
對于法國來說,繼續(xù)吸引每年約百萬名中國游客訪問巴黎是經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵。
在法國,旅游業(yè)占據(jù)了7%的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)。而巴黎正是中國境外游最受歡迎的目的地——然而,他們過度美化了這座城市。當?shù)毓賳T與旅行社擔心,巴黎日益增高的小型犯罪率將導(dǎo)致中國游客人數(shù)增幅下降。最近,一種“傳染病”困擾著巴黎的中國游客們——巴黎綜合癥。
就像曾經(jīng)的日本游客那樣,首次來到法國的中國游客們腦海中充滿了媒體對巴黎的報道和《一個美國人在巴黎》、《天使愛美麗》等電影中的情景——他們期待看到一個典雅、富足、友好的歐洲城市,街上衣著考究的男女散發(fā)出香奈兒5號的陣陣香味。
現(xiàn)實卻與此相反,他們看到了巴黎的另外一面——擁擠的地鐵、粗魯?shù)姆⻊?wù)生,還有專對攜帶現(xiàn)金的游客下手的小偷——這些都給中國游客們帶來了極大的心理打擊。
“受到法國文學和愛情故事的影響,中國人對法國充滿了浪漫的想象,” 法國的中國旅行社協(xié)會會長讓-弗朗索瓦·周(Jean-Francois Zhou)說道!暗渲幸恍┯慰妥詈髸苁l(fā)誓再也不會回到法國!
對于法國來說,繼續(xù)吸引每年約百萬名中國游客訪問巴黎是經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵。根據(jù)法國國家統(tǒng)計局8月14日公布的數(shù)據(jù),法國經(jīng)濟在第二季度陷入停滯。而數(shù)據(jù)顯示,2012年旅游業(yè)占了總體GDP的7.2%。
如今,中國旅游業(yè)在巴黎的爆炸式增長有所收斂。周說,其中一部分原因便是巴黎的旅游狀況令人堪憂。
令人失望的旅行
對于來自上海的20歲大學生江河(音)來說,失望從飛機降落到巴黎機場的時候就開始了。去年的巴黎之行是這位人生中第一次出境游,而他的飛機剛剛降落在戴高樂機場后,他就被告知旅游團中另一位游客的行李被偷了。
他在采訪中說,巴黎街頭隨處可見的煙頭和垃圾讓他非常驚訝。
“我原來以為巴黎會很干凈,但去了以后發(fā)現(xiàn)巴黎其實很臟,而且法國人也不在乎這點!
巴黎旅游局局長巴黎托馬斯 德尚(Thomas Deschamps)在電話采訪中說道,去年訪問巴黎的中國游客達到了90萬人次,幾乎是訪問法國的170萬中國游客總數(shù)的一半。中國游客的數(shù)量僅次于美國游客,比2013年增加了23%。
迄今為止,今年的中國游客數(shù)量較2013年同期上漲了11%。
“游客的數(shù)量仍在增長,但速度放慢了!钡律姓f道。
血拼在巴黎
作為消費者,中國游客也為法國經(jīng)濟做出了貢獻。一份巴黎旅游局的報告稱,2012年約60%的中國游客在巴黎進行了消費,搶購路易威登(Louis Vuitton)、香奈兒(Chanel)的箱包和愛馬仕(Hermes)的圍巾等物品。他們每天平均消費59歐元(485人民幣),稍微高出日本人56歐元的消費,是所有游客的平均消費26歐元的兩倍以上。
由于身上攜帶了大量現(xiàn)金,中國游客因此也經(jīng)常成為扒手的目標。
“有時中國游客會用一張500歐元的紙幣買一個冰淇淋。這是因為為了節(jié)省手續(xù)費,他們會一次性換很多人民幣,而且信用卡在中國的使用率不如歐洲! 周說道。
“浪漫之都”
巴黎的小偷數(shù)量驚人,以至于去年盧浮宮的工作人員舉行了罷工,要求增強館內(nèi)警力。
據(jù)中國媒體報道,今年5月,有48位游客在去巴黎郊區(qū)一家旅館的途中遭到搶劫。
“巴黎是個浪漫之都,但如果以為這里沒有犯罪,那就太天真了。” 負責包括香榭麗舍大街在內(nèi)的巴黎第八區(qū)的警長穆利爾 索步麗說。
安全是中國人最擔心的因素。巴黎旅游局的調(diào)查顯示,2012年,巴黎在美食、服務(wù)、文化活動等方面的游客滿意度均取得了高分;唯有安全與整潔度這兩項不盡如人意,滿意度僅為58%和64%。
“弱勢”的亞洲游客
德尚說,中國于數(shù)月前曾提出向巴黎派出警力幫助游客。索步麗說,這個計劃最終因雙方無法就中國警察聽從哪一方的指揮而作罷。
雖然如此,德尚說巴黎還是“認識到亞洲游客處于弱勢地位”。
這個夏天,法國警方在巴黎的主要景點附近部署了大巴作為移動警察局。
在《巴黎安全指南》中,“在咖啡廳時請不要將您的手機放在桌子上”和“請不要佩戴昂貴的首飾”等忠告赫然在目。這一指南于2013年出了中文版,而現(xiàn)在巴黎警方的網(wǎng)站也有了中文版。
“這不僅僅關(guān)乎安全,”巴黎比夏醫(yī)院精神科主任Michel Lejoyeux說道!翱鋸埖谋砬椤⒛吧恼Z言和貨幣,這些變化讓游客們難以忍受,”他說。
“討厭的巴黎人“
當然,游客們來到巴黎后的這些感覺并不稀奇。
Lejoyeux提到了“佛羅倫薩綜合癥”, 這是19世紀的法國小說家司湯達在被米開朗琪羅的大衛(wèi)雕塑之美震驚后所創(chuàng)造的詞語。而“耶路撒冷綜合癥”則指一些游客到了圣地后出現(xiàn)的“神秘”事件、幻聽等現(xiàn)象。
“游客的綜合癥歷史悠久,“ 他說。
然而,巴黎綜合癥的不同之處在于,它是因現(xiàn)實遠不如幻想而產(chǎn)生的情緒。周說,游客們必須面對不友好的當?shù)厝撕筒⒉豢偸悄敲礋崆榈姆⻊?wù)人員。
“服務(wù)生沒有耐心,而且不會說英語,”他說,“我們的客人對我們說:巴黎人真討厭!
為了改變這一形象,商務(wù)部的巴黎旅游業(yè)部門啟動了“你能和游客交流嗎?”活動,在網(wǎng)上為各行業(yè)人員提供各國的語言訓(xùn)練與國家概況。比如,網(wǎng)站上說中國游客希望得到“一個簡單的微笑”和“一句中文的‘你好’”。
但眼下,來自中國的游客就像曾經(jīng)的日本游客那樣,將要面對一座現(xiàn)實遠不如想象絢麗的霓虹燈之城。
事實+
中國警察赴巴黎旅游景點巡邏
去年,在法國發(fā)生多起針對中國游客和留學生的搶劫與襲擊案件。法國的治安狀況因此被推至風口浪尖。
針對以上問題,法國不得不推出系列措施,其中包括:在游客最多的景點加強警力,用包括中文在內(nèi)的6種語言編寫了一份警惕治安案件的預(yù)防手冊。
此外,來自中國的警察從今年夏天起在巴黎旅游景點參與巡邏,以幫助應(yīng)對針對中國游客的搶劫和襲擊事件。
今年是中法建交50周年,預(yù)計兩國人員往來可能會空前密集,所以,法國,特別是首都巴黎的治安狀況今年尤其受關(guān)注。(騰訊新聞綜合北京青年報、羊城晚報報道)