何進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論，在言論自由輿論監(jiān)督和公民人身權(quán)利保護(hù)中找到平衡點？最高法最新出臺的《關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》做出了新的解答。
第一，受到哪些網(wǎng)絡(luò)言論的侵害可以利用《規(guī)定》保護(hù)自己的權(quán)利？很多網(wǎng)絡(luò)言論的受害者都是在一夜之間發(fā)現(xiàn)自己的隱私、被捏造的事實已經(jīng)遍布網(wǎng)絡(luò)。有些是被捏造的事實、人身攻擊和侮辱言論，這些毫無疑問可以請求法律的保護(hù)。有些是自己生活中的片段行為，但是加上了傳播者惡意的評論在網(wǎng)上大肆傳播，引起公眾的口水浪潮；有些是自己的個人信息，包括家庭住址、手機(jī)號碼、婚姻情況、工作單位等等。那么這些內(nèi)容雖然是事實，但是自己并不愿意傳播和引起公眾的注意，是否可以請求法律保護(hù)呢？《規(guī)定》這次明確規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開自然人基因信息、病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私和其他個人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持�！币簿褪钦f，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些個人信息在網(wǎng)上傳播時就可以提出侵權(quán)訴訟。尤其包括私人活動和一些你不愿公布的其他信息，只要通過“標(biāo)題黨”的惡意加工引起了誤解，“網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以添加侮辱性內(nèi)容、誹謗性信息、不當(dāng)標(biāo)題或者通過增刪信息、調(diào)整結(jié)構(gòu)、改變順序等方式致人誤解”都可以請求法律的保護(hù)，要求發(fā)帖者和網(wǎng)站承擔(dān)責(zé)任。
第二，不知道發(fā)帖者和轉(zhuǎn)發(fā)者的姓名和住址，怎么辦？由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性的特點，在權(quán)利人受到侵害的時候，往往因為找不到侵害人而束手無策。一些人只好找到網(wǎng)站要求刪帖，又被網(wǎng)站以用戶保密協(xié)議拒絕。起訴發(fā)帖的網(wǎng)站，網(wǎng)站又說這個帖子不是自己寫的，拒絕承擔(dān)責(zé)任。在《規(guī)定》頒布后，這種受害者求告無門的境況有望解決�！霸嫫鹪V網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以涉嫌侵權(quán)的信息系網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布為由抗辯的，人民法院可以根據(jù)原告的請求及案件的具體情況，責(zé)令網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者向人民法院提供能夠確定涉嫌侵權(quán)的網(wǎng)絡(luò)用戶的姓名（名稱）、聯(lián)系方式、網(wǎng)絡(luò)地址等信息�！币簿鸵馕吨�，當(dāng)原告起訴網(wǎng)站后，如果網(wǎng)站再以不是自己發(fā)布侵權(quán)信息抗辯，就需要提供發(fā)布侵權(quán)信息的用戶的個人信息，以方便受害人起訴。但是網(wǎng)絡(luò)遍布全國，如果要到被告（侵權(quán)人）所在地起訴成本過高。而這次《規(guī)定》明確被侵權(quán)人住所地也是侵權(quán)行為發(fā)生地，也就是說，受害人可以在自己所在地起訴，而不必千里跋涉，方便保護(hù)受害人的權(quán)利。
第三，不想直接起訴，想先找網(wǎng)站應(yīng)該怎么交涉？很多受害者礙于訴訟的時間成本和金錢成本，不愿意直接向法院提起訴訟，希望將事情與網(wǎng)站私下解決。在此時如果既希望解決問題，又想為以后可能的訴訟提供證據(jù)，就應(yīng)按照《規(guī)定》要求的方式通知網(wǎng)站進(jìn)行交涉，以書面的方式或者網(wǎng)站公示的方式，具體內(nèi)容要包括：“（一）通知人的姓名（名稱）和聯(lián)系方式；（二）要求采取必要措施的網(wǎng)絡(luò)地址或者足以準(zhǔn)確定位侵權(quán)內(nèi)容的相關(guān)信息；（三）通知人要求刪除相關(guān)信息的理由�！边@樣網(wǎng)站經(jīng)過衡量一般會刪除相關(guān)信息，即使拒絕刪除和斷開鏈接，受害人也可以在之后的庭審中以通知進(jìn)行舉證，網(wǎng)站則不再享受通知條款帶來的免責(zé)。
《規(guī)定》的頒布為受到網(wǎng)絡(luò)語言暴力侵害和困擾的用戶提供了明晰的解決路徑。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外空間，而是真實社會的投影。在這里，也不能肆意發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論，對無辜網(wǎng)民施以語言暴力。最高人民法院此次頒布的司法解釋明確規(guī)定了侵權(quán)者的侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定方式，但是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的秩序更應(yīng)靠網(wǎng)民自律并牢記在網(wǎng)絡(luò)中也和現(xiàn)實生活中一樣，為自己的言行負(fù)責(zé)。（東北師范大學(xué)副教授 張凌寒）
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