第二個(gè)講到的就是網(wǎng)友說(shuō)的“老上訪專業(yè)戶”，我們叫做長(zhǎng)期上訪的人。
主持人：而且他把上訪的百分比定為99%以上。
陶君毅：這個(gè)是無(wú)從考證的，我總覺(jué)得像這些長(zhǎng)期上訪人確實(shí)有好幾種類型，前面我也講到過(guò)有些反映的確實(shí)有道理，像這些長(zhǎng)期上訪者，往往都是整個(gè)事情差不多都解決了，還有一部分拖延在那里沒(méi)有解決的，那我們還是要想辦法盡快的解決。還有一部分的長(zhǎng)期上訪者，比如某些被征地戶和拆遷戶，他們提出的要求是有些有理，有些沒(méi)有道理，對(duì)于有理的我們要幫助解決，對(duì)那些訴求過(guò)高的還是要做耐心的思想工作。對(duì)那些真正的沒(méi)道理的上訪者，我覺(jué)得國(guó)家還是有法律的，國(guó)有國(guó)法、家有家規(guī)，任何國(guó)家都是一樣的，雖然美國(guó)自稱是自由世界，但是也有法律法規(guī)的。所以對(duì)于孫東東關(guān)于“精神病”的說(shuō)法，我認(rèn)為不能隨便定義。
主持人：我們要分好幾個(gè)方面去看這個(gè)問(wèn)題。好的，這里有些網(wǎng)友比較集中的問(wèn)題，包括像有些事本來(lái)是不屬于信訪部門的事兒，為什么老百姓還是喜歡去信訪局呢？
陶君毅：因?yàn)楝F(xiàn)在上訪從方方面面看，當(dāng)時(shí)設(shè)置這種機(jī)制也是為了便于我們?nèi)嗣袢罕妬?lái)傾訴自己的冤情，來(lái)投訴一些案件，所以它是比較便捷的，比較方便，程序簡(jiǎn)單，成本也比較低，所以首先就會(huì)想到走信訪這條路。
第二個(gè)就是現(xiàn)在中央也重視的，高度關(guān)注民生，所以對(duì)于一些案件馬上就會(huì)進(jìn)行排查化解，對(duì)重信重訪進(jìn)行治理，解決了大量信訪問(wèn)題，所以老百姓也會(huì)看到一些希望。
那么對(duì)于不是信訪受理的，《信訪條例》有規(guī)定，我也宣傳一下，對(duì)于那些依法應(yīng)當(dāng)可以通過(guò)訴訟仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的事情的解決是不用走信訪這條路的。
主持人：這里還有很多網(wǎng)友強(qiáng)烈建議我把這個(gè)問(wèn)題問(wèn)一下，大家都很關(guān)心您的業(yè)余生活，有什么喜好的活動(dòng)沒(méi)有？在繁忙的工作之余有沒(méi)有興趣愛(ài)好？
陶君毅：我也沒(méi)有什么特殊的愛(ài)好，晚上有時(shí)間會(huì)散散步，打打乒乓球。還有一個(gè)愛(ài)好就是攝影，休息天的時(shí)候，可以爬爬山，隨便弄弄。另外也會(huì)上網(wǎng)，現(xiàn)在攝影網(wǎng)很多，有時(shí)經(jīng)常上去，有時(shí)候發(fā)帖子上去以后會(huì)有評(píng)論，現(xiàn)在不像過(guò)去那樣了，要發(fā)帖子的話可以直接發(fā)拍的照片，比較方便。
主持人：好的，談完局長(zhǎng)的喜好我們一下子沒(méi)注意，我們預(yù)告的直播時(shí)間是上午9點(diǎn)到10點(diǎn)，現(xiàn)在一看時(shí)間到了，但是我們網(wǎng)友的問(wèn)題還是比較多，您看我們是不是可以稍微的延長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)回答一些網(wǎng)友的提問(wèn)？
陶君毅：可以的。
主持人：這里有個(gè)問(wèn)題是我們浙江在線“民生幫幫幫”剛才遞給我的一個(gè)條子，上面有位網(wǎng)友說(shuō)在義烏生活工作已經(jīng)三年多了，現(xiàn)居住在金發(fā)大道樓下村，一直以來(lái)整個(gè)樓下村收費(fèi)是5元/噸，電費(fèi)是1元/度，我們和房東交涉過(guò)，房東說(shuō)這里都是工業(yè)區(qū)，都是工業(yè)用電和工業(yè)用水，無(wú)奈的是不僅僅是我們這里的房東是這樣的收取，整個(gè)區(qū)都是這樣的，作為在義烏創(chuàng)業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，每月需要支付100元左右的水電費(fèi)，連上樓的路燈每月都要交5元，請(qǐng)問(wèn)這樣的收費(fèi)是否合理？
陶君毅：這個(gè)問(wèn)題我昨天在網(wǎng)上也看到了，因?yàn)槌鞘械挠秒娪盟娃r(nóng)村的用電用水是有區(qū)別的，為此省委省政府這幾年也正在提出城鄉(xiāng)一體化，農(nóng)電改造、農(nóng)村的自來(lái)水改造都在工程的醞釀當(dāng)中。這位網(wǎng)友說(shuō)的情況確實(shí)是該村正在舊村改造過(guò)程當(dāng)中，現(xiàn)在用的電和水都是基建用電用電，所以比較貴，如果改造好了那么就會(huì)恢復(fù)到居民生活用水用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，所以這是有一個(gè)過(guò)程的，如果改造完還有事可以找我們的。
主持人：我們主要看這個(gè)過(guò)程結(jié)束之后這個(gè)情況還存不存在？
陶君毅：對(duì)。
主持人：好的，今天我們陶局長(zhǎng)主要是對(duì)信訪工作做了一些介紹，包括對(duì)網(wǎng)友的一些問(wèn)題也都進(jìn)行了一些解答，局長(zhǎng)這么一說(shuō)大家對(duì)信訪的工作也都有了一些了解的，大家知道信訪工作經(jīng)常會(huì)碰到一些煩心事、難事和窩囊事，聽(tīng)到的大多是罵聲、哭聲和埋怨聲，網(wǎng)友提問(wèn)，您是怎么看待您的工作的？還有我們信訪的干部自身會(huì)不會(huì)出現(xiàn)一些心理問(wèn)題呢？因?yàn)槊刻於家哟@些罵聲、哭聲和埋怨聲。
陶君毅：主持人您提的這個(gè)問(wèn)題非常的好，我老在形容我這個(gè)單位，像兒童保健院的門診，小朋友一打針就哭。我們這里的上訪群眾，在訴說(shuō)他的委屈時(shí)也有哭聲，有的時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)上訪者進(jìn)行勸告他們不聽(tīng)的，叫的、吵的都有，我們這個(gè)信訪機(jī)關(guān)整天都是在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中工作。我剛上任的時(shí)候，說(shuō)心里話是煩的，但是要從不同的角度去看問(wèn)題。像你剛才提到我們長(zhǎng)年累月在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中工作，我們的信訪工作者是不是心理上會(huì)有一些壓力？其實(shí)是會(huì)有這樣的情況的，《人民日?qǐng)?bào)》登過(guò)這樣的一篇文章，就是某些專家進(jìn)行過(guò)這樣的一個(gè)測(cè)試，確實(shí)有這樣的壓力，因?yàn)橐粋€(gè)人在這么一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，接待時(shí)聽(tīng)到的都是這種聲音，確實(shí)心里會(huì)有壓力。像我們接訪處的同志，過(guò)年也沒(méi)有休息，禮拜天也沒(méi)有休息，晚上也沒(méi)有休息，長(zhǎng)年累月的在這么一個(gè)環(huán)境中工作，確實(shí)會(huì)受到一些影響。特別是回到家里以后，家里的事也要管，說(shuō)實(shí)話，一個(gè)人天天在這么一個(gè)環(huán)境當(dāng)中，回到家就不想說(shuō)話。所以我們也經(jīng)常到信訪工作者家里去走走看看，對(duì)家屬做一些工作，你的先生、你的夫人因?yàn)閱挝槐容^特殊，所以請(qǐng)家屬理解。我們也經(jīng)常在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，組織大家出去走走、散散心，調(diào)整一下心理確實(shí)很有必要。所以對(duì)于這位網(wǎng)友提出的問(wèn)題，我們確實(shí)非常重視，在這里我也要為我們的信訪干部呼吁一下，就是我們的上訪群眾你來(lái)上訪的時(shí)候要互相理解，我要說(shuō)一聲“理解萬(wàn)歲”！
主持人：好的，我們?cè)賮?lái)挑最后一個(gè)問(wèn)題，時(shí)間也差不多了。
有網(wǎng)友說(shuō)當(dāng)前基層信訪工作壓力很大，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)稱自己有80%的精力是在做信訪工作的，怨言也很多，對(duì)此陶局長(zhǎng)怎么看？
陶君毅：80%在做信訪工作？
主持人：對(duì)，這個(gè)問(wèn)題可能是一些基層的干部提出來(lái)的問(wèn)題。
陶君毅：如果說(shuō)你就是從事信訪工作的，應(yīng)該是100%在做信訪工作的。如果是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)你有80%的精力關(guān)注信訪工作，一我要表示感謝，感謝你對(duì)信訪工作的關(guān)心和重視；但是從另外一個(gè)角度來(lái)看，是不是你那個(gè)地方的信訪量比較大，或者是一年積下來(lái)的案件比較多，有沒(méi)有這個(gè)可能？另外，今年我們按照中央的統(tǒng)一部署，2009年是“信訪積案化解年”活動(dòng)，前段時(shí)間已經(jīng)部署了，通過(guò)“信訪積案化解年”活動(dòng)，把一年來(lái)的信訪積案問(wèn)題盡可能地化解掉，以把這個(gè)網(wǎng)友提出的問(wèn)題解決好，使今后的信訪工作能有一個(gè)比較好的環(huán)境，讓80%的精力投入到其它工作中去。
主持人：好的，謝謝，陶局長(zhǎng)今天應(yīng)該說(shuō)很敢于直面尖銳的問(wèn)題，回答也很坦誠(chéng)，好的，再次感謝您！
各位網(wǎng)友，雖然今天我們?cè)诰€現(xiàn)場(chǎng)訪談就要結(jié)束了，但是我們浙江在線“問(wèn)政零距離”節(jié)目還將繼續(xù)下去，接下去還有很多省里的其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀做客我們的浙江在線，我們也會(huì)隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)上征求意見(jiàn)的平臺(tái)內(nèi)容，并且作出相應(yīng)的回應(yīng)，今天我們的浙江在線“問(wèn)政零距離”直播節(jié)目就到此結(jié)束了，我們也感謝各位網(wǎng)友的收看！謝謝！
陶君毅：謝謝！
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