社�！氨嘲汀� 為行動(dòng)不便老人提供上門認(rèn)證
“王奶奶，請(qǐng)您慢慢低頭、請(qǐng)您慢慢抬頭、請(qǐng)您慢慢張嘴，不著急，……好了，認(rèn)證成功�！�
11月2日上午，甘谷縣人社局社保人員來(lái)到東關(guān)社區(qū)恒盛佳苑小區(qū)，上門為即將年滿90周歲行動(dòng)不便的老人王奶奶進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證服務(wù)。社保干部李霞、楊冬勇采取光線調(diào)整、帽子高低調(diào)整、發(fā)型調(diào)整等辦法，通過(guò)甘肅人社生物識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)序幫助老人完成了認(rèn)證，整個(gè)認(rèn)證過(guò)程不到3分鐘便已完成。王奶奶說(shuō)，“我身體不方便，孩子們又都不在身邊，我還正為這個(gè)資格認(rèn)證的事發(fā)愁呢，沒(méi)想到你們竟然上門來(lái)了，真是太感謝你們了!”“沒(méi)事，王奶奶，這都是我們應(yīng)該給您服務(wù)的�！备使瓤h人社局社保干部一邊操作著養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證APP，一邊和王奶奶交流著。
今年以來(lái)，縣人社局堅(jiān)持“早部署、多途徑、優(yōu)服務(wù)”，做實(shí)做細(xì)退休人員領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證工作。針對(duì)高齡、重病、傷殘等行動(dòng)不便的老年群體，提供“社保背包客”上門暖心服務(wù)或者通過(guò)微信、QQ視頻連線等方式指導(dǎo)家屬協(xié)助認(rèn)證，徹底解決他們的后顧之憂，使他們真正感受到小細(xì)節(jié)帶來(lái)的便利和溫暖。
一個(gè)電話，不用跑腿完成退休人員生存認(rèn)證
11月下旬，按照企業(yè)職工退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證相關(guān)工作要求，甘谷縣人社局對(duì)即將逾期未認(rèn)證人員進(jìn)行電話提醒。工作人員在與企業(yè)退休人員李大爺家屬溝通時(shí)，他說(shuō)以往父親都是在甘肅人社生物識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證，但近期由于父親身患偏癱，致使在認(rèn)證過(guò)程中簡(jiǎn)單的“搖頭、張嘴”等動(dòng)作難以完成，無(wú)法通過(guò)認(rèn)證。李大爺現(xiàn)居住在重慶，且因?yàn)橐咔樵蛭挟?dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)認(rèn)證等其他認(rèn)證方式也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
了解情況后，社保干部李霞耐心安慰家屬:“您別著急，這樣的情況不用擔(dān)心，麻煩加一下我的微信，我將通過(guò)視頻連線、人像截屏保留資料的方式，線上為您父親提供手工認(rèn)證服務(wù)”。微信視頻連線后，兩名社保人員立即指導(dǎo)李大爺家屬，對(duì)李大爺臥床的現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位拍攝和留證，經(jīng)過(guò)研判，企業(yè)退休職工患病情況屬實(shí)，并在當(dāng)月補(bǔ)發(fā)了養(yǎng)老金。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，縣人社局結(jié)合志愿服務(wù)活動(dòng)，安排社保人員為縣城退休的獨(dú)居、殘疾、重病、高齡等居家特殊人群提供上門服務(wù)32人，有效打通為民服務(wù)的“最后一公里”，確保退休人員可以按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金，讓社保服務(wù)更有溫度。
（來(lái)源：甘谷縣融媒體中心 轉(zhuǎn)載：康翠霞） |
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